Home Depot·Lowe's 벤더 이미지 규정

homedepot.com이나 lowes.com에 새 SKU를 올리는 일은 이미지 차례가 오기 전까지는 대체로 데이터 입력 작업이에요. 첫 제출이 막히는 지점이 바로 거기고, 반려 통지서는 "이미지 기준에 맞지 않음" 이상을 설명해 주는 일이 거의 없어요.

두 유통사 모두 이미지 기준을 공개하지 않아요. Home Depot 협력사는 Supplier Hub로, Lowe's 벤더는 담당 머천트가 등록해 주는 포털로 안내받는데, 둘 다 로그인 뒤에 있어요. 받은 문서가 최신본인지 확신이 서지 않으면 온보딩 담당자에게 물어보고, 보내온 파일의 개정일을 적어 두세요. 규격은 부서별로도 달라요. 봉지에 담긴 나사못에 적용되는 규칙과 벽걸이 오븐에 적용되는 규칙은 같지 않아요.

스펙 시트를 체크리스트처럼 읽기

합격 여부를 가르는 값만 카드 한 장에 적어 두세요. 최소 픽셀 크기, 허용 형식, 색공간, 대표 이미지에 요구되는 배경, 그림자 허용 여부, 그리고 파일명 규칙이에요. 파일명에는 보통 식별자가 들어가요. 품번이나 모델 번호, UPC 같은 것들인데, 수집 시스템이 파일을 올바른 SKU에 연결하기 위해서예요. 이 규칙은 유통사마다, 제출 경로마다 다르니 글자 그대로 옮겨 적으세요.

이 중 몇 가지는 이미 손안의 소프트웨어가 처리해 줘요. 픽셀 크기, 정사각형 프레임 규칙, 색공간 변환, 파일명 변경은 모두 디자인 도구나 파일 관리자에서 끝나는 일이에요. 남는 건 대표 이미지에 요구되는 배경, 그리고 그림자 허용 여부인데, 이건 촬영 단계의 결정이고 제출이 무너지는 곳도 바로 여기예요.

"흰색"은 모든 채널이 255라는 뜻이에요

순백색은 RGB 255, 255, 255예요. 모든 채널이 최댓값이고, 어느 쪽으로도 색이 기울지 않아요. 배경이 248이거나 아주 미세하게 따뜻한 기운을 띠어도 모니터에서는 여전히 흰색으로 보여요. 하지만 그 이미지가 놓이는 거의 흰 페이지 위에서는 옅은 회색 사각형으로 읽혀요. 눈은 통과시키고 자동 검사는 걸러내기 때문에, 가장 놓치기 쉬운 항목이에요.

이 값은 촬영으로 안정적으로 얻어낼 수 없어요. 흰 종이는 따뜻한 전구 아래에서 크림색으로 기록되고, 흰 폼보드는 창가 빛에서 옅은 파랑으로 기록돼요. 그러니 흰색을 찍으려 하지 말고 만들어 내세요. 제품을 누끼로 따내 단색 흰색 위에 올리면, 그 값은 촬영 공간이 정해 준 숫자가 아니라 직접 고른 숫자가 돼요. remover.bg가 하는 일이 그거예요. 사진을 올리면 제품이 촬영 당시 배경에서 떨어져 나오고, 교체할 배경을 단색 흰색으로 지정하면 끝이에요. 아마존도 대표 이미지에 순백색을 요구하니 이렇게 만든 배경 하나가 채널을 옮겨 다니며 쓰이는 경우가 많은데, 크기와 구도 규칙이 다르기 때문에 아마존 상품 이미지 규정은 별개의 작업으로 남아요.

그다음엔 눈을 믿지 말고 확인하세요. 쓰던 이미지 편집기에서 네 모서리와 각 변의 가운데 지점을 스포이트로 찍어 보세요. 한 곳이라도 세 채널 모두 255가 아니라면 그건 흰색이 아니에요.

두 번째 반려 사유: 누끼에서 살아남은 그림자

또 하나 자주 나오는 실패는 제품 밑동에 달라붙은 회색 얼룩이에요. 강한 접지 그림자가 물건에 바짝 고이면서 제품과 비슷한 톤을 띠면, 둘 사이의 경계가 흐려지고 그 자국이 남아요.

촬영 단계에서 해결하세요. 그림자가 카메라 반대쪽으로 떨어지도록 조명을 잡거나, 접지 그림자가 분리될 만큼 옅게 남도록 부드럽고 고른 빛을 쓰세요. 그런 다음 내보낸 파일을 쓰던 뷰어에서 100%로 확대해 아래쪽 윤곽을 확인하세요. 기준이 보조 이미지에 그림자를 허용한다면, 우연히 남은 그림자를 그대로 두지 말고 자연스러운 그림자를 의도적으로 넣으세요.

마스크가 붙잡을 데가 있게 촬영하세요

건자재와 공구 카탈로그에는 가장 까다로운 피사체가 가득해요. 빗자루 솔, 와이어 선반, 체인, 방충망, 단열재까지요.

• 제품을 배경지에서 앞으로 떼어 놓아, 배경과 뭉개지지 않게 하세요.
• 가장자리가 가는 제품은 대비되는 톤 위에서 찍으세요. 옅은 색 솔에는 어두운 배경지, 검은 체인에는 밝은 배경지예요.
• 흰색이나 크롬 제품에는 톤 차이가 나는 가장자리를 만들어 주세요. 살짝 회색기가 도는 배경지를 쓰거나, 측면광으로 옆면에 부드러운 그러데이션을 흘려 주면 돼요.
• 1번 슬롯에서는 받침대와 소품을 화면 밖으로 치우세요. 삽을 세워 두려고 받쳐 놓은 거치대는 누끼와 싸우게 돼요.
• remover.bg에서는 업로드 용량을 25 MB 아래로 유지하세요. PNG, JPEG, WebP는 업로드와 내보내기 양쪽에서 쓸 수 있어요. 유통사 자체의 용량 상한과 허용 형식 목록은 별개이니 기준 문서에서 확인하세요.

1번 슬롯과 그 뒤의 모든 이미지

대표 이미지 규칙은 보통 규격 문서에서 가장 엄격한 부분이고, 대부분의 유통 이미지 기준에서 그건 제품만 단독으로 보이라는 뜻이에요. 라이프스타일 장면도, 텍스트 오버레이도, 프로모션 배지도, 덧붙인 로고도 안 돼요. 이런 문서는 개정되니 촬영 전에 정확한 문구와 부서별 예외 조항을 확인하세요. 나머지는 보조 슬롯이 받아요. 사용 컷과 설치 컷, 디자인 도구로 그려 넣은 치수 표기, 마감 클로즈업, 그리고 배송된 그대로의 포장 상태까지요.

누끼마다 투명 PNG 마스터를 남겨 두세요. 그러면 제품 하나를 다시 따낼 필요 없이 유통사용 흰 배경, 자사 사이트용 브랜드 컬러, 보조 슬롯용 공간 장면 위에 차례로 올릴 수 있어요. 파일이 정말 알파 채널을 담고 있는지 확인하는 방법은 투명 배경 PNG 가이드에서, 라인업 전체를 한꺼번에 처리하는 방법은 배경 제거 API에서 다뤄요.

일괄 전송 전에 확인할 것

모서리를 스포이트로 찍어 보세요. 밑동을 확대해 그림자 잔재를 살펴보세요. 파일명이 규격 문서의 규칙과 맞는지 하나씩 대조하세요.

그다음엔 전체 세트를 한자리에 놓고 보세요. 사흘에 걸쳐 찍은 라인업이 한나절 만에 찍은 것처럼 보여야 하고, 카테고리 담당자가 알아보는 건 상세 문구를 읽기 한참 전에 눈에 들어오는 바로 그 일관성이에요.