HEIC-foto uploadt niet? De oplossing voor iPhone en Windows

Je maakt de foto, hij ziet er perfect uit in Foto's, en dan zegt het uploadvak bestandstype niet ondersteund — of het noemt de schuldige: HEIC. Er is niets mis met je camera of met je foto — hij is opgeslagen in een formaat dat de site weigert te lezen.

Op de iPhone is er niets aan de hand: de foto opent, hij print, je kunt hem versturen. Hij loopt alleen vast bij een webformulier, een Windows-pc of oudere software.

Twee oplossingen, en je wilt ze allebei: zorg dat je telefoon deze bestanden niet meer maakt, en converteer de bestanden die al in je bibliotheek staan.

Waarom het uploadformulier nee zegt

HEIC is de extensie die Apple gebruikt voor HEIF-afbeeldingen. Het slaat dezelfde foto op in een merkbaar kleiner bestand dan een JPEG, en daarom werd het de standaard.

Uploadformulieren werken met een lijst van geaccepteerde bestandstypen, en goed gebouwde formulieren inspecteren het bestand zelf in plaats van af te gaan op de naam. Staat HEIC niet op die lijst, dan wordt het geweigerd voordat iets de foto te zien krijgt.

Dat geldt ook voor ons: remover.bg accepteert PNG, JPEG en WebP, tot 25 MB per bestand, op het web en in de mobiele app. WebP gaat er zonder conversiestap in en uit, maar een HEIC moet eerst een van die drie worden.

Zet de camera op Meest compatibel

Open Instellingen, tik op Camera en dan op Structuren. Bovenaan krijg je twee opties: Hoge efficiëntie en Meest compatibel. Kies Meest compatibel.

Vanaf dat moment wordt elke nieuwe foto als JPEG opgeslagen. In de documentatie van Apple staat dat bij Meest compatibel "alle nieuwe foto's en video's voortaan de structuur JPEG of H.264 gebruiken".

Aan foto's die je al hebt gemaakt verandert het niets; die blijven HEIC. En JPEG's nemen meer ruimte in, dus zit je krap in de opslag, laat dan Hoge efficiëntie aan staan en converteer je foto's één voor één.

De foto's converteren die je al hebt

Op de iPhone is het deelmenu de route waar geen extra apps voor nodig zijn. Open de foto, tik op de deelknop en tik daarna bovenaan op Opties. Onder bestandsstructuur past Automatisch zich aan de bestemming aan en blokkeert Huidig elke conversie; tik op Meest compatibel — in de woorden van Apple worden bestanden dan mogelijk naar JPEG geconverteerd. Kies vervolgens Bewaar in Bestanden en wijs een map aan.

Met de app Opdrachten maak je het permanent: Converteer afbeelding ingesteld op JPEG, gevolgd door de actie die terugbewaart naar je fotobibliotheek, of Bewaar bestand. Staat Toon in deelmenu aan, dan is de conversie vanuit Foto's twee tikken ver weg. Op een Mac gebruik je Archief > Exporteer in Foto's of Voorvertoning, en daarna JPEG.

Op Windows heeft HEIC twee onderdelen uit de Microsoft Store nodig: de gratis HEIF Image Extension plus een HEVC-decoder. In de vermelding van Microsoft staat dat HEVC Video Extensions geïnstalleerd moet zijn om .heic-bestanden te bekijken, en die vermelding is betaald. Veel pc's werden geleverd met een gratis versie "HEVC Video Extensions from Device Manufacturer" die Microsoft niet langer in de zoekresultaten van de Store toont, dus kijk eerst bij Instellingen > Apps > Geïnstalleerde apps: staat hij er al, dan ben je klaar.

Welke route je ook kiest, converteer naar JPEG, niet naar PNG. Een PNG van een telefoonfoto op volledige resolutie kan enorm worden en kan tegen de uploadlimiet van 25 MB aan lopen — PNG verdient zijn plek op de weg naar buiten, wanneer je transparantie rond een vrijstaand onderwerp nodig hebt.

AirDrop en e-mail zijn onbetrouwbare converters

Mensen zeggen "AirDrop het gewoon" of "mail het naar jezelf", en soms levert dat inderdaad een JPEG op. Maar de richtlijn van Apple is dat het bestand mogelijk wordt geconverteerd als het ontvangende apparaat HEIC niet ondersteunt — de uitkomst hangt af van de andere kant. Controleer wat er is aangekomen.

Eén verwante instelling: Instellingen > Apps > Foto's > Overzetten naar Mac of pc (oudere iOS: Instellingen > Foto's). Automatisch betekent dat bestanden tijdens een overdracht via kabel mogelijk worden geconverteerd, terwijl Behoud originelen de HEIC ongewijzigd doorgeeft.

Controleer wat het bestand echt is

Open in Foto's de afbeelding en veeg omhoog, of tik op de infoknop; het paneel geeft je het apparaat waarmee is gefotografeerd, de datum en cameragegevens — maar niet het bestandsformaat. Voor de bestandsnaam en het werkelijke bestandstype bewaar je de foto in Bestanden, houd je hem ingedrukt en kies je Toon info. En IMG_4471.HEIC hernoemen naar IMG_4471.JPG converteert niets: de bytes blijven ongewijzigd, en een bestand dat over zichzelf liegt faalt op verwarrender manieren.

De valkuil van Live Photo

Een Live Photo is een stilstaand beeld plus een kort videoclipje. Apple zegt dat een Live Photo als stilstaand beeld wordt gedeeld met alles wat het formaat niet ondersteunt, maar het is niet altijd duidelijk welk deel een uploadformulier heeft gepakt.

Om het uit te maken: open de foto, tik op Wijzig en tik dan bovenaan op de knop Live om de Live-functie uit te zetten; wat overblijft is een stilstaand beeld van de hoofdfoto. Is dat frame niet het moment dat je wilde, verplaats dan eerst het witte kader in de framekiezer en tik op Maak hoofdfoto. Het maakt uit voor iedereen die artikelen fotografeert om te koop aan te bieden, want een onscherp frame betekent een zachte, uitgesmeerde rand.

Zodra het uploadt

Verander de instelling bij Structuren vandaag nog, dan groeit de stapel niet verder; converteer uit het oude archief alleen wanneer een oude foto ergens naartoe moet. Een geconverteerde JPEG gedraagt zich als elke andere foto: hij gaat erin, de achtergrond gaat eraf, en je krijgt een transparante PNG terug of de effen kleur die je hebt gekozen.