Зв’яжіться з нами
Маєте запитання, потрібна допомога чи хочете співпрацювати? Ми читаємо кожне повідомлення й відповідаємо якнайшвидше.
Напишіть нам
Найкращий спосіб зв’язатися з нами з будь-якого питання, що потребує детальної відповіді. Зазвичай відповідаємо протягом одного робочого дня.
support@remover.bgСпершу загляньте у FAQ
Формати, кредити, API, приватність — на більшість поширених запитань уже є докладні відповіді, чекати не доведеться.
Переглянути FAQЗ чим ми можемо допомогти
Підтримка та загальні запитання
Проблема з результатом, акаунтом чи незрозуміло, як щось працює? Надішліть деталі — і ми допоможемо.
API та розробники
Питання про інтеграцію нашого API, ліміти запитів чи кредити? Радо допоможемо з налаштуванням.
Оплата та бізнес
Рахунки, зміна тарифу, партнерство чи преса — напишіть нам, і ми скеруємо вас куди треба.
Допоможіть нам відповісти швидше
Трохи контексту економить зайве листування. Якщо питання стосується конкретного результату, додайте оригінальне зображення (або посилання на нього) і опишіть, що ви очікували та що отримали — більшість проблем із якістю можна діагностувати за самим зображенням. З питань акаунта чи оплати пишіть з email-адреси, прив’язаної до акаунта, а з питань API вкажіть ендпоінт, який ви викликали, і отриману відповідь з помилкою. Ніколи не надсилайте повний API-ключ у листі — перших кількох символів достатньо, щоб ми його знайшли.
Ми відповідаємо на кожне повідомлення самі — жодного бота з тікетами на тому боці — зазвичай протягом одного робочого дня, а часто й швидше.
Знайшли баг чи маєте ідею?
Якщо у вас є акаунт, ви можете надіслати структурований відгук — повідомити про помилку чи запропонувати функцію — просто з кабінету. Або напишіть нам на email, це працює так само добре.
removerbg керує компанія removerbg. Юридична інформація — в наших Умовах і Політиці конфіденційності.