รูป HEIC อัปโหลดไม่ได้? วิธีแก้บน iPhone และ Windows

คุณถ่ายรูปมาใบหนึ่ง มันดูสมบูรณ์แบบในแอปรูปภาพ แล้วช่องอัปโหลดก็ขึ้นว่า ไม่รองรับไฟล์ประเภทนี้ — หรือไม่ก็ชี้ตัวการออกมาตรง ๆ เลยว่า HEIC ไม่มีอะไรผิดปกติกับกล้องหรือกับรูปของคุณเลย — มันแค่ถูกบันทึกไว้ในรูปแบบไฟล์ที่เว็บนั้นไม่ยอมอ่าน

รูปใบนั้นใช้งานได้ปกติทุกที่บน iPhone: เปิดดูได้ สั่งพิมพ์ได้ ส่งเข้าข้อความก็ได้ มันจะพังก็ต่อเมื่อไปเจอฟอร์มบนเว็บ เครื่อง Windows หรือซอฟต์แวร์รุ่นเก่าเท่านั้น

ทางแก้มีสองทาง และคุณต้องใช้ทั้งคู่: หยุดไม่ให้โทรศัพท์สร้างไฟล์แบบนี้ขึ้นมาอีก และแปลงไฟล์ที่อยู่ในคลังภาพของคุณอยู่แล้ว

ทำไมฟอร์มอัปโหลดถึงบอกว่าไม่รับ

HEIC คือนามสกุลไฟล์ที่ Apple ใช้กับรูปภาพแบบ HEIF มันเก็บภาพเดียวกันไว้ในไฟล์ที่เล็กกว่า JPEG อย่างเห็นได้ชัด นั่นแหละคือเหตุผลที่มันกลายมาเป็นค่าเริ่มต้น

ฟอร์มอัปโหลดทำงานจากรายชื่อประเภทไฟล์ที่ยอมรับ และฟอร์มที่สร้างมาดีจะตรวจตัวไฟล์เองแทนที่จะเชื่อชื่อไฟล์ ถ้า HEIC ไม่ได้อยู่ในรายชื่อนั้น มันก็จะถูกตีกลับตั้งแต่ก่อนที่จะมีอะไรได้เห็นตัวรูปเสียอีก

รวมถึงที่นี่ด้วย: remover.bg รับไฟล์ PNG, JPEG และ WebP ขนาดไม่เกิน 25 MB ต่อไฟล์ ทั้งบนเว็บและในแอปมือถือ ส่วน WebP นั้นอัปโหลดและส่งออกได้โดยไม่ต้องแปลงไฟล์ แต่ไฟล์ HEIC ต้องกลายเป็นหนึ่งในสามรูปแบบนั้นเสียก่อน

สลับกล้องไปที่ Most Compatible

เปิด การตั้งค่า (Settings) แตะ กล้อง (Camera) แล้วแตะ รูปแบบ (Formats) ด้านบนสุดจะมีสองตัวเลือก คือ ประสิทธิภาพสูง (High Efficiency) กับ เข้ากันได้มากที่สุด (Most Compatible) ให้เลือกเข้ากันได้มากที่สุด

จากนั้นเป็นต้นไป รูปใหม่ทุกใบจะถูกบันทึกเป็น JPEG เอกสารของ Apple ระบุไว้ว่าเมื่อเลือกเข้ากันได้มากที่สุด "รูปภาพและวิดีโอใหม่ทั้งหมดจะใช้รูปแบบ JPEG หรือ H.264"

มันไม่ไปยุ่งกับรูปที่คุณถ่ายไปแล้ว รูปเหล่านั้นยังเป็น HEIC เหมือนเดิม และไฟล์ JPEG ก็กินพื้นที่มากกว่า ดังนั้นถ้าพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณเหลือน้อย ให้เปิดประสิทธิภาพสูงไว้อย่างเดิม แล้วค่อยแปลงรูปทีละใบเอา

แปลงรูปที่คุณมีอยู่แล้ว

บน iPhone เส้นทางที่ไม่ต้องลงแอปเพิ่มคือเมนูแชร์ (Share Sheet) เปิดรูปขึ้นมา แตะปุ่มแชร์ แล้วแตะ ตัวเลือก (Options) ที่ด้านบน ใต้หัวข้อรูปแบบไฟล์ อัตโนมัติ (Automatic) จะปรับให้เหมาะกับปลายทาง ส่วน ปัจจุบัน (Current) จะบล็อกการแปลงไฟล์ไว้ ให้แตะ เข้ากันได้มากที่สุด (Most Compatible) แล้วตามคำของ Apple ไฟล์อาจถูกแปลงเป็น JPEG จากนั้นเลือก บันทึกไปยังไฟล์ (Save to Files) แล้วเลือกโฟลเดอร์

แอปคำสั่งลัด (Shortcuts) ทำให้มันถาวรได้: ใช้ แปลงรูปภาพ (Convert Image) ตั้งเป็น JPEG แล้วต่อด้วยแอ็กชันที่บันทึกกลับเข้าคลังภาพของคุณ หรือ บันทึกไฟล์ (Save File) ถ้าเปิด แสดงในเมนูแชร์ (Show in Share Sheet) ไว้ การแปลงไฟล์ก็อยู่ห่างออกไปแค่สองแตะจากในแอปรูปภาพ ส่วนบน Mac ให้ใช้ ไฟล์ > ส่งออก (File > Export) จากแอปรูปภาพหรือ Preview แล้วเลือก JPEG

บน Windows ไฟล์ HEIC ต้องใช้ส่วนประกอบจาก Microsoft Store สองตัว คือ HEIF Image Extension ที่แจกฟรี บวกกับตัวถอดรหัส HEVC หน้ารายการของ Microsoft ระบุว่าต้องติดตั้ง HEVC Video Extensions ถึงจะดูไฟล์ .heic ได้ และรายการนั้นเป็นแบบเสียเงิน พีซีหลายเครื่องมาพร้อมเวอร์ชันฟรีชื่อ "HEVC Video Extensions from Device Manufacturer" ซึ่ง Microsoft ไม่แสดงในผลค้นหาของ Store อีกต่อไปแล้ว ดังนั้นให้ไปดูที่ การตั้งค่า > แอป > แอปที่ติดตั้งไว้ (Settings > Apps > Installed apps) ก่อน ถ้ามีอยู่แล้วก็ถือว่าจบ

ไม่ว่าจะใช้เส้นทางไหน ให้แปลงเป็น JPEG ไม่ใช่ PNG เพราะไฟล์ PNG ของรูปถ่ายจากมือถือที่ความละเอียดเต็มอาจใหญ่มหาศาล และอาจไปติดขีดจำกัดการอัปโหลด 25 MB — PNG จะคุ้มค่าเอาตอน ขาออก ต่างหาก คือตอนที่คุณต้องการพื้นหลังโปร่งใสรอบตัวแบบที่ไดคัทออกมา

AirDrop กับอีเมลเป็นตัวแปลงไฟล์ที่ไว้ใจไม่ได้

หลายคนบอกว่า "AirDrop ไปเลยสิ" หรือ "เมลหาตัวเองก็ได้" และบางครั้งวิธีนั้นก็ได้ JPEG ออกมาจริง ๆ แต่คำแนะนำของ Apple บอกว่าไฟล์ อาจ ถูกแปลงถ้าอุปกรณ์ปลายทางรองรับ HEIC ไม่ได้ — ผลลัพธ์จึงขึ้นอยู่กับอีกฝั่งหนึ่ง ให้ตรวจดูสิ่งที่ไปถึงปลายทางเสมอ

มีการตั้งค่าหนึ่งที่เกี่ยวข้องกัน: การตั้งค่า > แอป > รูปภาพ > ถ่ายโอนไปยัง Mac หรือ PC (Settings > Apps > Photos > Transfer to Mac or PC) (iOS รุ่นเก่า: การตั้งค่า > รูปภาพ) โดย อัตโนมัติ (Automatic) หมายความว่าไฟล์ อาจ ถูกแปลงระหว่างการถ่ายโอนผ่านสาย ส่วน เก็บต้นฉบับ (Keep Originals) จะส่งไฟล์ HEIC ไปตามเดิมทั้งดุ้น

ตรวจดูว่าไฟล์นั้นคืออะไรกันแน่

ในแอปรูปภาพ ให้เปิดรูปขึ้นมาแล้วปัดขึ้น หรือแตะปุ่มข้อมูล แผงที่ขึ้นมาจะบอกอุปกรณ์ที่ใช้ถ่าย วันที่ และเมทาดาทาของกล้อง — แต่ไม่บอกรูปแบบไฟล์ ถ้าอยากรู้ชื่อไฟล์และประเภทไฟล์ที่แท้จริง ให้บันทึกรูปลงในแอปไฟล์ กดค้างที่ไฟล์นั้นแล้วเลือก ดูข้อมูล (Get Info) และการเปลี่ยนชื่อ IMG_4471.HEIC เป็น IMG_4471.JPG ก็ไม่ได้แปลงอะไรเลย เพราะไบต์ข้างในยังเหมือนเดิมทุกประการ และไฟล์ที่โกหกเรื่องตัวเองจะพังในแบบที่ชวนสับสนยิ่งกว่าเดิม

กับดักของ Live Photo

Live Photo คือภาพนิ่งหนึ่งเฟรมบวกกับคลิปวิดีโอสั้น ๆ Apple ระบุว่า Live Photo จะถูกแชร์ออกไปเป็นภาพนิ่งให้กับอะไรก็ตามที่รองรับรูปแบบนี้ไม่ได้ แต่ก็ไม่ได้ชัดเจนเสมอไปว่าฟอร์มอัปโหลดหยิบส่วนไหนไป

ถ้าอยากรู้ให้แน่ ให้เปิดรูปขึ้นมา แตะ แก้ไข (Edit) แล้วแตะปุ่ม Live ที่ด้านบนเพื่อปิดฟีเจอร์ Live สิ่งที่เหลืออยู่คือภาพนิ่งของเฟรมหลัก ถ้าเฟรมนั้นไม่ใช่จังหวะที่คุณต้องการ ให้เลื่อนกรอบสีขาวบนแถบเลือกเฟรมไปก่อน แล้วแตะ Make Key Photo (กำหนดเฟรมนั้นให้เป็นภาพหลัก) เรื่องนี้สำคัญกับใครก็ตามที่ถ่ายรูปสินค้าเพื่อเอาไปลงขาย เพราะเฟรมที่เบลอหมายถึงขอบที่ฟุ้งและเยิ้ม

เมื่ออัปโหลดผ่านแล้ว

เปลี่ยนการตั้งค่ารูปแบบไฟล์เสียตั้งแต่วันนี้ กองไฟล์จะได้ไม่โตขึ้นไปกว่านี้ ส่วนของเก่าในคลังภาพ ค่อยแปลงเฉพาะตอนที่รูปเก่าใบนั้นต้องเดินทางไปที่ไหนสักแห่งก็พอ ไฟล์ JPEG ที่แปลงแล้วก็ทำตัวเหมือนรูปทั่วไปทุกใบ: มันเข้าไป พื้นหลังหลุดออกมา แล้วคุณก็ได้ PNG พื้นหลังโปร่งใสหรือสีเรียบที่คุณเลือกไว้กลับคืนมา