Specifiche immagini Home Depot e Lowe's per fornitori

Portare online un nuovo SKU su homedepot.com o lowes.com è quasi solo un esercizio di gestione dati, finché non si arriva alle immagini. È lì che il primo invio si blocca, e l'avviso di rifiuto raramente spiega molto oltre a un "non conforme agli standard immagine".

Nessuno dei due rivenditori pubblica apertamente i propri standard sulle immagini. I fornitori di Home Depot vengono indirizzati al Supplier Hub, quelli di Lowe's al portale su cui li registra il buyer di riferimento, ed entrambi stanno dietro un login. Se non sai con certezza quale documento sia quello in vigore, chiedilo al tuo referente dell'onboarding e annota la data di revisione di ciò che ti manda. Anche le specifiche cambiano da reparto a reparto: le regole per una busta di viteria non sono quelle per un forno da incasso.

Leggi la scheda tecnica come una checklist

Scrivi su un'unica scheda i valori che decidono l'accettazione: dimensioni minime in pixel, formati ammessi, spazio colore, lo sfondo richiesto per l'immagine principale, se è permessa un'ombra e lo schema di denominazione dei file. I nomi file di solito contengono un identificativo — codice articolo, numero di modello o UPC — così l'importazione associa il file allo SKU giusto. Lo schema cambia da rivenditore a rivenditore e da canale di invio a canale di invio: copialo alla lettera.

Diversi di quei valori riguardano il software che già usi: dimensioni in pixel, eventuale obbligo di inquadratura quadrata, conversione dello spazio colore e rinomina si sistemano tutti nel tuo programma di grafica o nella gestione dei file. Quello che resta — lo sfondo richiesto sull'immagine principale e il permesso o meno di un'ombra — è una decisione di ripresa, ed è lì che gli invii vengono respinti.

"Bianco" significa ogni canale a 255

Il bianco puro è RGB 255, 255, 255: ogni canale al massimo, senza dominanti in nessuna direzione. Uno sfondo a 248, o con un filo di calore dentro, sul tuo monitor sembra comunque bianco, ma sulla pagina quasi bianca in cui finisce si legge come un debole rettangolo grigio. È l'errore più facile da commettere, proprio perché passa il tuo occhio e non passa un controllo automatico.

Quel valore non lo puoi fotografare in modo affidabile. La carta bianca sotto una lampadina calda viene registrata color crema; il pannello bianco alla luce di una finestra viene azzurrino. Quindi smetti di riprendere il bianco e generalo: scontorna il prodotto e appoggialo su un bianco pieno, così il valore è un numero che hai scelto tu invece di uno che ti ha dato la stanza. È quello che fa remover.bg — carichi la foto, il prodotto si stacca da qualunque cosa avesse dietro e tu imposti il bianco pieno come sfondo sostitutivo. Anche Amazon chiede un'immagine principale in bianco puro, quindi uno stesso sfondo generato spesso viaggia tra i canali — anche se i requisiti immagini Amazon restano un lavoro a sé, perché le regole su dimensioni e inquadratura sono diverse.

Poi verifica invece di fidarti dei tuoi occhi: nel tuo editor di immagini, campiona con il contagocce i quattro angoli e il punto medio di ogni lato. Se anche un solo campione non è 255 su tutti i canali, non è bianco.

Il secondo rifiuto: l'ombra sopravvissuta allo scontorno

L'altro difetto frequente è una sbavatura grigia attaccata alla base del prodotto, lasciata lì quando un'ombra di contatto dura si raccoglie stretta contro l'articolo e ne condivide il tono, sfumando il confine tra i due.

Risolvilo in ripresa: illumina l'articolo in modo che l'ombra cada lontano dalla fotocamera, oppure usa una luce morbida e uniforme che tenga l'ombra di contatto abbastanza chiara da separarsi. Poi porta l'esportazione al 100% nel tuo visualizzatore e controlla il profilo inferiore. Se gli standard permettono un'ombra sulle immagini secondarie, aggiungi un'ombra realistica di proposito invece di tenerne una accidentale.

Scatta in modo che la maschera abbia qualcosa a cui aggrapparsi

I cataloghi del bricolage sono pieni dei soggetti più difficili: setole di scopa, scaffalature a rete, catene, zanzariere, pannelli di lana isolante.

• Porta il prodotto in avanti, lontano dal fondale, così non si fonde con esso.
• Fotografa gli articoli dai bordi sottili contro un tono in contrasto: fondale scuro per le setole chiare, chiaro per le catene nere.
• Dai ai prodotti bianchi e cromati un bordo tonale: un fondo continuo leggermente grigio, oppure una luce laterale che stenda una morbida sfumatura lungo il fianco.
• Tieni gli oggetti di scena fuori inquadratura per il primo slot; un supporto che tiene dritta una pala darà filo da torcere allo scontorno.
• Su remover.bg tieni i caricamenti sotto i 25 MB; PNG, JPEG e WebP funzionano in entrambe le direzioni. Il limite e l'elenco dei formati del rivenditore sono un'altra cosa: prendili dal documento degli standard.

Il primo slot e tutto quello che viene dopo

Le regole sull'immagine principale sono di solito la parte più severa della specifica, e nella maggior parte degli standard immagine del retail significano il prodotto da solo: niente scene d'ambiente, testi sovrapposti, badge promozionali o loghi aggiunti. Poiché questi documenti vengono rivisti, conferma la formulazione esatta e le eventuali eccezioni di reparto prima di scattare. Gli slot secondari ospitano il resto: scatti d'uso e di prodotto installato, quote disegnate nel tuo programma di grafica, primi piani sulle finiture e la confezione così come arriva.

Conserva un PNG trasparente master di ogni scontorno, così uno stesso prodotto può finire sul bianco per il rivenditore, su un colore del marchio per il tuo sito e in una scena d'ambiente per uno slot secondario senza scontornare una seconda volta. La guida al PNG trasparente spiega come verificare che un file porti davvero il canale alfa; l'API per rimuovere lo sfondo gestisce un'intera gamma in una volta sola.

Prima di inviare il lotto

Campiona gli angoli. Ingrandisci la base in cerca di residui d'ombra. Verifica che ogni nome file corrisponda allo schema della specifica.

Poi guarda tutta la serie insieme: una gamma fotografata in tre giorni deve sembrare il lavoro di un solo pomeriggio, ed è quella coerenza che un category manager nota molto prima che qualcuno legga i tuoi testi.