La foto HEIC non si carica? Risolvi su iPhone e Windows

Scatti la foto, in Foto sembra perfetta, e poi il riquadro di caricamento risponde tipo di file non supportato — oppure fa il nome del colpevole: HEIC. Non c'è niente che non va nella tua fotocamera o nella tua foto: è semplicemente salvata in un formato che il sito si rifiuta di leggere.

Sull'iPhone quella foto funziona ovunque: si apre, si stampa, la puoi mandare in un messaggio. Si rompe soltanto davanti a un modulo web, a un PC Windows o a un software più vecchio.

Due rimedi, e ti servono entrambi: impedire al telefono di produrre altri file così, e convertire quelli che hai già in libreria.

Perché il modulo di caricamento dice di no

HEIC è l'estensione che Apple usa per le immagini HEIF. Memorizza la stessa immagine in un file sensibilmente più leggero di un JPEG, ed è per questo che è diventata l'impostazione predefinita.

I moduli di caricamento lavorano a partire da un elenco di tipi di file accettati, e quelli fatti bene ispezionano il file stesso invece di fidarsi del suo nome. Se HEIC non è in quell'elenco, il file viene respinto prima che qualcosa arrivi a guardare l'immagine.

Vale anche per noi: remover.bg accetta PNG, JPEG e WebP, fino a 25 MB per file, sul web e nell'app mobile. Il WebP entra ed esce senza passaggi di conversione, ma un HEIC deve prima diventare uno di quei tre.

Passa la fotocamera a Massima compatibilità

Apri Impostazioni, tocca Fotocamera, poi Formati. In cima trovi due opzioni: Alta efficienza e Massima compatibilità. Scegli Massima compatibilità.

Da quel momento in poi ogni nuova foto viene salvata in JPEG. La documentazione di Apple afferma che con Massima compatibilità "tutti i nuovi video e le nuove foto useranno il formato JPEG o H.264".

Non tocca le foto che hai già scattato: quelle restano HEIC. E i JPEG occupano più spazio, quindi se lo spazio è poco lascia attiva Alta efficienza e converti le foto una alla volta.

Convertire le foto che hai già

Su iPhone la strada che non richiede app aggiuntive è il menu di condivisione. Apri la foto, tocca il pulsante di condivisione, poi tocca Opzioni in alto. Sotto il formato del file, Automatico si adatta alla destinazione e Attuale blocca la conversione; tocca Massima compatibilità e, nelle parole di Apple, i file potrebbero essere convertiti in JPEG. Poi scegli Salva su File e indica una cartella.

L'app Comandi Rapidi lo rende permanente: Converti immagine impostata su JPEG, poi l'azione che salva di nuovo nella libreria foto oppure Salva file. Con Mostra nel menu Condividi attivo, la conversione è a due tocchi di distanza dentro Foto. Su Mac usa Archivio > Esporta da Foto o da Anteprima, e scegli JPEG.

Su Windows, l'HEIC ha bisogno di due componenti del Microsoft Store: l'estensione gratuita HEIF Image Extension più un decoder HEVC. La scheda di Microsoft indica che per visualizzare i file .heic devono essere installate le HEVC Video Extensions, e quella scheda è a pagamento. Molti PC sono usciti di fabbrica con una versione gratuita, "HEVC Video Extensions from Device Manufacturer", che Microsoft non mostra più nella ricerca dello Store: controlla quindi prima in Impostazioni > App > App installate, perché se c'è già hai finito.

Qualunque strada tu scelga, converti in JPEG, non in PNG. Un PNG di una foto da telefono a piena risoluzione può essere enorme e rischia di superare il limite di caricamento di 25 MB — il PNG si guadagna il posto in uscita, quando ti serve la trasparenza intorno a un soggetto scontornato.

AirDrop ed email non sono convertitori affidabili

C'è chi dice "mandalo con AirDrop" o "spediscitelo via email", e a volte da lì esce davvero un JPEG. Ma l'indicazione di Apple è che il file potrebbe essere convertito se il dispositivo che lo riceve non è in grado di gestire l'HEIC: il risultato dipende dall'altro capo. Controlla che cosa è arrivato.

Un'impostazione collegata: Impostazioni > App > Foto > Trasferisci su Mac o PC (nelle versioni più vecchie di iOS: Impostazioni > Foto). Automatico significa che i file potrebbero essere convertiti durante un trasferimento via cavo, mentre Mantieni originali consegna l'HEIC così com'è.

Verifica che cosa è davvero il file

In Foto, apri l'immagine e scorri verso l'alto, oppure tocca il pulsante delle informazioni: il pannello ti dà il dispositivo con cui è stata scattata, la data e i metadati della fotocamera — ma non il formato. Per il nome del file e il tipo di file reale, salva la foto in File, tienila premuta e scegli Info. E rinominare IMG_4471.HEIC in IMG_4471.JPG non converte niente: i byte restano gli stessi, e un file che mente su se stesso fallisce in modi ancora più confusi.

La trappola delle Live Photo

Una Live Photo è un fotogramma fisso più un breve videoclip. Apple dice che una Live Photo viene condivisa come immagine fissa verso tutto ciò che non è in grado di gestire il formato, ma non è sempre ovvio quale delle due parti abbia preso il modulo di caricamento.

Per toglierti il dubbio, apri la foto, tocca Modifica, poi tocca il pulsante Live in alto per disattivare la funzione Live: quello che resta è il fotogramma fisso della foto principale. Se quel fotogramma non è il momento che volevi, sposta prima il riquadro bianco nel selettore dei fotogrammi e tocca Imposta come foto principale. È un dettaglio che conta per chi fotografa oggetti da mettere in vendita, dove un fotogramma mosso significa un bordo morbido e spalmato.

Una volta che si carica

Cambia oggi l'impostazione Formati e il mucchio smette di crescere; dal catalogo vecchio converti solo quando una vecchia foto deve andare da qualche parte. Un JPEG convertito si comporta come qualsiasi altra foto: entra, lo sfondo viene via, e torna indietro un PNG trasparente o il colore pieno che hai scelto.