Home Depot 與 Lowe's 供應商圖片規範

要讓一個新的 SKU 上架到 homedepot.com 或 lowes.com，在碰到圖片之前大致上都只是填資料的工作。第一次送件卡關通常就卡在這裡，而退件通知除了「不符合圖片標準」之外，往往什麼也沒多說。

兩家零售商都沒有公開自己的圖片標準。Home Depot 的供應商會被導向 Supplier Hub，Lowe's 的廠商則是進採購人員幫你開通的那個入口網站，兩邊都要登入才看得到。如果不確定手上的文件是不是現行版本，就問你的上架窗口，並記下對方給的版本日期。規範也會因品類而異：袋裝五金件的規則，和嵌入式烤箱的規則並不一樣。

把規格表當成檢查表來讀

把會決定過不過件的數值全抄在一張卡片上：最小像素尺寸、可接受的格式、色彩空間、主圖要求的背景、是否允許陰影，以及檔名格式。檔名通常帶著一組識別碼——品項編號、型號或 UPC——好讓系統把檔案對到正確的 SKU。這個格式各家零售商不同，送件管道不同也會不同，所以請一字不差地照抄。

其中有好幾項其實歸你自己的軟體管：像素尺寸、正方形構圖規則、色彩空間轉換和改檔名，全都在你的設計軟體或檔案管理員裡完成。剩下的——主圖要求的背景，以及是否允許陰影——是拍攝當下的決定，而送件失敗多半就敗在這裡。

「白」的意思是每個通道都要 255

純白是 RGB 255, 255, 255——每個通道都拉到最高，不偏向任何色調。背景落在 248，或帶了一點點暖調，在你的螢幕上看起來還是白的，可是放到近乎白色的頁面上，它就成了一塊淡淡的灰色方塊。這是最容易出錯的地方，因為它騙得過你的眼睛，卻過不了自動檢查。

這個數值你拍不出來，至少拍不穩。白紙在暖色燈泡下會記錄成米色，白色珍珠板在窗光下會記錄成淡藍。所以別再想著把白色拍出來，改成把它做出來：把商品去背，再放到純白實色上，這樣數值就是你選的，而不是拍攝現場給你的。remover.bg 做的正是這件事——上傳照片，商品就從原本的拍攝背景裡分離出來，你再把替換背景設成純白。Amazon 同樣要求主圖用純白，所以一張生成好的背景常常可以跨通路共用——不過 Amazon 商品圖規範仍然是另一件工作，尺寸和構圖規則畢竟不一樣。

接著別相信眼睛，去驗證：在你自己的影像編輯軟體裡，用滴管吸四個角落和每一邊的中點。只要有任何一個取樣沒有三個通道都是 255，那就不是白色。

第二種退件：去背後還留著的陰影

另一個常見的失敗，是商品底部緊貼著一抹灰灰的髒污。那是硬調的接觸陰影堆在商品腳邊、色調又和商品接近時留下來的，兩者的界線就這樣糊掉了。

在拍攝時就解決：打光讓陰影往遠離相機的方向落，或改用柔和均勻的光，讓接觸陰影淡到足以分離。接著在你自己的看圖軟體裡把輸出檔放大到 100%，檢查底部輪廓。如果標準允許附圖帶陰影，那就刻意加上逼真陰影，而不是留著一個意外拍到的。

拍的時候要讓遮罩有東西可抓

家居修繕的商品目錄裡全是最難處理的主體：掃把刷毛、鐵線層架、鏈條、紗網、隔熱棉。

• 把商品往前拉，離背景遠一點，才不會和背景糊在一起。
• 邊緣細碎的商品拍在對比色調上——淺色刷毛配深色背景，黑色鏈條配淺色背景。
• 白色和鍍鉻商品要給它一點色調邊緣：稍微偏灰的背景弧面，或用側光在側面掃出柔和漸層。
• 主圖位不要讓道具或支撐物入鏡；扶著鏟子站直的支架只會和去背作對。
• 走 remover.bg 的話，上傳檔案請控制在 25 MB 以內；PNG、JPEG 和 WebP 上傳與輸出都通。零售商自己的容量上限和格式清單是另一回事——請以規範文件為準。

主圖位和後面的圖位不一樣

主圖規則通常是整份規範裡最嚴的部分，而在多數零售商的圖片標準裡，這代表畫面上只能有商品：不能有情境場景、疊加文字、促銷標章或另外加上的 Logo。因為這些文件會改版，拍攝前請再確認確切的用字，以及有沒有品類專屬的例外。其餘的交給附圖位——使用中與安裝完成的畫面、在設計軟體裡標上的尺寸標示、材質特寫，還有商品送到時的包裝樣貌。

每一張去背圖都留一份透明 PNG 母檔，同一件商品就能上白底給零售商、上品牌色給自家網站、上房間情境給附圖位，不必再去背第二次。透明 PNG 指南講的是怎麼確認檔案真的帶有 Alpha；去背 API 則能一次處理整批。

送出這批圖之前

吸一下四個角落。放大底部看有沒有殘留的陰影。確認每個檔名都符合規範的格式。

然後把整組圖放在一起看：分三天拍出來的一個系列，看起來要像同一個下午拍完的，而這份一致性，早在有人讀你的文案之前，就會被品類經理注意到。