Liên hệ với chúng tôi
Bạn có câu hỏi, cần trợ giúp hay muốn hợp tác? Chúng tôi đọc mọi tin nhắn và trả lời nhanh nhất có thể.
Gửi email cho chúng tôi
Cách tốt nhất để liên hệ khi vấn đề cần câu trả lời chi tiết. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
support@remover.bgXem FAQ trước
Định dạng, credit, API, quyền riêng tư — hầu hết câu hỏi phổ biến đã được giải đáp chi tiết, không cần chờ đợi.
Xem FAQChúng tôi có thể giúp gì
Hỗ trợ & câu hỏi chung
Gặp vấn đề với kết quả, tài khoản hay cách một tính năng hoạt động? Gửi chi tiết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ giúp bạn.
API & lập trình viên
Câu hỏi về tích hợp API, giới hạn tốc độ hay credit? Chúng tôi sẵn lòng giúp bạn thiết lập.
Thanh toán & doanh nghiệp
Hóa đơn, đổi gói, hợp tác hay báo chí — cứ liên hệ, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn đúng nơi cần đến.
Giúp chúng tôi trả lời nhanh hơn
Một chút ngữ cảnh giúp tiết kiệm một lượt hỏi đáp. Nếu câu hỏi liên quan đến một kết quả cụ thể, hãy đính kèm ảnh gốc (hoặc liên kết tới ảnh) và cho chúng tôi biết bạn mong đợi gì so với kết quả nhận được — phần lớn vấn đề chất lượng có thể được chẩn đoán chỉ từ bức ảnh. Với câu hỏi về tài khoản hoặc thanh toán, hãy gửi từ địa chỉ email gắn với tài khoản của bạn; với câu hỏi về API, hãy kèm endpoint bạn đã gọi và phản hồi lỗi nhận được. Xin đừng bao giờ chia sẻ toàn bộ API key trong email; vài ký tự đầu là đủ để chúng tôi tìm được.
Chúng tôi tự tay trả lời mọi tin nhắn — không có bot hỗ trợ ở đầu bên kia — thường trong vòng một ngày làm việc, và nhiều khi còn sớm hơn.
Phát hiện lỗi hay có ý tưởng?
Nếu có tài khoản, bạn có thể gửi phản hồi có cấu trúc — báo lỗi hoặc đề xuất tính năng — ngay từ bảng điều khiển. Nếu không, gửi email cũng hiệu quả không kém.
removerbg được vận hành bởi removerbg. Về các thông báo pháp lý, xem Điều khoản và Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.