Foto HEIC Gagal Diunggah? Perbaiki di iPhone dan Windows

Anda memotret sesuatu, hasilnya terlihat sempurna di aplikasi Photos, lalu kotak unggahan berkata jenis file tidak didukung — atau langsung menyebut biang keladinya: HEIC. Tidak ada yang salah pada kamera maupun foto Anda — file itu tersimpan dalam format yang tidak mau dibaca oleh situsnya.

Foto tersebut baik-baik saja di mana pun di dalam iPhone: bisa dibuka, bisa dicetak, bisa Anda kirim lewat pesan. Ia baru bermasalah di formulir web, di PC Windows, atau di perangkat lunak lawas.

Ada dua perbaikan, dan Anda membutuhkan keduanya: hentikan ponsel Anda memproduksi file semacam ini, lalu konversikan file yang sudah telanjur ada di galeri.

Mengapa Formulir Unggahan Menolaknya

HEIC adalah ekstensi yang dipakai Apple untuk gambar HEIF. Ia menyimpan gambar yang sama dalam file yang terasa jauh lebih kecil daripada JPEG, dan justru itulah alasannya menjadi format baku.

Formulir unggahan bekerja dari daftar jenis file yang diterima, dan yang dibangun dengan baik akan memeriksa isi filenya sendiri alih-alih memercayai namanya. Kalau HEIC tidak ada di daftar itu, file Anda ditolak bahkan sebelum ada yang sempat melihat gambarnya.

Termasuk kami: remover.bg menerima PNG, JPEG, dan WebP, hingga 25 MB per file, baik di web maupun di aplikasi mobile. WebP bisa diunggah dan diekspor tanpa langkah konversi, tetapi HEIC harus lebih dulu berubah menjadi salah satu dari ketiganya.

Ubah Kamera ke Most Compatible

Buka Settings, ketuk Camera, lalu Formats. Di bagian atas ada dua pilihan: High Efficiency dan Most Compatible. Pilih Most Compatible.

Sejak saat itu, setiap foto baru disimpan sebagai JPEG. Dokumentasi Apple menyebutkan bahwa pada Most Compatible "semua foto dan video baru kini akan memakai format JPEG atau H.264".

Pengaturan ini tidak menyentuh foto yang sudah telanjur Anda ambil; semuanya tetap HEIC. Dan JPEG memakan ruang lebih banyak, jadi kalau penyimpanan Anda mepet, biarkan High Efficiency menyala lalu konversikan foto satu per satu sesuai kebutuhan.

Mengonversi Foto yang Sudah Ada di Galeri

Di iPhone, jalur yang tidak menuntut aplikasi tambahan adalah lembar berbagi. Buka fotonya, ketuk tombol bagikan, lalu ketuk Options di bagian atas. Pada bagian format file, Automatic menyesuaikan diri dengan tujuannya dan Current menghalangi konversi; ketuk Most Compatible dan, dalam kata-kata Apple, file bisa saja dikonversi menjadi JPEG. Setelah itu pilih Save to Files lalu tentukan foldernya.

Aplikasi Shortcuts membuatnya permanen: Convert Image disetel ke JPEG, lalu aksi yang menyimpannya kembali ke galeri foto Anda atau Save File. Dengan Show in Share Sheet menyala, konversi cuma berjarak dua ketukan dari dalam Photos. Di Mac, pakai File > Export dari Photos atau Preview, lalu pilih JPEG.

Di Windows, HEIC membutuhkan dua komponen dari Microsoft Store: HEIF Image Extension yang gratis plus sebuah dekoder HEVC. Halaman Microsoft menyebutkan bahwa HEVC Video Extensions harus terpasang untuk bisa melihat file .heic, dan halaman itu berbayar. Banyak PC sudah dibekali versi gratis "HEVC Video Extensions from Device Manufacturer" yang tidak lagi dimunculkan Microsoft di pencarian Store, jadi periksa Settings > Apps > Installed apps lebih dulu: kalau sudah ada di sana, urusan Anda selesai.

Jalur mana pun yang Anda tempuh, konversikan ke JPEG, bukan PNG. PNG dari foto ponsel beresolusi penuh bisa berukuran raksasa dan berisiko menabrak batas unggahan 25 MB — PNG baru berguna di jalan keluar, saat Anda butuh PNG transparan di sekeliling subjek hasil potong.

AirDrop dan Email Bukan Pengonversi yang Andal

Orang biasa berkata "AirDrop saja" atau "kirim email ke diri sendiri", dan kadang cara itu memang menghasilkan JPEG. Tetapi panduan Apple menyebutkan bahwa filenya mungkin dikonversi jika perangkat penerima tidak mendukung HEIC — hasilnya bergantung pada ujung yang satunya. Periksa apa yang benar-benar tiba di sana.

Ada satu pengaturan terkait: Settings > Apps > Photos > Transfer to Mac or PC (di iOS lawas: Settings > Photos). Automatic berarti file mungkin dikonversi selama transfer lewat kabel, sedangkan Keep Originals menyerahkan HEIC apa adanya.

Pastikan Format Aslinya

Di Photos, buka gambarnya lalu usap ke atas, atau ketuk tombol informasi; panelnya memberi tahu perangkat pemotret, tanggal, dan metadata kamera — tetapi bukan formatnya. Untuk mengetahui nama file dan jenis file yang sebenarnya, simpan fotonya ke Files, tekan dan tahan, lalu pilih Get Info. Dan mengganti nama IMG_4471.HEIC menjadi IMG_4471.JPG sama sekali tidak mengonversi apa pun: byte-nya tidak berubah, dan file yang berbohong tentang dirinya sendiri justru gagal dengan cara yang lebih membingungkan.

Jebakan Live Photo

Live Photo adalah sebuah foto diam ditambah klip video pendek. Apple menyebutkan bahwa Live Photo dibagikan sebagai foto diam ke apa pun yang tidak mendukung formatnya, tetapi tidak selalu jelas bagian mana yang sebenarnya diambil oleh formulir unggahan.

Untuk memastikannya, buka fotonya, ketuk Edit, lalu ketuk tombol Live di bagian atas untuk mematikan fitur Live: yang tersisa adalah foto diam dari key photo-nya. Kalau frame itu bukan momen yang Anda inginkan, geser dulu bingkai putih pada baris pemilih frame lalu ketuk Make Key Photo (jadikan foto utama). Ini penting bagi siapa pun yang memotret produk untuk dipasang di listing jualan, karena frame yang buram berarti tepi yang lembek dan meleber.

Setelah Filenya Berhasil Diunggah

Ubah pengaturan Formats hari ini dan tumpukannya berhenti bertambah; konversikan dari arsip lama hanya ketika sebuah foto lama memang harus dikirim ke suatu tempat. JPEG hasil konversi berperilaku seperti foto lain mana pun: ia masuk, backgroundnya lepas, dan Anda menerima kembali PNG transparan atau warna solid yang Anda pilih sendiri.