Вимоги Home Depot і Lowe's до фото для постачальників

Вивести новий SKU на homedepot.com чи lowes.com — переважно робота з даними, аж поки справа не доходить до зображень. Саме там застрягає перша подача, а повідомлення про відмову рідко пояснює щось більше за «не відповідає стандартам зображень».

Жоден із цих ритейлерів не публікує свої стандарти відкрито. Постачальників Home Depot скеровують до Supplier Hub, вендорів Lowe's — до порталу, у який їх заводить закупівельник, і обидва відкриваються тільки після входу в акаунт. Якщо не певні, який документ чинний, запитайте у свого контакту з онбордингу й запишіть дату редакції того, що вам надішлють. Специфікації різняться ще й за відділами: правила для пакета кріплення — це не правила для вбудованої духовки.

Читайте специфікацію як чекліст

Випишіть на одну картку ті значення, від яких залежить приймання: мінімальні розміри в пікселях, дозволені формати, колірний простір, обов’язковий фон для головного зображення, чи допускається тінь, і шаблон назви файлу. Назви файлів зазвичай містять ідентифікатор — номер позиції, номер моделі або UPC, — щоб система приймання зіставила файл із потрібним SKU. Шаблон різниться залежно від ритейлера й способу подачі, тож переписуйте його дослівно.

Частина цих пунктів — справа вашого власного софту: розміри в пікселях, будь-яке правило квадратного кадру, конвертація колірного простору й перейменування відбуваються у графічному редакторі або у файловому менеджері. Лишається те, що вирішується просто на зйомці: фон, обов’язковий для головного зображення, і чи дозволена тінь. Саме на цьому подачі й провалюються.

«Білий» означає 255 у кожному каналі

Чисто білий — це RGB 255, 255, 255: кожен канал на максимумі, без відтінку в жоден бік. Фон на 248 або з ледь помітною теплотою все одно виглядає білим на вашому моніторі, але на майже білій сторінці, куди він потрапляє, читається як блідо-сірий прямокутник. Зіпсувати це найлегше саме тому, що воно проходить перевірку оком і не проходить автоматичну.

Надійно зняти це значення камерою неможливо. Білий папір під теплою лампою записується як вершковий; білий пінокартон у віконному світлі — як блідо-блакитний. Тож припиніть знімати білий і почніть його генерувати: виріжте товар і покладіть його на суцільний білий, щоб значення було числом, яке обрали ви, а не тим, що дала вам кімната. Саме це робить remover.bg — завантажте фото, товар відділиться від того, на чому його знімали, а ви поставите замість фону суцільний білий. Amazon теж вимагає чисто білого головного зображення, тож один згенерований фон часто мандрує між каналами — щоправда, вимоги Amazon до фото товарів лишаються окремою задачею, бо правила розмірів і кадрування там свої.

Далі перевіряйте, а не покладайтеся на очі: у своєму графічному редакторі візьміть піпеткою всі чотири кути й середину кожної сторони. Якщо хоч одна проба не дорівнює 255 по всіх каналах — це не білий.

Друга причина відмови: тінь, що пережила вирізку

Другий частий провал — сіра пляма, що липне до основи товару. Вона лишається там, де жорстка контактна тінь збирається щільно біля предмета й має близький до нього тон, розмиваючи межу між ними.

Виправляйте це на зйомці: поставте світло так, щоб тінь падала від камери, або дайте м’яке рівномірне світло, за якого контактна тінь лишається достатньо блідою, щоб відділятися. Потім збільште експортований файл до 100% у власному переглядачі й перевірте нижній контур. Якщо стандарти дозволяють тінь на додаткових зображеннях, краще свідомо додати реалістичну тінь, ніж лишати випадкову.

Знімайте так, щоб маска мала за що зачепитися

Каталоги товарів для дому повні найскладніших об’єктів: щетина мітел, дротяні стелажі, ланцюги, москітна сітка, рулони утеплювача.

• Виведіть товар уперед, подалі від фотофону, щоб він не зливався з ним.
• Речі з тонкими краями знімайте на контрастному тоні: темний фон для світлої щетини, світлий — для чорного ланцюга.
• Білим і хромованим товарам дайте тональний край: злегка сірий фон або бічне світло, що кладе м’який градієнт уздовж боку.
• Приберіть із кадру опори й реквізит для першого слота: підставка, що тримає лопату вертикально, боротиметься з вирізкою.
• Через remover.bg тримайте завантаження до 25 MB; PNG, JPEG і WebP працюють в обидва боки. Ліміт і перелік форматів самого ритейлера — окрема історія: беріть їх зі стандартів.

Перший слот проти всього іншого

Правила для головного зображення зазвичай найсуворіші в усій специфікації, і в більшості роздрібних стандартів це означає товар наодинці: без лайфстайл-сцен, текстових накладок, промо-бейджів і доданих логотипів. Оскільки ці документи час від часу переглядають, звірте точне формулювання й винятки для свого відділу ще до зйомки. Решту беруть на себе додаткові слоти: кадри в користуванні та після встановлення, виноски з розмірами, намальовані у графічному редакторі, крупні плани оздоблення й пакування в тому вигляді, у якому воно приїжджає.

Тримайте прозорий PNG-майстер кожної вирізки, щоб один товар міг лягти на біле для ритейлера, на фірмовий колір для власного сайту й у сцену кімнати для додаткового слота без повторного вирізання. Гайд про прозорий PNG пояснює, як переконатися, що файл справді несе альфу; API для видалення фону опрацює цілий асортимент за раз.

Перед відправленням партії

Візьміть проби в кутах. Збільште основу й пошукайте залишки тіні. Звірте кожну назву файлу з шаблоном зі специфікації.

Потім подивіться на весь набір разом: асортимент, знятий за три дні, має виглядати як робота одного пообіддя, і саме цю однорідність категорійний менеджер помічає задовго до того, як хтось прочитає ваш опис.