ภาพ Amazon Brand Registry: ทำไมภาพไดคัทถึงถูกปฏิเสธ

คุณมีภาพสินค้าสะอาดตาบนพื้นหลังสีขาว ภาพนี้ดูใช้ได้ดีในลิสติ้ง Amazon ของคุณ จึงอัปโหลดเข้า Brand Registry (โปรแกรมขึ้นทะเบียนแบรนด์ของ Amazon) เป็นหลักฐานยืนยันแบรนด์ แต่คำขอกลับถูกปฏิเสธ ไฟล์ที่ขายดีที่สุดคือไฟล์ที่ขั้นตอนนี้ไม่รับ

ภาพสำหรับ Brand Registry ทำหน้าที่ต่างออกไป ภาพในลิสติ้งมีไว้ขาย ส่วนภาพที่ใช้ยื่นคำขอเป็นหลักฐานว่าชื่อแบรนด์ของคุณอยู่บนตัวสินค้าจริง และหลักฐานที่ถูกแต่ง สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ หรือไปหยิบยืมของคนอื่นมา จะไม่ได้รับการยอมรับ

บทความนี้สรุปสิ่งที่หน้าเว็บของ Amazon ระบุไว้ในปัจจุบัน อธิบายว่าทำไมภาพไดคัท (ภาพที่ลบพื้นหลังออกแล้ว) และภาพเรนเดอร์จากซัพพลายเออร์ (ภาพที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์) จึงไม่ผ่านทั้งคู่ และวิธีเก็บไฟล์เป็นสองชุด กฎเปลี่ยนได้เสมอ ดังนั้นให้ตรวจหน้าเว็บของ Amazon อีกครั้งก่อนส่งคำขอ

สิ่งที่ Brand Registry ขอให้คุณแสดง

หน้าข้อกำหนด Brand Registry ของ Amazon ระบุไว้ในปัจจุบันว่า ชื่อแบรนด์ต้องมองเห็นได้ชัดเจนและติดอยู่บนสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์อย่างถาวร โดยอธิบายคำว่าถาวรว่าหมายถึงสิ่งที่ทำขึ้นระหว่างการผลิต เช่น การพิมพ์ การเย็บ การกัดลายด้วยเลเซอร์ หรือการแกะสลัก หน้าเดียวกันนี้ยังระบุว่าแบรนด์ต้องมีเครื่องหมายการค้าที่จดทะเบียนแล้วหรืออยู่ระหว่างการยื่นจดทะเบียน ได้แก่ เครื่องหมายคำ (word mark) หรือเครื่องหมายรูปภาพ (design mark) ที่มีคำ ตัวอักษร หรือตัวเลขอยู่ด้วย

คู่มือการยื่นคำขอ Brand Registry ของ Amazon วางกฎสำหรับภาพถ่ายที่ใช้ยื่นคำขอไว้ในปัจจุบันดังนี้:

• ต้องมีภาพถ่ายสินค้าหรือบรรจุภัณฑ์อย่างน้อยหนึ่งภาพ ส่วน โพสต์ของเจ้าหน้าที่ Amazon แนะนำให้มีอย่างน้อยสามภาพจากมุมต่าง ๆ โดยเห็นชื่อแบรนด์ชัดเจนในทุกภาพ
• ภาพต้องเป็นภาพถ่ายจริงที่คมชัดของสินค้าที่คุณวางแผนจะขาย และชื่อแบรนด์ต้องตรงกับเครื่องหมายการค้าทุกตัวอักษร รวมถึงตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก
• สินค้าที่อาจไม่สามารถมีชื่อแบรนด์ถาวรอยู่บนตัวสินค้าได้ เช่น เฟอร์นิเจอร์ เครื่องประดับ ตุ๊กตาผ้า วิกผม และงานแฮนด์เมด ต้องมีชื่อแบรนด์อยู่บนบรรจุภัณฑ์แทน

ทำไมภาพไดคัทในลิสติ้งและภาพเรนเดอร์จากซัพพลายเออร์ถึงไม่ผ่าน

หน้าข้อกำหนดระบุว่าไม่รับภาพสต็อก (ภาพจากคลังภาพ) ภาพที่ถูกดัดแปลงแบบดิจิทัล และภาพม็อกอัปที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ ส่วนคู่มือการยื่นคำขอเสริมว่า ภาพสินค้าทุกภาพต้องเป็นภาพถ่ายจริงที่ไม่ผ่านการดัดแปลง ชื่อแบรนด์ที่ใส่เพิ่มด้วยโปรแกรมแต่งภาพไม่ถือเป็นหลักฐานที่ใช้ได้ และคำขอที่มีภาพซึ่งถูกดัดแปลงจะถูกปฏิเสธ

เทียบกับไฟล์ที่ผู้ขายส่วนใหญ่มีอยู่ในมือ:

• ภาพไดคัทสำหรับลิสติ้ง — การลบพื้นหลังทำให้ภาพเปลี่ยนไป Amazon ไม่ได้ระบุว่าแก้ไขแบบไหนทำได้บ้าง จึงให้ถือว่าการแก้ไขใด ๆ ทำให้ภาพกลายเป็นภาพที่ถูกดัดแปลง
• ภาพเรนเดอร์จากซัพพลายเออร์ — เป็นม็อกอัปที่สร้างด้วยคอมพิวเตอร์ หรือภาพจากแคตตาล็อกที่ผู้ขายรายอื่นอาจใช้ด้วยเช่นกัน จึงพิสูจน์ไม่ได้ว่าแบรนด์นี้เป็นของคุณ

สติกเกอร์ ป้ายห้อย และฉลากใช้เป็นหลักฐานไม่ได้

หน้าข้อกำหนดของ Amazon ระบุว่าสติกเกอร์ ฉลาก ตราประทับ และป้ายไม่ถือว่าถาวร เพราะเพิ่มเข้าไปหรือเอาออกได้หลังการผลิต นอกจากนี้ คู่มือการยื่นคำขอยังระบุถึงป้ายห้อย ซึ่งแขวนอยู่กับตัวสินค้าโดยใช้เชือก

ถ้าแบรนด์ของคุณมีอยู่แค่บนป้ายหรือสติกเกอร์ ให้จัดการแก้ที่ตัวสินค้าก่อนถ่ายภาพ ขอให้ผู้ผลิตพิมพ์ เย็บ กัดลาย หรือแกะสลักชื่อแบรนด์ลงไป หรือพิมพ์บนบรรจุภัณฑ์ถ้าตัวสินค้าใส่ชื่อไม่ได้ สติกเกอร์บนกล่องก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน

กฎสำหรับเสื้อผ้าเข้มงวดกว่านั้น คู่มือการยื่นคำขอระบุไว้ในปัจจุบันว่า สำหรับเสื้อผ้า ชื่อแบรนด์ต้องอยู่บนป้ายที่เย็บติดด้านใน หรือพิมพ์ด้วยเลเซอร์ไว้ด้านในตัวเสื้อ ลายพิมพ์ด้านนอกหรือป้ายห้อยไม่เพียงพอ

วิธีถ่ายชุดภาพหลักฐาน

ชุดภาพหลักฐานคือภาพถ่ายที่คุณส่งไปเป็นหลักฐาน

• ถ่ายภาพตั้งแต่สามภาพขึ้นไปจากมุมต่าง ๆ โดยให้อ่านชื่อแบรนด์ได้ในทุกภาพ และรวมบรรจุภัณฑ์ไว้ด้วย
• ใช้แสงธรรมชาติ ถือสินค้าไว้ในมือหรือวางบนโต๊ะ
• ขยับโทรศัพท์เข้าไปใกล้ แล้วแตะหน้าจอเพื่อโฟกัส คู่มือระบุว่าภาพต้องคมชัด ไม่เบลอ
• ห้ามรีทัช: ไม่ใช้ฟิลเตอร์ และไม่ลบพื้นหลัง

คู่มือการยื่นคำขอระบุประเภทไฟล์ที่รับไว้ในปัจจุบันว่าคือ .jpg, .png และ .gif ขนาดไม่เกิน 5 MB ถ้าโทรศัพท์ของคุณบันทึกเป็นไฟล์ HEIC ให้เปลี่ยนเป็น JPEG ก่อนถ่าย (บน iPhone: การตั้งค่า, กล้อง, รูปแบบ, เข้ากันได้มากที่สุด หรือ Settings, Camera, Formats, Most Compatible ในเมนูภาษาอังกฤษ)

แยกชุดภาพหลักฐานออกจากชุดภาพการตลาด

สร้างสองโฟลเดอร์ เช่น brand-proof (เก็บต้นฉบับที่ไม่ได้แตะต้อง) และ listing-edited (เก็บทุกไฟล์ที่คุณแก้ไข) อย่าบันทึกไฟล์ที่แก้ไขแล้วทับต้นฉบับเด็ดขาด

โฟลเดอร์ที่แก้ไขแล้วคือที่ที่ remover.bg เข้ามามีบทบาท: คัดลอกภาพถ่ายสินค้า ลบพื้นหลัง วางสินค้าบนพื้นหลังสีขาว แล้วส่งออกเป็นภาพหลักตามที่อธิบายไว้ในข้อกำหนดภาพสินค้า Amazon

อย่าสลับสองชุดเด็ดขาด อย่าใส่ภาพไดคัทสินค้าในขั้นตอนอัปโหลดภาพสินค้าของแบบฟอร์ม และภาพหลักฐานก็ไม่ใช่ภาพหลักของคุณ เพราะพื้นหลังของมันไม่ผ่านกฎพื้นหลังสีขาว ที่เดียวที่พื้นหลังสีขาวหรือโปร่งใสใช้ได้คือช่องอัปโหลดโลโก้แบรนด์ที่แยกต่างหาก ซึ่งคู่มือระบุว่าต้องแสดงโลโก้หรือชื่อแบรนด์ ไม่ใช่ตัวสินค้า

ถ้ามีแต่ภาพที่ได้จากซัพพลายเออร์

ภาพจากซัพพลายเออร์อย่างเดียวไม่ใช่หลักฐาน ภาพจากแคตตาล็อกอาจแชร์ให้ผู้ซื้อรายอื่นด้วย และคุณอาจไม่ได้ถือสิทธิ์ในการใช้ภาพเหล่านั้น ดังที่ ลิขสิทธิ์ภาพสินค้า: สิ่งที่ผู้ขายออนไลน์ต้องรู้ อธิบายไว้ ให้สั่งตัวอย่างสินค้าที่ติดแบรนด์ของคุณแบบถาวรมา แล้วถ่ายภาพเอง

ภาพสินค้าดรอปชิป อธิบายว่าเมื่อไรที่ตัวอย่างสินค้าคุ้มค่าที่จะถ่าย ส่วน ภาพสินค้า Alibaba ที่พิสูจน์ว่าคุณคือผู้ผลิตตัวจริง อธิบายการจัดมุมถ่ายง่าย ๆ ที่ใช้แสงจากหน้าต่างบานเดียว จนกว่าจะมีสินค้าสักชิ้นที่ติดแบรนด์แล้ว ก็ยังไม่มีสิ่งที่ถ่ายเป็นหลักฐานได้อย่างถูกต้อง ภาพหลักฐานไม่ผ่านการแต่งเลยสักอย่าง ส่วนภาพในลิสติ้งผ่านการแต่งทุกอย่าง