Вимоги TikTok Shop до фото товару: пройти модерацію

Оголошення в TikTok Shop може не пройти модерацію через фото, яке ви без вагань виклали б будь-де. У повідомленні названо товар, а не слот чи правило, яке ви порушили, — тож рефлекс один: поміняти всі знімки й подати повторно наосліп.

Правил, на яких спотикаються продавці, насправді небагато, і щоразу це ті самі кілька. Щойно ви їх знаєте, кадр із телефона на кухонному столі готовий за хвилину.

Що насправді вимагає політика

TikTok Shop тримає свої вимоги до зображень усередині Seller Center — це підказки, які з’являються під час створення товару, і сторінки політики для продавців, доступні з вашого акаунта. І те, і те лежить за логіном продавця, різниться за регіоном і змінюється без попередження, тож перечитайте їх у власній панелі, перш ніж знімати. Ось ті, на які продавці натрапляють найчастіше.

• Є мінімальний поріг у пікселях. Перевірте цифру для свого регіону й вважайте її нижньою межею, а не метою.
• На кожен товар ви маєте кілька слотів для зображення, і перший із них — головне зображення. Цього більш ніж досить, щоб ніколи не зліплювати ракурси в один кадр.
• Головне зображення має бути простим фронтальним видом товару на чистому, незахаращеному фоні. Білий — рекомендований варіант за замовчуванням і найбезпечніше, що можна подати; деякі категорії, передусім одяг, натомість чекають кадру на моделі, тож прочитайте формулювання для своєї категорії.
• Додані накладки — правило, яке застосовують найпослідовніше. Водяні знаки, рекламний текст і вклеєні логотипи не проходять модерацію: і поверх товару, і позаду нього.
• Зображення мають показувати саме той предмет, який отримає покупець. Заглушки й стокові знімки — найшвидший шлях до відхилення, і будь-що, що видає товар за те, чим він не є, розглядають так само.

Фото, яке ледве дотягує до мінімуму в пікселях, розсипається тієї ж миті, коли хтось торкнеться екрана для масштабування, тож знімайте в повній роздільній здатності, а потім перевірте обмеження на розмір файлу — завеликий файл просто не пройде. Якщо ви продаєте ще й на Amazon, ідея та сама, але кадрування не взаємозамінне: Amazon хоче, щоб товар домінував у кадрі, і значно більших розмірів у пікселях, тож перекадруйте окремо у власному редакторі.

Дрібниці, через які оголошення відхиляють

• Ваш власний водяний знак. Ледь помітний логотип, поставлений у кутку за звичкою, — це все одно доданий логотип.
• Колажі. Чотири ракурси, зліплені в один кадр. Для цього є слоти.
• Рекламний текст. «ЗНИЖКА 50%», бейдж із розміром, стрілка, що вказує на деталь. Будь-що, набране вже після зйомки, — це доданий текст.
• Рамки й обрамлення. Декоративний край чи кольоровий контур із шаблону з’явилися після затвора — а це саме той тест, який застосовують модератори.
• Чуже брендування в кадрі. Коробка з-під взуття, смартфон, кухоль із логотипом: розбірливий сторонній логотип ризикує потрапити під правило про додану графіку й піднімає питання торгової марки. Приберіть його.
• Майже білий, який ви вважаєте білим. Біле простирадло під теплою лампою — бежеве; біля вікна в похмурий день — ледь блакитне. Не довіряйте поверхні, яка здається білою вашому оку.

Текст, надрукований на самому товарі чи на його упаковці, — частина товару: коробка пластівців, укрита написами, цілком нормальна. Правило стосується того, що ви додаєте зверху.

Скомпонуйте кадр, перш ніж його редагувати

Ви не керуєте тим, як слот обріже зображення, і те саме фото в різних місцях може бути обрізане по-різному. Тож не знімайте впритул до країв: заповніть кадр широким товаром — і будь-яке тісніше кадрування його ампутує. Відійдіть далі, ніж здається правильним: обрізати можна потім, а от вигадати пікселі, яких ви не зняли, не вийде.

Додаткові ракурси знімайте з таким самим запасом.

Від кадру з телефона до головного зображення, що пройде модерацію

1. Поставте товар на найпростішу поверхню, яка у вас є, біля вікна й подалі від прямого сонця. Вона не обов’язково має бути білою.
2. Знімайте строго спереду, заповнюючи більшу частину кадру, але не весь.
3. Виріжте товар у remover.bg — сервіс приймає PNG, JPEG і WebP до 10 MB. Тонкі краї — бахрома тканини, щетина пензля, хутряна облямівка — це те, на чому дешеві вирізки розсипаються.
4. У редакторі зробіть фон суцільним білим. Так ви переходите від «знято на чомусь білуватому» до одного рівного кольору на всіх фото.
5. Додайте тінь, щоб товар стояв, а не висів у повітрі; наш гайд про реалістичні тіні пояснює, коли тінь допомагає.
6. Обріжте й експортуйте у власному фоторедакторі — у розмірах, яких вимагає Seller Center.

Потрібен той самий товар на фірмовому кольорі деінде? Експортуйте вирізку як прозорий PNG і зберіть композит самі.

Як користуватися слотами після головного зображення

Вважайте, що до кожного слота застосовують той самий стандарт, якщо Seller Center не каже інакше для вашої категорії, — головне зображення просто те, яке модератор бачить першим. Перевірте це, перш ніж переводити цілий каталог на фірмовий колір.

А вже всередині цих меж саме пізніші слоти виграють продаж: предмет для масштабу, крупний план деталі, товар у користуванні і — якщо ваша категорія це дозволяє — м’який фірмовий колір позаду вирізки. Правила про додані пікселі діють у кожному слоті: жодних водяних знаків, тексту, рамок і колажів. Виставляєте десятки SKU? Пакетна обробка йде через API для видалення фону, а не через вебредактор.

Перед тим як натиснути «Завантажити»

Відкрийте кожне зображення на весь екран і поставте три запитання. Чи є тут піксель, який я додав уже після затвора? Чи фон — один чистий рівний тон, а не каламутний майже білий? Чи це саме той предмет, який отримає покупець? А тоді перевірте розмір файлу. Три добрі відповіді — і ваші фото точно не те, що затримує оголошення.