Фото для каталога WhatsApp Business: продажи в миниатюре

В Сан-Паулу, Лагосе, Джакарте и Карачи множество малых бизнесов так и не заводят сайт. Магазин — это каталог WhatsApp Business: прокручиваемый список плиток с товарами, который покупатель открывает из вашего профиля, нажимает один раз и тут же задаёт вопрос в том же чате. Каталог, страница товара и оформление заказа живут в одном приложении.

Это меняет задачу фотографии товара. Ваш кадр — не огромный баннер на экране ноутбука. Это маленький квадрат в списке на Android-смартфоне среднего класса, рядом с дюжиной других маленьких квадратов — и некоторые из них могут оказаться той самой картинкой, которую ваш поставщик разослал всем реселлерам города. Потом покупатель сохранит её, перешлёт другу — и она пройдёт через сжатие WhatsApp второй раз. Задача узкая: изображение, которое переживает малый размер и двойное сжатие и выглядит как ваш магазин, а не как групповой чат.

Плитка маленькая, поэтому картинка должна быть простой

В размере миниатюры никто не разглядывает строчку шва или текст на этикетке. Считываются форма и цвет. Всё остальное в кадре борется за пиксели, которых не существует.

Один товар на изображении, заполняет большую часть кадра, ничего лишнего в объективе. Зарядка для телефона, снятая рядом с клавиатурой, кружкой и кабелем, в размере плитки превращается в серое пятно; та же зарядка одна на ровном фоне читается мгновенно. Кадрируйте плотно. Спецификация Meta задаёт минимальный размер, а не форму, но квадратная обрезка сидит в сетке предсказуемее всего — если хотите именно так, обрежьте до квадрата в фоторедакторе телефона.

Текст на изображении не нужен. Наклейки с ценой, плашки «−50%» и название магазина в углу в размере плитки превращаются в кашу. Для цены есть отдельное поле.

Снимайте под спецификацию, а не наугад

Meta публикует одно жёсткое требование к изображению товара в фиде каталога: JPEG или PNG, не меньше 500 × 500 пикселей, до 8 MB. Оно написано для каталогов, загружаемых через Commerce Manager, но это единственная опубликованная цифра — и разумный ориентир в любом случае. Любой телефон последнего десятилетия с этим справляется, так что подводит обычно формат.

Держите рабочим файлом JPEG или PNG прямо из камеры, а не скриншот скриншота. remover.bg принимает PNG, JPEG и WebP до 25 MB и экспортирует PNG или JPEG для копии в каталог — те самые два формата, которые называет Meta.

Почему ровный фон переживает сжатие, а комната — нет

Сжатие устроено так: оно выбрасывает мелкие детали, которых глаз, скорее всего, не хватится. Загруженная кухня позади товара — это сплошь мелкие детали: швы плитки, кромки шкафов, узорчатая ткань. Всё это превращается в блочный шум прямо у контура товара, и предмет выглядит мыльным, хотя кадр был резким.

У одного сплошного цвета почти нечего выбрасывать. Он остаётся ровным, а край товара — чётким, потому что это единственный оставшийся край. В этом и аргумент за то, чтобы вырезать товары на один однотонный цвет, а не наводить порядок в комнате позади них, — та же логика, что стоит за собственными фонами в съёмке товаров.

Выберите цвет один раз, затем используйте его для каждого товара. Почти белый или светло-серый подходит почти всему; средний серый спасает белые и кремовые предметы, которые иначе растворились бы; фирменный цвет делает маленький каталог узнаваемым на скриншоте.

Хватит переиспользовать фото поставщика

Картинка от поставщика, которую сохраняли и пересылали через несколько рук, ужималась на каждом шаге и каждый раз теряла ещё немного — сжатие никогда не возвращает детали обратно.

Если вы публикуете фабричную картинку, её публикуют и все остальные продавцы этого товара, и ничто в вашем каталоге не говорит, что товар действительно у вас на руках. Может встать и вопрос прав: фотографии товаров обычно охраняются авторским правом, и правообладатель — не обязательно тот поставщик, который прислал вам файл. Разрешение продавать товар не означает автоматически разрешения публиковать его картинки, так что проверьте выданные вам условия для реселлеров и попросите согласие письменно. Съёмка собственного экземпляра у окна и вырезание его на ваш фоновый цвет закрывает все вопросы разом.

Как подружить снимки вторника со снимками четверга

Товары, снятые в разные дни при разном свете, прямо из камеры никогда не совпадают. Свет задним числом не исправить, но стандартизация всего вокруг товара — тот же фон, та же тень — собирает набор воедино:

1. Снимайте у окна, товар боком к свету, телефон обоприте на что-то твёрдое.
2. Удалите фон и залейте тем единственным цветом, который выбрали.
3. Добавьте тень и применяйте одну и ту же обработку тени к каждому товару — одинаковые реалистичные тени не дают вырезанным товарам выглядеть парящим клипартом.
4. Экспортируйте в PNG или JPEG и добавьте в каталог.

С готовой едой та же дисциплина окупается сполна — заметки о фото блюд для меню доставки применимы напрямую. Для ассортимента в сотни позиций API для удаления фона обработает их программно, а не по одной.

Оценивайте на телефоне, в списке

Пролистайте собственный каталог на самом дешёвом телефоне в доме и посмотрите, какие плитки вы узнаёте, не читая названий. Те, что не узнали, и есть кандидаты на пересъёмку.