Requisitos de imágenes en Google Shopping, regla a regla

La mayoría de los rechazos de imágenes en Merchant Center salen de una lista corta y repetida: una insignia de "SALE" incrustada en el JPEG, el logo de la tienda en una esquina, un borde gris fino heredado de una plantilla vieja. Google revisa el archivo en sí, y una imagen que no pasa el filtro deja esa oferta rechazada tanto en los anuncios de Shopping como en las fichas gratuitas. Como detrás de toda una línea de producto suele haber una sola plantilla de exportación, un archivo malo rara vez se queda en un solo problema.

Las reglas están publicadas, son específicas y han cambiado hace poco. Google subió la resolución mínima declarada para las imágenes de producto a 500 x 500 píxeles, empezó a mostrar avisos de "Imagen demasiado pequeña para la próxima aplicación de la política" en Merchant Center durante 2026 y empezará a aplicar el nuevo tamaño el 31 de enero de 2027. Hasta esa fecha siguen vigentes los umbrales de rechazo antiguos: 100 x 100 píxeles para todo lo que no sea ropa y 250 x 250 píxeles para prendas.

La especificación de la imagen principal, línea a línea

Primero, los números:

• Tamaño mínimo: al menos 500 x 500 píxeles según la especificación de datos de producto de Google, con 1500 x 1500 o más como recomendación.
• Tamaño máximo: ninguna imagen de más de 64 megapíxeles y ningún archivo de más de 16 MB.
• Formatos aceptados: JPEG, WebP, PNG, GIF no animado, BMP y TIFF.
• Encuadre: Google recomienda que el producto ocupe no menos del 75% ni más del 90% del encuadre. Es una directriz, no un umbral que se aplique automáticamente, pero es lo que espera quien revisa.
• URL de la imagen: de 1 a 2.000 caracteres, empezando por http o https, conforme a la RFC 3986 y con los espacios y símbolos codificados para URL.

Ese último punto provoca fallos silenciosos. Google tiene que descargar el archivo, así que tu robots.txt debe permitir el paso a Googlebot y a Googlebot-Image; una foto perfecta detrás de un directorio bloqueado no es ninguna foto. Las variantes son la otra trampa: Google lanza el error "Mismo valor para variantes distintas: enlace de imagen" cuando dos variantes diferentes apuntan al mismo archivo, así que un segundo color necesita su propia imagen.

Qué hace que rechacen un producto

Las reglas sobre elementos superpuestos son las que más SKU se llevan por delante. Google exige una vista despejada del producto, lo que descarta:

• Texto promocional: llamadas a la acción, información de precio o reclamos de "envío gratis".
• Marcas de agua, nombres de marca, logos de la tienda o cualquier otro elemento superpuesto sobre el producto.
• Bordes alrededor de la imagen.
• Imágenes de relleno, gráficos de "imagen no disponible" o ilustraciones genéricas en lugar del producto real.

Merchant Center ofrece las mejoras automáticas de imágenes, una automatización opcional que borra los elementos promocionales superpuestos. Trátala como red de seguridad, no como estrategia: funciona al ritmo de Google, no al tuyo.

El fondo: blanco, transparente o ambientado

La buena práctica de Google es un fondo blanco sólido o transparente para la imagen principal, porque aguanta bien en todos los formatos donde aparece Shopping. También se aceptan imágenes ambientadas o de estilo de vida siempre que muestren el producto con claridad, y en moda Google pide prendas llevadas por personas.

Blanco o transparente es la opción más segura por defecto, con una salvedad que la propia especificación de Google señala: evita la transparencia en productos de colores claros, porque algunas superficies los muestran sobre negro. Aplánalos sobre blanco sólido. Sube el original a remover.bg, deja que el recorte se encargue de los bordes y luego exporta un PNG transparente o coloca al sujeto sobre blanco plano en el editor. El pelo, el pelaje y los bordes finos son donde se rompen los recortes baratos, y un halo deshilachado del fondo antiguo se lee como baja calidad aunque no incumplas ninguna línea de la política. Nuestra guía para hacer un PNG transparente explica cuándo la transparencia ayuda y cuándo no.

Un refinamiento más: añade una sombra de contacto suave para que el producto no parezca flotar. Google no la exige, pero evita que las tomas sobre fondo blanco parezcan clip art. El paso a paso está en cómo añadir sombras realistas a tus fotos.

Las imágenes adicionales son las que ganan el clic

Puedes asociar hasta 10 valores a additional_image_link. Tienen que cumplir los mismos requisitos básicos que la imagen principal, pero Google relaja varias restricciones. Pueden estar ambientadas, mostrar el producto en uso, destacar una parte concreta o enseñar parte de un pack o un multipack entero.

Los logos, las marcas de agua, el texto irrelevante y los archivos borrosos siguen prohibidos. Así que: imagen principal limpia y neutra, e imágenes adicionales haciendo la venta con referencias de tamaño y contexto de uso. Si alguna imagen está generada con IA, Google exige que el archivo lleve metadatos que lo indiquen: la etiqueta IPTC DigitalSourceType, con un valor como trainedAlgorithmicMedia o compositeSynthetic. La mayoría de los generadores la escriben por ti; tu trabajo es asegurarte de que tu paso de optimización no la elimine, y añadirla a mano si la herramienta no lo hizo.

Cómo arreglar un catálogo rechazado

Exporta los productos afectados desde la pestaña Necesita atención, ordenados por motivo del fallo. Los problemas de superposiciones y bordes casi siempre salen de una misma plantilla; las imágenes por debajo del mínimo, de un feed de proveedor o de un script de miniaturas.

Un catálogo pequeño se reprocesa a mano. Con miles de SKU, automatízalo: nuestra API para quitar el fondo de imágenes es la vía para el trabajo en volumen, de modo que un solo proceso pueda tomar los originales, devolver recortes transparentes, aplanarlos sobre blanco en tu lado y escribir las nuevas URL en el feed. WebP está en la lista de formatos aceptados por Google y suele ser el más ligero de los comunes, lo que ayuda cuando tu CDN va justo. Más detalles en Soporte WebP.

Antes de tu próxima subida del feed

Tres comprobaciones cazan casi todo: si el producto ocupa entre tres cuartos y nueve décimos del encuadre, si el fondo está limpio y sin superposiciones ni bordes, y si el archivo queda holgadamente por encima de 500 x 500. Después arregla la plantilla que produjo el archivo malo, no solo el archivo, para que el mismo rechazo deje de llegar con cada SKU nuevo.