Zasady zdjęć na Temu: przez co oferta znika z wyników

Oferta na Temu, która przegrywa przez zdjęcia, rzadko przegrywa głośno. Czasem plik zostaje po prostu odrzucony już przy przesyłaniu. Częściej produkt trafia na platformę, leży tam i prawie nikt go nie wyświetla, a sprzedawca przez tydzień obniża cenę w przekonaniu, że problemem jest marża.

Sedno sprawy się nie zmienia: zdjęcie główne ma pokazywać jeden produkt, wyraźnie i centralnie, na jednolitym białym tle, bez niczego domalowanego na wierzchu. Temu publikuje dokładne progi wyłącznie w panelu sprzedawcy i co jakiś czas je zmienia, więc przed większym wgraniem sprawdź je na własnym koncie. To ostrzejsze wymagania niż na Facebook Marketplace czy we własnym szablonie Shopify, a każdy duży marketplace pisze własne zasady tego, co wolno domalować na zdjęciu — sprawdzaj więc aktualną politykę każdej platformy, zamiast zakładać, że jedna przenosi się na drugą.

Prawie biały to nie biały

Prawdziwa cyfrowa biel to RGB 255, 255, 255 — każdy kanał na maksimum, na całej powierzchni. Weryfikacja bywa łaskawa dla czegoś zbliżonego, ale bezpiecznym celem jest czysta biel i to ona broni się w siatce wyników. Kartka A4 na kuchennym stole pod ciepłą żarówką jest od tego bardzo daleko: podbita na żółto, ciemniejsza w rogach, z gradientem biegnącym od strony okna w stronę cienia. Twoje oko koryguje to wszystko automatycznie. Weryfikacja zdjęć — człowiek czy skrypt — nie jest tak wyrozumiała, podobnie jak kupujący, który przewija Twoją ofertę tuż obok konkurencyjnej na czystej bieli.

Odruchowa reakcja to zalać tło światłem — i to obraca się przeciwko Tobie: gdy tło się prześwietli, razem z nim znikają własne krawędzie produktu i tracisz zarys wszystkiego, co białe, kremowe albo chromowane. Ustaw dobrą ekspozycję na produkcie, a tło podmień później. Podmieniona biel jest płaska z definicji — identyczna w każdym pikselu i nie dryfuje między kolejnymi SKU.

Wszystko, co dodasz od siebie, to powód do usunięcia oferty

Zdjęcie główne nie jest powierzchnią reklamową. Lista rzeczy, przez które zdjęcie główne zostaje odrzucone albo po cichu traci widoczność, wygląda podobnie na wszystkich tanich globalnych marketplace'ach: znak wodny, nazwa sklepu w rogu, gwiazdka „Darmowa dostawa”, ozdobna ramka, dopisany tekst, kolaż z czterech ujęć w jednym pliku albo cudze logo w kadrze.

Powód jest prawdopodobnie taki, że sam marketplace nanosi na Twoją miniaturę własne plakietki z rabatem i dostawą, więc wersja domalowana konkuruje z nimi i czyta się jak spam. Do tego miniatura wyświetla się jako mały kwadrat w przewijanej siatce, gdzie tekst dobrany pod podgląd na komputerze zamienia się w plamę. Wszystko, co chciałeś powiedzieć, ma swoje miejsce: dalsze sloty na zdjęcia i blok opisu.

Problem ze zdjęciem od hurtownika

Jeśli użyłeś zdjęcia z galerii hurtownika, zrobił to też każdy inny sprzedawca, który u niego kupił. Powielone zdjęcia nie dają kupującemu żadnego powodu, żeby wybrać właśnie Ciebie: Twoja oferta wygląda dokładnie tak samo jak każda inna z tym samym plikiem. A jeśli hurtownik nie miał praw do tego zdjęcia, zgłoszenie naruszenia i tak może trafić w Twoją ofertę, nie w jego. Twoja sytuacja zależy od umowy z dostawcą i od prawa autorskiego w Twoim kraju — przeczytaj politykę własności intelektualnej platformy w panelu sprzedawcy, a przy realnym roszczeniu skorzystaj z porady prawnej.

Sfotografuj zamiast tego ten egzemplarz, który przyszedł pod Twój adres. To kilka minut na SKU, a chroni Cię wtedy, gdy towar nie zgadza się z renderem.

Fotografowanie własnego egzemplarza

Postaw przedmiot na gładkiej powierzchni blisko okna, bez lampy błyskowej, jakieś trzydzieści centymetrów od ściany, żeby nic nie dotykało tła. Kadruj trochę szerzej, niż wydaje Ci się potrzebne — zapas wokół produktu daje wycinkowi czysty zarys do obrysowania, a przyciąć możesz później w edytorze zdjęć w telefonie. Przód, tył i ujęcie pod kątem trzech czwartych zrób podczas jednej sesji, żeby cały zestaw do siebie pasował.

Potem prześlij kadr do remover.bg i ustaw w edytorze białe tło. Drobne krawędzie to miejsce, w którym tanie wycinki się sypią, więc największe znaczenie ma to przy tkaninie, sierści, drucie i siatce. Pliki mogą mieć do 25 MB w formacie PNG, JPEG lub WebP i wracają w tych samych formatach.

W dalszych slotach wycinek na jasnoszarym tle z miękkim realistycznym cieniem czyta się jak przemyślana linia produktowa, a nie folder z pstryknięciami. Tam też jest miejsce na opakowanie, odniesienie skali i ujęcia w użyciu.

Jeden wycinek, wszystkie kanały

Czysty wycinek na bieli to zasób, którego chce niemal każdy inny kanał: dokładnie tego Amazon wymaga w pierwszym slocie, to bezpieczne ustawienie domyślne na większości dużych marketplace'ów i to, czego potrzebuje Twój własny sklep oraz kreacje reklamowe. Przed hurtowym wgraniem sprawdź aktualną politykę zdjęć każdego marketplace'u w jego pomocy dla sprzedawców — potrafi różnić się między serwisami krajowymi.

Skoro już jesteś w edytorze, zapisz z tego samego wycinka wersję białą i jasnoszarą, a jako plik wzorcowy wyeksportuj przezroczysty PNG, żeby program graficzny mógł później podłożyć kolor marki bez ponownego wycinania. Przy setkach SKU tę samą pracę wykona z Twoich własnych skryptów API do usuwania tła.

Zanim wyślesz

• Powiększ do 100%: tło powinno być jednolicie białe, a nie ciepłym gradientem.
• Żadnego znaku wodnego, nazwy sklepu, naklejki, ramki ani przypadkowego logo w kadrze.
• Jeden produkt na zdjęciu głównym, nie kolaż — i Twój własny egzemplarz, nie plik hurtownika.
• Otwórz opublikowane oferty na telefonie; niepasujące tło widać w siatce od razu.