Фото для Amazon Brand Registry: почему вырезку отклоняют

У вас есть аккуратное изображение товара на белом фоне. В карточке на Amazon оно выглядит как надо, поэтому вы загружаете его в Brand Registry (реестр брендов Amazon) как доказательство вашего бренда — и заявку отклоняют. Файл, который продаёт лучше всего, — это как раз тот файл, который этот шаг не принимает.

У изображений для Brand Registry другая задача. Изображение в карточке должно продавать. Фото для заявки — это доказательство того, что название вашего бренда действительно есть на самом физическом товаре, а отредактированные, созданные на компьютере или заимствованные доказательства не засчитываются.

В этой статье разберём, что сейчас сказано на страницах Amazon, почему вырезка (изображение с удалённым фоном) и рендер поставщика (картинка, созданная на компьютере) одинаково не проходят и как вести два набора файлов. Правила меняются, поэтому перед отправкой заявки ещё раз проверьте страницы Amazon.

Что Brand Registry просит показать

Страница Amazon с требованиями к Brand Registry сейчас сообщает, что название бренда должно быть хорошо видно и нанесено на товары или упаковку без возможности удаления, а «постоянным» называет нанесение при производстве, например печатью, вшиванием, лазерной маркировкой или гравировкой. На той же странице сказано, что у бренда должен быть зарегистрированный или находящийся на рассмотрении товарный знак: словесный знак либо изобразительный знак, содержащий слова, буквы или цифры.

Руководство Amazon по подаче заявки в Brand Registry сейчас устанавливает для фото в заявке такие правила:

• Требуется как минимум одно фото товара или его упаковки. Сообщение сотрудника Amazon на форуме рекомендует не менее трёх, с разных ракурсов, чтобы на каждом было хорошо видно название бренда.
• Изображения должны быть настоящими, чёткими фотографиями товара, который вы собираетесь продавать, а название бренда должно в точности совпадать с товарным знаком, включая регистр букв.
• Если на товар не всегда можно нанести постоянное название бренда — например, на мебель, украшения, мягкие игрушки, парики и изделия ручной работы, — оно должно быть на упаковке.

Почему вырезка из карточки и рендер поставщика не проходят

Страница с требованиями прямо указывает, что стоковые изображения, цифровым образом изменённые изображения и макеты, созданные на компьютере, не принимаются. Руководство добавляет, что каждое изображение товара должно быть неизменённой, подлинной фотографией, что название бренда, добавленное в графическом редакторе, не считается доказательством и что заявки с изменёнными изображениями отклоняют.

Сравните это с файлами, которые есть у большинства продавцов:

• Вырезка из карточки. Удаление фона меняет изображение. Amazon не перечисляет, какие правки допустимы, поэтому считайте любую правку изменением.
• Рендер поставщика. Это созданный на компьютере макет или каталожное изображение, которым могут пользоваться и другие продавцы, поэтому такой файл не может подтвердить, что бренд ваш.

Наклейки, бирки и этикетки не считаются

Страница с требованиями Amazon говорит, что наклейки, этикетки, штампы и бирки не считаются постоянными, потому что их можно добавить или снять уже после производства. Руководство отдельно называет и навесные бирки — те, что крепятся к изделию на шнурке.

Если ваш бренд есть только на бирке или наклейке, сначала доработайте товар, а потом фотографируйте. Попросите производителя напечатать, вшить, выжечь лазером или выгравировать название, а если на сам товар его не нанести, — напечатать на упаковке. Наклейка на коробке тоже не считается.

С одеждой строже: в руководстве сейчас сказано, что название бренда на одежде должно быть на вшитой этикетке или нанесено лазерной печатью внутри изделия, а принта на внешней стороне или бирки недостаточно.

Как снять набор доказательных фото

Набор доказательных фото — это снимки, которые вы подаёте в качестве доказательства.

• Сделайте три фото или больше с разных ракурсов, чтобы на каждом читалось название бренда, и обязательно снимите упаковку.
• Снимайте при дневном свете; держите товар в руках или поставьте его на стол.
• Поднесите телефон ближе и коснитесь экрана, чтобы навести фокус: по руководству, изображения должны быть чёткими, а не размытыми.
• Не ретушируйте: никаких фильтров и никакого удаления фона.

Руководство сейчас указывает допустимые типы файлов: .jpg, .png и .gif размером не более 5 MB. Если телефон сохраняет файлы HEIC, переключите его на JPEG до съёмки (на iPhone: Настройки, Камера, Форматы, Наиболее совместимый).

Храните доказательные и маркетинговые фото раздельно

Заведите две папки, например brand-proof для нетронутых оригиналов и listing-edited для всего, что вы редактируете. Никогда не сохраняйте отредактированный файл поверх оригинала.

Папка с правками — это место для remover.bg: скопируйте фото товара, удалите фон, поставьте товар на белый фон и экспортируйте результат для главного изображения, описанного в статье «Требования Amazon к фото товара».

Никогда не меняйте наборы местами. Вырезка товара не идёт в тот шаг формы, где загружаются изображения товара, а доказательное фото не годится на роль главного изображения, потому что его фон не соответствует правилу белого фона. Единственное место, где уместен белый или прозрачный фон, — отдельная загрузка логотипа бренда: по руководству, там должен быть логотип или название бренда, а не товар.

Если все ваши изображения — от поставщика

Одних фото поставщика как доказательства недостаточно. Каталожные изображения могут быть доступны и другим покупателям, а права на их использование у вас может не быть, как объясняет статья «Авторские права на фото товара». Закажите образец с постоянно нанесённым брендом и сфотографируйте его сами.

В статье «Фото товаров для дропшиппинга» разобрано, когда образец стоит снимать, а в статье «Фото поставщика на Alibaba» описана простая схема с освещением от одного окна. Пока нет ни одного экземпляра с брендом, честно фотографировать нечего. Доказательные фото не получают никаких правок, а фото для карточки получают все.