Registro de marcas de Amazon: por qué rechazan tu recorte

Tienes una imagen limpia de tu producto sobre fondo blanco. Queda bien en tu anuncio de Amazon, así que la subes al Registro de marcas como prueba de tu marca, y la solicitud se rechaza. El archivo que mejor vende es justo el que este paso no acepta.

Las imágenes del Registro de marcas cumplen otra función. Una imagen de anuncio sirve para vender. Una imagen de solicitud es la prueba de que el nombre de tu marca está realmente en el producto físico, y una prueba editada, generada por ordenador o ajena no vale.

Este artículo repasa lo que dicen actualmente las páginas de Amazon, por qué un recorte (una imagen con el fondo eliminado) y un render del proveedor (una imagen generada por ordenador) fallan los dos, y cómo mantener dos conjuntos de archivos. Las reglas cambian, así que vuelve a revisar las páginas de Amazon antes de enviar la solicitud.

Qué te pide mostrar el Registro de marcas

La página de requisitos del Registro de marcas de Amazon indica actualmente que el nombre de tu marca debe verse con claridad y estar fijado de forma permanente en tus productos o en su embalaje, y explica que permanente significa aplicado durante la producción, por ejemplo mediante impresión, costura, marcado con láser o grabado. La misma página dice que la marca necesita una marca comercial registrada o en trámite: una marca denominativa, o una marca figurativa o mixta que contenga palabras, letras o números.

La guía de solicitud del Registro de marcas de Amazon establece actualmente estas reglas para las fotos de la solicitud:

• Se exige al menos una foto del producto o de su embalaje. Una publicación del personal de Amazon recomienda al menos tres, desde distintos ángulos, con el nombre de marca bien visible en cada una.
• Las imágenes deben ser fotos reales y nítidas del producto que piensas vender, y el nombre de marca debe coincidir exactamente con la marca comercial, incluidas las mayúsculas y las minúsculas.
• Los productos en los que quizá no se pueda poner un nombre de marca permanente, como muebles, joyas, peluches, pelucas y artículos hechos a mano, deben llevarlo en el embalaje.

Por qué fallan el recorte del anuncio y el render del proveedor

La página de requisitos indica que no se aceptan imágenes de stock, imágenes alteradas digitalmente ni mockups generados por ordenador. La guía de solicitud añade que cada imagen del producto debe ser una foto genuina y sin alterar, que un nombre de marca añadido con un programa de edición no es una prueba válida, y que se rechazan las solicitudes que contengan imágenes alteradas.

Compáralo con los archivos que tienen la mayoría de los vendedores:

• El recorte del anuncio. Quitar un fondo cambia la imagen. Amazon no indica qué ediciones se permiten, así que considera alterada cualquier edición.
• El render del proveedor. Es un mockup generado por ordenador, o una imagen de catálogo que otros vendedores podrían usar también, así que no puede demostrar que la marca es tuya.

Pegatinas y etiquetas no valen

La página de requisitos de Amazon indica que las pegatinas, las etiquetas, los sellos y las etiquetas colgantes no son permanentes, porque se pueden añadir o quitar después de la producción. La guía de solicitud menciona también de forma expresa las etiquetas colgantes, las que cuelgan del producto de un cordel.

Si tu marca solo existe en una etiqueta colgante o en una pegatina, corrige el producto antes de fotografiarlo. Pide al fabricante que imprima, cosa, marque con láser o grabe el nombre, o que lo imprima en el embalaje si el producto no puede llevarlo. Una pegatina en la caja tampoco vale.

Con la ropa la norma es más estricta: la guía de solicitud indica actualmente que, en las prendas de vestir, el nombre de marca debe ir en una etiqueta cosida o impreso con láser en el interior de la prenda, y que un estampado en el exterior o una etiqueta colgante no basta.

Cómo fotografiar el conjunto probatorio

El conjunto probatorio son las fotos que envías como prueba.

• Haz tres o más fotos desde distintos ángulos, con el nombre de marca legible en cada una, e incluye el embalaje.
• Usa luz natural del día; sostén el producto en la mano o ponlo sobre una mesa.
• Acerca el móvil y toca la pantalla para enfocar; la guía dice que las imágenes deben ser nítidas, no borrosas.
• No retoques: nada de filtros ni de eliminación de fondo.

La guía de solicitud indica actualmente como tipos de archivo aceptados .jpg, .png y .gif, con un tamaño máximo de 5 MB. Si tu móvil guarda archivos HEIC, cámbialo a JPEG antes de hacer las fotos (en iPhone: Ajustes, Cámara, Formatos, Más compatible).

Mantén separados el conjunto probatorio y el de marketing

Crea dos carpetas, por ejemplo brand-proof (los originales sin tocar) y listing-edited (todo lo que editas). Nunca guardes un archivo editado encima de un original.

La carpeta de los archivos editados es donde entra remover.bg: haz una copia de una foto del producto, elimina el fondo, pon el producto sobre fondo blanco y expórtala para la imagen principal que describen los requisitos de imágenes en Amazon.

No intercambies nunca los conjuntos. El recorte del producto no va en el paso de imágenes del producto del formulario, y la foto probatoria no es tu imagen principal, porque su fondo no cumplirá la regla del fondo blanco. El único lugar donde sí encaja un fondo blanco o transparente es la subida aparte del logotipo de la marca, que según la guía debe mostrar el logotipo o el nombre de marca, no el producto.

Si tus únicas imágenes vienen del proveedor

Las fotos del proveedor por sí solas no son una prueba. Las imágenes de catálogo pueden compartirse con otros compradores, y es posible que no tengas el derecho a usarlas, como explica el artículo sobre los derechos de autor de fotos de producto. Pide una muestra con tu marca aplicada de forma permanente y fotografíala tú mismo.

Cuándo compensa fotografiar una muestra se explica en Fotos de dropshipping, y una configuración sencilla con la luz de una sola ventana, en Fotos de proveedor en Alibaba. Hasta que exista una unidad con tu marca aplicada, no hay nada legítimo que fotografiar. Las fotos probatorias no llevan ninguna edición, y las del anuncio las llevan todas.