Contactează-ne
Ai o întrebare, ai nevoie de ajutor sau vrei să colaborăm? Citim fiecare mesaj și răspundem cât de repede putem.
Scrie-ne pe e-mail
Cea mai bună cale de a ne contacta pentru orice necesită un răspuns detaliat. De obicei răspundem în cel mult o zi lucrătoare.
support@remover.bgVerifică mai întâi întrebările frecvente
Formate, credite, API, confidențialitate — cele mai frecvente întrebări au deja răspunsuri detaliate, fără nicio așteptare.
Vezi întrebările frecventeCu ce te putem ajuta
Suport și întrebări generale
Probleme cu un rezultat, cu contul tău sau cu felul în care funcționează ceva? Trimite-ne detaliile și te ajutăm.
API și dezvoltatori
Întrebări despre integrarea API-ului nostru, limitele de utilizare sau credite? Te ajutăm cu drag să pornești.
Facturare și business
Facturi, schimbări de plan, parteneriate sau presă — scrie-ne și te îndrumăm către locul potrivit.
Ajută-ne să răspundem mai repede
Puțin context ne scutește de un schimb de mesaje în plus. Dacă întrebarea ta e despre un anumit rezultat, atașează imaginea originală (sau un link către ea) și spune-ne ce te așteptai să obții față de ce ai primit — majoritatea problemelor de calitate pot fi diagnosticate doar din imagine. Pentru întrebări despre cont sau facturare, scrie-ne de pe adresa de e-mail a contului, iar pentru întrebări despre API include endpointul apelat și răspunsul de eroare primit. Te rugăm să nu trimiți niciodată cheia API completă într-un e-mail; primele câteva caractere ne sunt de ajuns ca să o găsim.
Răspundem personal la fiecare mesaj — nu există un bot de tichete la celălalt capăt — de obicei în cel mult o zi lucrătoare, adesea mai repede.
Ai găsit o eroare sau ai o idee?
Dacă ai un cont, poți trimite feedback structurat — raportează o eroare sau propune o funcție — direct din panoul tău de control. Altfel, un e-mail funcționează la fel de bine.
removerbg este operat de removerbg. Pentru notificări legale, vezi Termenii și Politica de confidențialitate.