Quy chuẩn ảnh của Home Depot và Lowe's cho nhà cung cấp

Đưa một SKU mới lên homedepot.com hay lowes.com phần lớn chỉ là chuyện dữ liệu — cho đến khâu hình ảnh. Đó là chỗ lần nộp đầu tiên bị kẹt lại, và thông báo từ chối hiếm khi giải thích được gì hơn ngoài câu "không đạt tiêu chuẩn hình ảnh".

Không nhà bán lẻ nào công bố tiêu chuẩn hình ảnh của mình ra ngoài. Nhà cung cấp của Home Depot được chỉ sang Supplier Hub, nhà cung cấp của Lowe's dùng cổng thông tin mà người phụ trách thu mua đăng ký cho họ, và cả hai đều nằm sau lớp đăng nhập. Nếu không chắc bản tài liệu nào đang có hiệu lực, hãy hỏi người tiếp nhận hồ sơ nhà cung cấp và ghi lại ngày sửa đổi trên bản họ gửi. Quy định còn khác nhau theo ngành hàng: luật cho một túi ốc vít không phải là luật cho một chiếc lò nướng âm tủ.

Đọc bảng thông số như một danh sách kiểm tra

Hãy chép lên cùng một tấm thẻ những giá trị quyết định việc được duyệt: kích thước pixel tối thiểu, các định dạng được chấp nhận, không gian màu, phông nền bắt buộc cho ảnh chính, có được để bóng đổ hay không, và mẫu đặt tên file. Tên file thường mang một mã định danh — mã mặt hàng, mã model hoặc UPC — để khâu tiếp nhận khớp đúng file với đúng SKU. Mẫu này khác nhau theo từng nhà bán lẻ và theo từng đường nộp, nên hãy chép lại nguyên văn.

Vài mục trong số đó thuộc về phần mềm của chính bạn: kích thước pixel, quy tắc khung vuông nếu có, chuyển đổi không gian màu và đổi tên đều diễn ra trong công cụ thiết kế hay trình quản lý file. Phần còn lại — phông nền bắt buộc cho ảnh chính, và việc có được để bóng đổ hay không — là quyết định lúc bấm máy, và đó chính là chỗ hồ sơ bị đánh trượt.

"Trắng" nghĩa là mọi kênh đều ở mức 255

Trắng thuần là RGB 255, 255, 255 — mọi kênh ở mức tối đa, không ngả về phía nào. Một phông nền ở mức 248, hay chỉ hơi ám ấm, vẫn trông trắng trên màn hình của bạn, nhưng đặt lên trang web gần trắng nơi nó sẽ nằm, nó hiện ra như một hình chữ nhật xám mờ. Đây là lỗi dễ mắc nhất, bởi nó qua được mắt bạn mà trượt khâu kiểm tra tự động.

Bạn không thể chụp ra giá trị đó một cách ổn định. Giấy trắng dưới bóng đèn ấm ghi lại thành màu kem; tấm foam trắng trong ánh sáng cửa sổ ghi lại thành xanh nhạt. Vậy nên hãy thôi chụp màu trắng mà tạo ra nó: tách sản phẩm khỏi nền rồi đặt lên nền trắng trơn, để giá trị ấy là con số bạn chọn chứ không phải con số căn phòng đưa cho. Đó chính là việc remover.bg làm — tải ảnh lên, sản phẩm rời khỏi thứ nền nó từng được chụp trên đó, rồi bạn đặt phông nền thay thế thành trắng trơn. Amazon cũng đòi ảnh chính nền trắng thuần, nên một phông nền tạo bằng kỹ thuật số thường dùng chung được giữa các kênh bán — dù yêu cầu ảnh sản phẩm Amazon vẫn là một việc riêng, bởi quy định về kích thước và bố cục khung hình khác nhau.

Sau đó hãy kiểm chứng thay vì tin vào mắt mình: trong trình chỉnh sửa ảnh của bạn, dùng ống hút màu lấy mẫu bốn góc và điểm giữa của mỗi cạnh. Nếu có mẫu nào không đạt 255 ở cả ba kênh, đó không phải màu trắng.

Lần từ chối thứ hai: bóng đổ sống sót qua khâu tách nền

Lỗi thường gặp còn lại là một vệt xám bám sát chân sản phẩm, còn lại khi một bóng tiếp xúc gắt đọng sít vào món hàng và mang cùng sắc độ với nó, làm nhòe ranh giới giữa hai bên.

Hãy xử lý ngay lúc chụp: chiếu sáng sao cho bóng đổ ngả ra xa máy ảnh, hoặc dùng ánh sáng mềm và đều để bóng tiếp xúc nhạt đủ mức tách bạch được. Sau đó phóng bản xuất lên 100% trong trình xem ảnh của bạn và soi đường viền dưới đáy. Nếu tiêu chuẩn cho phép để bóng đổ ở ảnh phụ, hãy thêm bóng đổ chân thực một cách chủ ý thay vì giữ lại cái bóng tình cờ.

Chụp sao cho mặt nạ có chỗ bám

Danh mục hàng cải tạo nhà cửa đầy những chủ thể khó nhằn nhất: lông chổi, kệ dây thép, dây xích, lưới chắn, tấm bông cách nhiệt.

• Kéo sản phẩm ra phía trước, cách xa phông nền, để nó không hòa lẫn vào nền.
• Chụp hàng có mép mảnh trên nền tương phản — nền sẫm cho lông chổi nhạt màu, nền sáng cho dây xích đen.
• Tạo cho sản phẩm màu trắng và mạ crôm một viền có sắc độ: một tấm phông hơi xám, hoặc một nguồn sáng bên đổ dải chuyển màu mềm dọc sườn.
• Giữ đạo cụ ngoài khung hình ở vị trí ảnh số một; một chiếc giá đỡ giữ cây xẻng đứng thẳng sẽ phá việc tách nền.
• Qua remover.bg, hãy giữ file tải lên dưới 25 MB; PNG, JPEG và WebP đều dùng được ở cả chiều vào lẫn chiều ra. Giới hạn và danh sách định dạng của riêng nhà bán lẻ lại là chuyện khác — hãy lấy từ tài liệu tiêu chuẩn.

Vị trí ảnh số một và mọi thứ phía sau nó

Quy định cho ảnh chính thường là phần ngặt nghèo nhất của bảng thông số, và trong hầu hết tiêu chuẩn hình ảnh bán lẻ, điều đó nghĩa là chỉ mình sản phẩm: không cảnh đời thường, không chữ đè, không huy hiệu khuyến mại hay logo thêm vào. Vì những tài liệu này có sửa đổi theo thời gian, hãy xác nhận câu chữ chính xác cùng các ngoại lệ riêng của ngành hàng trước khi bấm máy. Các vị trí ảnh phụ chứa phần còn lại — ảnh đang dùng và đã lắp đặt, chú thích kích thước vẽ trong công cụ thiết kế, cận cảnh bề mặt hoàn thiện, và bao bì đúng như lúc hàng đến tay.

Hãy giữ một bản gốc PNG trong suốt cho mỗi ảnh tách nền, để cùng một sản phẩm có thể lên nền trắng cho nhà bán lẻ, lên màu thương hiệu cho website của bạn và vào một khung cảnh phòng ốc cho ảnh phụ mà không phải tách nền lần thứ hai. Hướng dẫn tạo PNG trong suốt nói về cách xác nhận một file thật sự mang kênh alpha; còn API xóa phông nền lo trọn cả một dải sản phẩm cùng lúc.

Trước khi gửi cả lô

Lấy mẫu các góc. Phóng to phần chân để tìm bóng còn sót. Đối chiếu từng tên file với mẫu trong tài liệu.

Rồi hãy xem cả bộ ảnh cùng lúc: một dải sản phẩm chụp rải qua ba ngày phải trông như làm xong trong một buổi chiều, và chính sự nhất quán đó là thứ người phụ trách ngành hàng nhận ra từ rất lâu trước khi có ai đọc phần mô tả của bạn.