Свяжитесь с нами
Есть вопрос, нужна помощь или хотите сотрудничать? Мы читаем каждое письмо и отвечаем так быстро, как можем.
Напишите нам
Лучший способ связаться с нами, если вопрос требует развёрнутого ответа. Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня.
support@remover.bgСначала загляните в FAQ
Форматы, кредиты, API, конфиденциальность — на самые частые вопросы уже есть подробные ответы, ждать не придётся.
Открыть FAQС чем мы можем помочь
Поддержка и общие вопросы
Проблема с результатом, аккаунтом или непонятно, как что-то работает? Опишите детали — мы поможем.
API и разработчики
Вопросы об интеграции нашего API, лимитах запросов или кредитах? С радостью поможем с настройкой.
Оплата и бизнес
Счета, смена тарифа, партнёрство или пресса — напишите, и мы подскажем, куда обратиться.
Помогите нам ответить быстрее
Немного контекста экономит лишнюю переписку. Если вопрос о конкретном результате, приложите исходное изображение (или ссылку на него) и опишите, что вы ожидали и что получили, — большинство проблем с качеством видно по самому изображению. По вопросам аккаунта или оплаты пишите с адреса, привязанного к аккаунту, а по вопросам API укажите вызванный эндпоинт и полученный ответ с ошибкой. Никогда не отправляйте полный API-ключ в письме — первых нескольких символов достаточно, чтобы мы его нашли.
Мы отвечаем на каждое письмо сами — на той стороне нет тикет-бота — обычно в течение одного рабочего дня, а часто и быстрее.
Нашли баг или есть идея?
Если у вас есть аккаунт, вы можете отправить структурированный отзыв — сообщить об ошибке или предложить функцию — прямо из личного кабинета. Или просто напишите нам на почту.
Сервисом removerbg управляет removerbg. Юридическая информация — в наших Условиях использования и Политике конфиденциальности.