TikTok Shop-productfoto's die de beoordeling doorstaan

Een listing op TikTok Shop kan worden afgekeurd op een foto die je overal elders zonder aarzelen zou plaatsen. De melding noemt het product, niet het slot of de regel die je hebt overtreden, dus de reflex is om alle foto's te vervangen en blind opnieuw in te dienen.

De regels waar verkopers over struikelen zijn een kort lijstje, elke keer diezelfde paar. Zodra je ze kent, heb je een telefoonfoto van de keukentafel binnen een minuut klaar.

Wat het beleid daadwerkelijk eist

TikTok Shop houdt zijn regels voor afbeeldingen binnen Seller Center — de uitleg die verschijnt terwijl je een product opbouwt, en de beleidspagina's voor verkopers die vanuit je account gelinkt zijn. Allebei zitten ze achter de verkoperslogin, verschillen ze per regio en veranderen ze zonder aankondiging, dus lees ze vanuit je eigen dashboard voordat je gaat fotograferen. Dit zijn de regels waar verkopers het vaakst tegenaan lopen.

• Er geldt een minimumaantal pixels. Zoek het getal voor jouw regio op en behandel het als ondergrens, niet als streefwaarde.
• Je krijgt meerdere afbeeldingsslots per product, waarvan het eerste de hoofdafbeelding is — ruim genoeg om nooit meerdere hoeken in één kader te hoeven tegelen.
• De hoofdafbeelding hoort een recht vooraanzicht van het product te zijn op een schone, rustige achtergrond. Wit is de aanbevolen standaard en het veiligst om in te dienen; sommige categorieën, kleding voorop, willen juist een modelfoto, dus lees de formulering bij jouw categorie.
• Toegevoegde overlays zijn de regel die het strengst wordt gehandhaafd. Watermerken, promotionele tekst en erop geplakte logo's worden afgekeurd, of ze nu over het product heen liggen of erachter.
• Afbeeldingen moeten het werkelijke artikel tonen dat de koper ontvangt. Placeholders en stockbeeld zijn de snelste route naar afkeuring, en alles wat het product mooier voordoet dan het is, wordt precies zo behandeld.

Een foto die het pixelminimum net schampt, wordt zacht zodra iemand inzoomt, dus fotografeer op volle resolutie en controleer daarna de maximale bestandsgrootte — een bestand boven de limiet komt er niet doorheen. Verkoop je ook op Amazon, dan is het idee hetzelfde, maar de kadrering is niet uitwisselbaar: Amazon wil dat het product het kader domineert en vraagt veel grotere pixelafmetingen, dus snijd daarvoor apart bij in je eigen editor.

De details waarop listings worden afgekeurd

• Je eigen watermerk. Een vaag logo dat je uit gewoonte in de hoek stempelt, is nog steeds een toegevoegd logo.
• Collages. Vier hoeken in één kader getegeld. Gebruik daar de slots voor.
• Promotionele tekst. "50% KORTING", een maatbadge, een pijl die naar een kenmerk wijst. Alles wat er achteraf op getypt is, is toegevoegde tekst.
• Randen en kaders. Een decoratief randje of de gekleurde lijn uit een template is na de sluiter toegevoegd, en precies dat is de toets die beoordelaars aanleggen.
• Andermans merk in beeld. Een schoenendoos, een telefoon, een mok met opdruk: een leesbaar logo van een derde loopt tegen de regel voor toegevoegde graphics aan en roept meteen een merkenrechtelijke vraag op. Haal het weg.
• Gebroken wit dat jij voor wit aanziet. Een wit laken onder een warme lamp is beige; bij een bewolkt raam is het flauw blauw. Vertrouw geen oppervlak dat er voor jouw oog wit uitziet.

Tekst die op het product of de verpakking gedrukt staat, hoort bij het product — een pak cornflakes vol letters is prima. De regel gaat over wat jij er zelf overheen legt.

Kadreer de foto voordat je hem bewerkt

Jij bepaalt niet hoe een slot je foto bijsnijdt, en dezelfde foto kan op de ene plek anders worden bijgesneden dan op de andere. Fotografeer dus niet tot tegen de rand: vul je het kader met een breed product, dan hakt elke krappere bijsnede er stukken af. Ga verder naar achteren dan goed voelt — bijsnijden kan later altijd nog, maar pixels die je nooit hebt vastgelegd, kun je niet verzinnen.

Fotografeer de secundaire hoeken met dezelfde marge.

Van telefoonfoto naar een hoofdafbeelding die erdoorheen komt

1. Zet het product op het rustigste oppervlak dat je in huis hebt, bij een raam en uit direct zonlicht. Wit hoeft het niet te zijn.
2. Fotografeer recht van voren, met het product dat het grootste deel van het kader vult, maar net niet alles.
3. Maak het product vrijstaand met remover.bg, dat PNG, JPEG en WebP tot 10 MB aankan. Fijne randen — franje aan stof, penseelharen, bontrandjes — zijn precies waar goedkope uitsnedes uit elkaar vallen.
4. Zet de achtergrond in de editor op effen wit. Daarmee ga je van "op iets witterigs gefotografeerd" naar één vlakke kleur over al je foto's heen.
5. Voeg een schaduw toe zodat het product staat in plaats van zweeft; onze gids voor realistische schaduwen legt uit wanneer een schaduw helpt.
6. Snijd bij en exporteer in je eigen fotobewerker, op de afmetingen die Seller Center vraagt.

Heb je het product elders op een merkkleur nodig? Exporteer de uitsnede als transparante PNG en monteer hem zelf.

De slots na je hoofdafbeelding gebruiken

Ga ervan uit dat elk slot aan dezelfde standaard wordt gehouden, tenzij Seller Center voor jouw categorie iets anders zegt — de hoofdafbeelding is simpelweg degene die een beoordelaar als eerste ziet. Controleer dat voordat je een hele catalogus op een merkkleur vastlegt.

Binnen die grenzen zijn het de latere slots waar je de verkoop wint: een formaatreferentie, een detailopname, het product in gebruik en — als jouw categorie het toelaat — een zachte merkkleur achter de uitsnede. De regels over toegevoegde pixels gelden in elk slot: geen watermerken, geen tekst, geen randen, geen collages. Zet je tientallen SKU's online? Batchbewerking loopt via de API voor achtergrondverwijdering, niet via de webeditor.

Voordat je op uploaden drukt

Open elke afbeelding schermvullend en stel jezelf drie vragen. Zit er een pixel in die ik ná de sluiter heb toegevoegd? Is de achtergrond één schone, vlakke tint in plaats van een vuilig gebroken wit? Is dit het artikel dat een koper ook echt ontvangt? Controleer daarna de bestandsgrootte. Drie goede antwoorden, en het ligt in elk geval niet aan je foto's dat de listing blijft hangen.