تواصل معنا
لديك سؤال، أو تحتاج إلى مساعدة، أو ترغب في العمل معنا؟ نقرأ كل رسالة ونرد بأسرع ما يمكن.
راسلنا عبر البريد الإلكتروني
أفضل طريقة للتواصل معنا في أي أمر يحتاج إلى إجابة مفصّلة. نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
support@remover.bgاطّلع على الأسئلة الشائعة أولًا
الصيغ، والأرصدة، وواجهة API، والخصوصية — معظم الأسئلة الشائعة مُجاب عنها بالتفصيل بالفعل، دون انتظار.
تصفّح الأسئلة الشائعةما يمكننا المساعدة فيه
الدعم والأسئلة العامة
مشكلة في نتيجة أو في حسابك أو في طريقة عمل شيء ما؟ أرسل لنا التفاصيل وسنساعدك.
واجهة API والمطورون
أسئلة حول دمج واجهة API لدينا أو حدود المعدل أو الأرصدة؟ يسعدنا مساعدتك في الإعداد.
الفوترة والأعمال
الفواتير أو تغيير الخطط أو الشراكات أو الصحافة — تواصل معنا وسنوجهك إلى الجهة المناسبة.
ساعدنا على الرد بشكل أسرع
القليل من السياق يوفّر رسائل ذهابًا وإيابًا. إذا كان سؤالك عن نتيجة محددة، فأرفق الصورة الأصلية (أو رابطًا لها) وأخبرنا بما توقعته مقابل ما حصلت عليه — يمكن تشخيص معظم مشكلات الجودة من الصورة وحدها. لأسئلة الحساب أو الفوترة، راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، ولأسئلة واجهة API اذكر نقطة النهاية التي استدعيتها ورسالة الخطأ التي تلقيتها. يُرجى عدم مشاركة مفتاح API الكامل في أي بريد إلكتروني أبدًا؛ فالأحرف القليلة الأولى تكفينا للعثور عليه.
نرد على كل رسالة بأنفسنا — لا يوجد روبوت تذاكر على الطرف الآخر — عادةً خلال يوم عمل واحد، وغالبًا أسرع.
وجدت خطأً أو لديك فكرة؟
إذا كان لديك حساب، يمكنك إرسال ملاحظات منظّمة — الإبلاغ عن خطأ أو طلب ميزة — مباشرة من لوحة التحكم. وإلا، فالبريد الإلكتروني يفي بالغرض تمامًا.
removerbg تديره removerbg. للإشعارات القانونية، راجع الشروط وسياسة الخصوصية.