Fotos que Vendem no Catálogo do WhatsApp Business

Em São Paulo, Lagos, Jacarta e Karachi, muitos pequenos negócios nunca chegam a montar um site. A loja é o catálogo do WhatsApp Business: uma lista rolável de cards de produto que o cliente abre a partir do seu perfil, toca uma vez e pergunta sobre ele na mesma conversa. Catálogo, página de produto e fechamento da venda vivem em um único aplicativo.

Isso muda o que uma foto de produto precisa fazer. A sua não é um banner de destaque numa tela de notebook. É um quadradinho em uma lista, num Android intermediário, ao lado de uma dúzia de outros quadradinhos — e vários deles podem ser exatamente a mesma imagem que o seu fornecedor mandou para todos os revendedores da cidade. Depois um cliente salva a foto, envia para um amigo, e ela passa pela compressão do WhatsApp uma segunda vez. A tarefa é bem delimitada: uma imagem que sobreviva a ser pequena e comprimida duas vezes, e que pareça a sua loja, não um grupo de conversa.

O card é pequeno, então a foto precisa ser simples

No tamanho de miniatura ninguém está lendo a costura da peça nem o texto do rótulo. As pessoas leem uma forma e uma cor. Todo o resto no quadro disputa pixels que não existem.

Um item por imagem, preenchendo a maior parte do quadro, nada mais em cena. Um carregador de celular fotografado ao lado de um teclado, uma caneca e um cabo vira uma mancha cinza no tamanho do card; o mesmo carregador sozinho sobre um fundo liso se lê na hora. Enquadre fechado. A especificação da Meta define um tamanho mínimo, não um formato de quadro, mas o corte quadrado é o que assenta de forma mais previsível na grade — recorte para o quadrado no editor de fotos do próprio celular se quiser garantir.

Deixe o texto fora da imagem. Etiquetas de preço, faixas de "50% OFF" e o nome da loja no canto viram um borrão no tamanho do card. O preço tem campo próprio no catálogo.

Fotografe para a especificação, não no chute

A Meta publica uma única especificação rígida para a imagem de produto em um feed de catálogo: JPEG ou PNG, no mínimo 500 x 500 pixels, até 8 MB. Ela foi escrita para catálogos carregados pelo Gerenciador de Comércio, mas é o único número publicado e uma meta sensata de qualquer forma. Qualquer celular da última década passa disso com folga, então o que pega é o formato.

Mantenha o seu arquivo de trabalho como um JPEG ou PNG saído da câmera, não uma captura de tela de outra captura de tela. O remover.bg aceita PNG, JPEG e WebP de até 25 MB e exporta PNG ou JPEG para a cópia do catálogo — os dois formatos que a Meta cita.

Por que um fundo liso sobrevive à compressão e um cômodo não

A compressão funciona descartando o detalhe fino do qual o seu olho tem menos chance de sentir falta. Uma cozinha cheia de coisas atrás de um produto é só detalhe fino — rejunte de azulejo, bordas de armário, pano estampado —, então ela vira ruído em blocos colado no contorno do produto, e o item parece borrado mesmo que a foto tenha saído nítida.

Uma única cor chapada quase não tem detalhe para descartar. Ela permanece lisa, e a borda do produto continua nítida porque é a única borda que restou. Esse é o argumento para recortar os itens e assentá-los sobre uma cor lisa em vez de arrumar o cômodo atrás deles — a mesma lógica dos fundos personalizados na fotografia de produto.

Escolha a cor uma vez e use a mesma em todos os itens. Um quase-branco ou cinza-claro funciona para quase tudo; um cinza médio resgata itens brancos e creme que de outro jeito sumiriam; uma cor da marca torna até um catálogo pequeno reconhecível em uma captura de tela.

Pare de reutilizar as fotos do seu fornecedor

Uma imagem de fornecedor que foi salva e reenviada por várias mãos foi espremida a cada etapa, e perde um pouco mais a cada vez — a compressão nunca devolve o detalhe.

Se você publica a foto da fábrica, todo mundo que vende aquele item também publica, e nada no seu catálogo diz que a mercadoria está nas suas mãos. Pode haver ainda uma questão de direitos — fotos de produto normalmente são protegidas por direitos autorais, e quem os detém não é necessariamente o fornecedor que mandou o arquivo para você. A permissão para vender um item não é automaticamente permissão para republicar as fotos dele; confira os termos de revenda que você recebeu e pergunte por escrito. Fotografar a sua própria unidade perto de uma janela e recortá-la sobre a sua cor de fundo resolve tudo isso de uma vez.

Fazendo as fotos de terça combinarem com as de quinta

Itens fotografados em dias diferentes, sob luzes diferentes, nunca combinam direto da câmera. Não dá para consertar a luz depois do clique, mas padronizar tudo ao redor do item — mesmo fundo, mesma sombra — amarra o conjunto:

1. Fotografe perto de uma janela, com o item de lado para a luz e o celular apoiado em algo firme.
2. Remova o fundo e aplique a cor única que você escolheu.
3. Adicione uma sombra projetada e use o mesmo tratamento de sombra em todos os itens — sombras consistentes impedem que os recortes pareçam clip-art flutuando.
4. Exporte como PNG ou JPEG e adicione a imagem ao catálogo.

Comida pronta recompensa a mesma disciplina — as notas sobre fotos para cardápios de delivery se aplicam diretamente. Para uma linha na casa das centenas de itens, a API de remoção de fundo processa tudo programaticamente, em vez de uma imagem por vez.

Julgue no celular, dentro da lista

Role o seu próprio catálogo no celular mais barato da casa e veja quais cards você consegue identificar sem ler os nomes. Os que você não consegue identificar são os que precisam ser refotografados.