よくある質問
removerbgでの背景削除について知っておきたいことをまとめました。答えが見つからない場合はお問い合わせください。
はじめに
removerbgとは何ですか?
removerbgは、AIを使って画像の背景を自動で削除するオンラインツールです。写真をアップロードすると、被写体を透過背景の状態でお返しします。ネットショップ、マーケティング、サムネイル、デザインにそのまま使えます。
アカウント登録は必要ですか?
いいえ。登録なしでブラウザからそのまま無料で背景を削除できます。ゲストの方は1日3枚まで無料。無料アカウントを作成すると1日10枚に増え、クレジットの購入、処理結果の履歴の保存、APIの利用ができるようになります。
背景を削除するにはどうすればいいですか?
ホームページを開き、画像をドラッグ&ドロップ(またはクリックして選択)すると、AIが数秒で処理します。完了したら、結果を透過PNGとしてダウンロードするか、JPGまたはWebPで書き出せます。
ソフトのインストールは必要ですか?
いいえ。removerbgはパソコンでもスマホでも、ウェブブラウザだけで完結します。ダウンロードやインストールは一切不要です。
画像と品質
アップロードできる画像形式は?
PNG、JPG/JPEG、WebP形式の画像をアップロードできます。
ファイルサイズの上限はありますか?
はい。1回のアップロードにつき最大10 MBです。これより大きい場合は、アップロード前にリサイズするか、小さいサイズで書き出し直してください。
ダウンロードできる形式は?
結果は透過PNG(透明を保つのに最適)としてダウンロードできるほか、JPGやWebPでも書き出せます。JPGは透過に対応していないため、背景に合成された状態になります。
髪の毛などの細部の仕上がりはどうですか?
髪の毛や動物の毛、半透明の部分といった難しいエッジもきれいに処理できる、最新の高品質セグメンテーションモデルを使用しています。被写体が背景からはっきり分かれている写真ほど良い結果になります。コントラストが極端に低い画像やぼやけた画像は難しくなることがあります。
複数の画像の背景を一度に削除できますか?
ウェブサイトでは1枚ずつ処理します。大量の画像を自動で処理したい場合は、有料プランのAPIを使って、背景削除をご自身のワークフローに組み込んでください。
結果がおかしい・切れてしまうのはなぜですか?
被写体が背景に溶け込んでいる場合や、画像の解像度が低い場合によく起こります。被写体と周囲のコントラストがはっきりした、より鮮明な写真でお試しください。それでも改善しない場合はお問い合わせください。確認いたします。
料金とクレジット
removerbgは無料ですか?
はい。アカウントなしで1日3枚まで、無料アカウントなら1日10枚まで無料で背景を削除できます。より多く使いたい方には、都度購入のクレジットパックと月額サブスクリプションをご用意しています。
クレジットの仕組みは?
背景削除1回につき1クレジットを消費します。クレジットが使われるのは、1日の無料枠を使い切った後、またはAPIを利用するときだけです。現在の価格とパックは料金ページでご確認いただけます。
クレジットに有効期限はありますか?サブスクリプションのクレジットは繰り越されますか?
都度購入のクレジットパックに有効期限はありません。使うまでアカウントに残り続けます。サブスクリプションのクレジットは各請求期間の開始時にリセットされ、翌月に繰り越されないため、未使用分は失効します。消費の際は、常にサブスクリプションのクレジットが先に使われ、その後に都度購入分の残高が使われます。
クレジットパックとサブスクリプションの違いは?
クレジットパックは有効期限のない買い切り型で、たまに使う方に向いています。サブスクリプションは毎月決まった数のクレジットとAPIアクセスが付き、毎月リセットされて翌月には繰り越されません。定期的な利用や本番運用にはサブスクリプションがおすすめです。
支払い方法は?
お支払いは決済代行会社を通じて安全に処理されます。料金ページのチェックアウト画面でカード決済がご利用いただけます。
アカウントと請求
ログイン方法は?
Googleアカウントでログインできます。別途パスワードを覚える必要はありません。
過去の処理結果はどこで見られますか?
ログインしていると、最近の処理結果が一定期間アカウントに保存され、ダッシュボードから再ダウンロードできます。
サブスクリプションの解約方法は?
サブスクリプションはいつでもアカウントから管理・解約できます。解約後も、現在の請求期間が終了するまではご利用いただけます。
返金はできますか?
法律で義務付けられている場合や別途明記されている場合を除き、お支払いは返金いたしかねます。購入時に問題が発生した場合はsupport@remover.bgまでご連絡ください。対応いたします。
API・開発者向け
APIは提供していますか?
はい。有料プランにはシンプルなHTTP APIへのアクセスが含まれており、プログラムから大規模に背景を削除できます。詳しくはAPIドキュメントをご覧ください。
結果のダウンロードリンクの有効期限は?
APIが返すダウンロードURLは一時的なもので、約24時間有効です。その後ファイルは削除されます。期限が切れる前に結果を保存してください。
レート制限はありますか?
はい。すべての方に快適にご利用いただくため、フェアユースに基づくレート制限を設けています。上位プランでは優先的に処理されます。
プライバシーとデータ
アップロードした画像はどうなりますか?
画像は結果を生成してお返しするためだけに処理されます。画像を販売することも、アップロード画像をモデルの学習に使うこともありません。
画像はどのくらいの期間保存されますか?
結果はダウンロードできるよう一時的に保存されるだけで、短期間(ダウンロードリンクは約24時間)で自動的に削除されます。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
処理した画像の権利はどうなりますか?
権利はすべてお客様のものです。アップロードした画像と作成した切り抜きの権利はお客様に帰属します。なお、アップロードする画像について必要な権利をお持ちであることは、お客様ご自身の責任となります。