Perguntas frequentes
Tudo o que você precisa saber para remover fundos com o removerbg. Não encontrou sua resposta? Fale com a gente.
Primeiros passos
O que é o removerbg?
removerbg é uma ferramenta online que remove o fundo de qualquer imagem automaticamente usando IA. Envie uma foto e ela devolve o objeto principal em um fundo transparente — pronto para lojas online, marketing, thumbnails e design.
Preciso criar uma conta?
Não. Você pode remover fundos de graça direto no navegador, sem cadastro. Usuários anônimos têm até 3 imagens grátis por dia; uma conta gratuita aumenta esse limite para 10 por dia e permite comprar créditos, manter um histórico de resultados e usar a API.
Como removo um fundo?
Abra a página inicial, arraste e solte sua imagem (ou clique para selecionar uma) e a IA a processa em poucos segundos. Quando terminar, baixe o resultado como PNG transparente ou exporte em JPG ou WebP.
Preciso instalar algum programa?
Não. O removerbg roda inteiramente no navegador, no computador e no celular. Não há nada para baixar ou instalar.
Imagens e qualidade
Quais formatos de imagem posso enviar?
Você pode enviar imagens PNG, JPG/JPEG e WebP.
Existe limite de tamanho de arquivo?
Sim, cada upload pode ter até 10 MB. Se o arquivo for maior, redimensione ou exporte-o novamente em um tamanho menor antes de enviar.
Em quais formatos posso baixar?
Você pode baixar o resultado como PNG transparente (o melhor para manter a transparência) ou exportá-lo em JPG ou WebP. O JPG não suporta transparência, então a imagem é achatada sobre um fundo.
Como ficam os resultados em cabelo e detalhes finos?
Usamos um modelo de segmentação moderno e de alta qualidade que lida bem com bordas difíceis como cabelo, pelos e áreas semitransparentes. Os resultados são melhores em fotos onde o objeto se destaca claramente do fundo; imagens com pouco contraste ou desfocadas podem ser mais difíceis.
Posso remover o fundo de várias imagens de uma vez?
O site processa uma imagem por vez. Se você precisa tratar grandes volumes automaticamente, use nossa API em um plano pago para integrar a remoção de fundo ao seu próprio fluxo de trabalho.
Por que meu resultado parece errado ou cortado?
Isso normalmente acontece quando o objeto se confunde com o fundo ou a imagem tem baixa resolução. Tente uma foto mais nítida, com melhor contraste entre o objeto e o ambiente. Se ainda parecer errado, fale com a gente que damos uma olhada.
Preços e créditos
O removerbg é grátis?
Sim — você pode remover até 3 imagens por dia de graça sem conta, ou 10 por dia com uma conta gratuita. Para volumes maiores, oferecemos pacotes de créditos pré-pagos e assinaturas mensais.
Como funcionam os créditos?
Cada remoção de fundo custa 1 crédito. Os créditos só são usados quando você passa da cota diária gratuita ou usa a API. Você pode ver os preços e pacotes atuais na página de Preços.
Os créditos expiram? Os créditos da assinatura acumulam?
Pacotes de créditos pré-pagos nunca expiram — ficam na sua conta até você usá-los. Os créditos da assinatura são renovados no início de cada período de cobrança e NÃO acumulam para o mês seguinte; os não usados expiram. Sempre gastamos primeiro os créditos da assinatura e depois o seu saldo pré-pago.
Qual é a diferença entre pacotes de créditos e assinaturas?
Pacotes de créditos são compras únicas que nunca expiram — bons para uso ocasional. Assinaturas dão um número fixo de créditos por mês, além de acesso à API — eles são renovados mensalmente e não passam para o mês seguinte. Assinaturas são melhores para uso regular ou em produção.
Como faço para pagar?
Os pagamentos são processados com segurança pelo nosso processador de pagamentos. Você pode pagar com cartão durante o checkout na página de Preços.
Conta e cobrança
Como faço login?
Você pode entrar com a sua conta do Google. Não há senha separada para lembrar.
Onde vejo meus resultados anteriores?
Quando você está conectado, seus resultados recentes ficam salvos na sua conta por um tempo limitado, para que você possa baixá-los de novo pelo painel.
Como cancelo minha assinatura?
Você pode gerenciar ou cancelar sua assinatura pela sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, você mantém o acesso até o fim do período de cobrança atual.
Posso pedir reembolso?
Salvo quando exigido por lei ou indicado de outra forma, os pagamentos não são reembolsáveis. Se algo deu errado com uma compra, escreva para support@remover.bg e vamos ajudar.
API e desenvolvedores
Vocês oferecem uma API?
Sim. Os planos pagos incluem acesso a uma API HTTP simples para você remover fundos de forma programática e em escala. Veja a documentação da API para mais detalhes.
Por quanto tempo os links de download dos resultados valem?
As URLs de download retornadas pela API são temporárias e válidas por cerca de 24 horas; depois disso o arquivo é removido. Salve seus resultados antes de o link expirar.
Existem limites de requisição?
Sim, o uso está sujeito a limites de uso justo para manter o serviço rápido para todos. Planos superiores têm processamento prioritário.
Privacidade e dados
O que acontece com as imagens que eu envio?
Suas imagens são processadas apenas para produzir o seu resultado e devolvê-lo a você. Não vendemos suas imagens e não usamos seus uploads para treinar nossos modelos.
Por quanto tempo minhas imagens ficam armazenadas?
Os resultados ficam armazenados apenas temporariamente para você poder baixá-los e são excluídos automaticamente após um curto período (cerca de 24 horas para os links de download). Veja nossa Política de Privacidade para todos os detalhes.
Vocês ficam com os direitos das imagens que eu processo?
Não. Você mantém todos os direitos sobre as imagens que envia e os recortes que cria. Você é responsável por ter os direitos de qualquer imagem enviada.
Ainda tem dúvidas?
Teremos prazer em ajudar. Escreva para a gente e responderemos assim que possível.