Home Depot und Lowe's: Bildvorgaben für Lieferanten

Eine neue SKU auf homedepot.com oder lowes.com live zu bekommen, ist überwiegend Datenpflege – bis es an die Bilder geht. Genau dort bleibt die erste Einreichung hängen, und die Ablehnung erklärt selten mehr als „entspricht nicht den Bildstandards“.

Keiner der beiden Händler veröffentlicht seine Bildstandards offen. Lieferanten von Home Depot werden an den Supplier Hub verwiesen, Lieferanten von Lowe's an das Portal, in das ihr Einkäufer sie einträgt – beides steckt hinter einem Login. Wenn du nicht sicher bist, welches Dokument aktuell ist, frag deinen Ansprechpartner im Onboarding und notiere das Revisionsdatum dessen, was du bekommst. Auch nach Warengruppe wird unterschieden: Für abgepacktes Befestigungsmaterial gelten andere Regeln als für einen Einbaubackofen.

Lies das Spec Sheet wie eine Checkliste

Schreib die Werte, die über die Annahme entscheiden, auf eine einzige Karte: Mindestmaße in Pixel, akzeptierte Formate, Farbraum, den geforderten Hintergrund für das Hauptbild, ob ein Schatten erlaubt ist, und das Muster für die Dateinamen. Dateinamen tragen meist eine Kennung – Artikelnummer, Modellnummer oder UPC –, damit der Import die Datei der richtigen SKU zuordnet. Das Muster unterscheidet sich je nach Händler und Einreichungsweg, also übernimm es wortwörtlich.

Einiges davon liegt allein bei deiner eigenen Software: Pixelmaße, eine etwaige Vorgabe zum quadratischen Bildausschnitt, die Umwandlung des Farbraums und das Umbenennen passieren in deinem Bildprogramm oder im Dateimanager. Was übrig bleibt – der Hintergrund, den das Hauptbild braucht, und die Frage, ob ein Schatten erlaubt ist –, ist eine Entscheidung beim Fotografieren. Und genau daran scheitern Einreichungen.

„Weiß“ heißt: jeder Kanal auf 255

Reines Weiß ist RGB 255, 255, 255 – jeder Kanal am Maximum, ohne Stich in irgendeine Richtung. Ein Hintergrund bei 248 oder mit einer Spur Wärme darin sieht auf deinem Monitor immer noch weiß aus, wirkt aber auf der fast weißen Seite, auf der er landet, wie ein blasses graues Rechteck. Das ist der Fehler, der am leichtesten passiert, weil er dein Auge besteht und die automatische Prüfung nicht.

Diesen Wert kannst du nicht zuverlässig fotografieren. Weißes Papier unter einer warmen Lampe wird cremefarben aufgezeichnet, weiße Hartschaumplatte im Fensterlicht blassblau. Hör also auf, Weiß aufzunehmen, und erzeuge es: Stell das Produkt frei und setz es auf eine weiße Volltonfläche, damit der Wert eine Zahl ist, die du gewählt hast, und keine, die der Raum dir gegeben hat. Genau das macht remover.bg – Foto hochladen, das Produkt löst sich von allem, worauf es fotografiert wurde, und du setzt den Ersatzhintergrund auf reines Weiß. Amazon verlangt fürs Hauptbild ebenfalls reines Weiß, ein erzeugter Hintergrund wandert also oft von Vertriebskanal zu Vertriebskanal – die Regeln für Amazon-Produktbilder bleiben trotzdem eine eigene Aufgabe, weil Maße und Bildausschnitt dort anders geregelt sind.

Danach prüfst du, statt deinen Augen zu trauen: Nimm in deinem Bildprogramm die Pipette an alle vier Ecken und auf die Mitte jeder Kante. Ist eine Probe nicht durchgehend 255, ist es kein Weiß.

Die zweite Ablehnung: Schatten, der den Freisteller überlebt hat

Der andere häufige Grund ist ein grauer Schmierer, der sich an den Fuß des Produkts schmiegt – übrig geblieben, weil ein harter Kontaktschatten dicht am Artikel steht, seinen Tonwert teilt und damit die Grenze zwischen beiden verwischt.

Löse es in der Aufnahme: Beleuchte den Artikel so, dass der Schatten von der Kamera weg fällt, oder nimm weiches, gleichmäßiges Licht, das den Kontaktschatten hell genug hält, damit er sich absetzt. Zoom den Export danach in deinem eigenen Viewer auf 100 % und sieh dir die untere Kontur an. Wenn die Standards für Zusatzbilder einen Schatten erlauben, füge bewusst einen realistischen Schatten hinzu, statt einen zufälligen zu behalten.

Fotografiere so, dass die Maske etwas zu fassen bekommt

Baumarkt-Sortimente sind voll der schwierigsten Motive: Besenborsten, Drahtregale, Ketten, Fliegengitter, Dämmmatten.

• Zieh das Produkt nach vorn, weg vom Hintergrund, damit es nicht mit ihm verschmilzt.
• Fotografiere feinkantige Ware gegen einen kontrastierenden Ton – einen dunklen Hintergrund für helle Borsten, einen hellen für schwarze Ketten.
• Gib weißen und verchromten Produkten eine Kante mit Tonwert: eine leicht graue Hohlkehle oder ein Seitenlicht, das einen weichen Verlauf über die Flanke legt.
• Halte Stützen für Bildplatz 1 aus dem Bildfeld; eine Halterung, die eine Schaufel aufrecht hält, kämpft gegen den Freisteller.
• Über remover.bg bleiben Uploads unter 25 MB; PNG, JPEG und WebP funktionieren in beide Richtungen. Das Limit und die Formatliste des Händlers sind davon getrennt – die nimmst du aus dem Standards-Dokument.

Bildplatz 1 gegen alles, was danach kommt

Die Regeln fürs Hauptbild sind meist der strengste Teil der Spezifikation, und in den meisten Bildstandards des Handels heißt das: nur das Produkt – keine Lifestyle-Szenen, keine Textüberlagerungen, keine Werbe-Badges, keine zusätzlichen Logos. Weil diese Dokumente überarbeitet werden, bestätige den genauen Wortlaut und etwaige Ausnahmen einzelner Warengruppen, bevor du fotografierst. Die weiteren Bildplätze nehmen den Rest auf – Aufnahmen im Einsatz und im eingebauten Zustand, Maßangaben, die du in deinem Grafikprogramm einzeichnest, Detailaufnahmen der Oberfläche und die Verpackung, wie sie ankommt.

Bewahre von jedem Freisteller ein transparentes PNG als Master auf, damit ein Produkt für den Händler auf Weiß, für deinen eigenen Shop auf eine Markenfarbe und für einen weiteren Bildplatz in eine Raumszene wandern kann, ohne ein zweites Mal freigestellt zu werden. Der Guide Hintergrund transparent machen zeigt, wie du prüfst, ob eine Datei wirklich Alpha trägt; die API zur Hintergrundentfernung nimmt sich ein ganzes Sortiment auf einmal vor.

Bevor du den Stapel abschickst

Nimm Proben an den Ecken. Zoom den Fuß auf Schattenreste. Prüf, ob jeder Dateiname zum Muster der Spezifikation passt.

Sieh dir danach das ganze Set zusammen an: Eine Serie, die über drei Tage entstanden ist, sollte aussehen wie die Arbeit eines Nachmittags – und genau diese Einheitlichkeit fällt einem Category Manager lange auf, bevor jemand deinen Text liest.