線上簽證照片為何被退件

照片看起來沒有問題：頭部置中，背後的牆面是素色的，沖印店也說沒問題。結果，線上表單卻把它退了回來，還不說明是哪一條規定沒過。

問題通常出在檔案本身，而不是攝影技巧。在任何人看照片之前，表單會先檢查照片本身看不出來的東西：檔案格式、檔案大小（以 KB 計），以及像素尺寸或長寬比。

這幾項你都能在一分鐘內從自己的檔案裡查出來。但沒有兩個網站用的是同一套數字，所以只有你要申請的那個網站自己的規定才算數。

先找到網站自己的照片規定頁面

各國網站幾乎把照片規定放在任何地方，就是不會放在上傳按鈕旁邊：可能是一份說明 PDF，或是要再點兩下才到得了的說明頁面。請以那個頁面為準，而不是看一般的護照照片指南。

各家的規格差異很大：

• 美國國務院的 DV-2026 說明要求 JPEG 格式、600×600 像素、正方形，且不超過 240 kB。
• 印度的 e-Visa 網站目前要求 JPEG 格式、10 KB 至 1 MB，長寬相等。
• 紐西蘭移民局目前要求 3:4 直式 JPG，但它自己的兩個頁面在其餘規定上互相矛盾：合格照片頁面說是 512 KB 至 3.14 MB，修正照片上傳錯誤的頁面卻說是 500 KB 至 3 MB、900×1200 至 2250×3000 像素。請把目標值訂在兩者重疊的範圍內。

以上數字是在 2026 年 9 月 17 日查到的，DV 那組數字則來自 2025 年 2 月更新的 DV-2026 說明。每一屆 DV 都會公布自己的規定，規格也會修改，所以這裡只是讓你看出各網站差異有多大，不是拿來當作檢查清單直接套用。

三個常見錯誤，一則沒用的錯誤訊息

1. 尺寸。 從檔案的「內容」（Windows）或「取得資訊」（macOS）視窗，或手機相簿 App 的資訊畫面讀出寬度和高度。「正方形」是指真正的正方形：600×598 就不算。
2. 檔案大小。 同一個畫面也會顯示檔案大小——請同時檢查範圍的上限與下限，不要只看上限。
3. 格式。 把 PNG 改副檔名成 .jpg，內容依然是 PNG；只要檢查程式讀的是檔案本身而不是副檔名，就會把它退回。

近期 iPhone 拍出來的照片可能是 HEIC 檔，而上面提到的每個網站，只要有指定格式，指定的都是 JPEG——所以要先轉檔。

檔案大小要落在範圍內

最容易讓人栽跟頭的是下限：印度 e-Visa 的下限是 10 KB，英國的數位護照照片規定要求至少 50KB，紐西蘭的下限則大約是 0.5 MB。有些檔案為了通過別處的上限拚命壓縮，結果反而小到不合格。

要調整，第一個也是唯一該動的設定是：JPEG 匯出品質，而且要從原始檔重新匯出，不要拿已經壓縮過的檔案再存一次——每存一次都會永久流失細節。目標放在範圍的中間值，不是下限。

縮放時，保住頭部比例

「縮放尺寸」和「裁切」是兩種不同的操作，搞混這兩者會在不知不覺間毀掉一張本來合格的照片。縮放尺寸是把整張照片按比例一起放大或縮小，所以頭部占畫面的比例會維持不變。裁切則會立刻改變這個比例。

這個比例本身就是一項明文規定：DV-2026 說明要求頭部（從下巴到頭頂）占照片總高度的 50% 至 69%；紐西蘭移民局目前則要求臉部占 70% 至 80%。

如果網站要的是裁切好的檔案，請按這個順序操作：先依長寬比裁切，同時留意頭部比例；再縮放到目標像素尺寸；最後匯出到規定的檔案大小範圍內。有些網站會替你裁切——GOV.UK 就說，如果你用自己的裝置拍英國護照照片，畫面裡要包含頭部、肩膀和上半身，不要自己裁切：系統會幫你裁。如果比例差得太多，就在家重拍。

背景規定，另外審查

一張照片可能通過所有檔案大小檢查，卻因為背後的牆面而不合格。DV 說明要求純白或近白色背景；印度 e-Visa 網站則要求素色的淺色或白色背景，且不能有陰影。

動手修圖之前，先讀清楚該網站對「修改照片」的規定怎麼寫。英國的數位照片規定要求照片不得經過電腦軟體修改。紐西蘭移民局則直接禁止 AI 與其他任何數位編修，並舉出把頭部和肩膀裁切下來、貼到素色背景上作為例子。DV 說明講得更直白：以任何方式修改過的照片，都可能讓你喪失申請資格。只要看到這類規定，就改成對著一面素色的牆重新拍攝。

以上四個網站裡，有三個因此明文禁止修圖；印度的頁面只是沒提到，並不代表允許。在沒有這類限制的場合——例如公司用的大頭照、個人檔案照——remover.bg 可以把人物從雜亂的牆面背景中分離出來，在頭部後方換上一片純白的背景，輸出成一張已經合併圖層的 JPG。至於達到該網站要求的確切像素尺寸與檔案大小範圍，則是在你的修圖軟體裡另外要做的一步。同樣素色背景的做法，也適用於履歷照片。

按下送出之前

最後再檢查一次：格式、尺寸、檔案大小是否落在上下限之間、頭部比例、背景是否素色，以及照片的拍攝時間——DV 說明不接受超過 6 個月的照片，GOV.UK 也不接受超過 1 個月的數位護照照片。請以該網站當下的規定頁面為準，而不是這篇文章：只有你申請當天上線的版本才算數。