صور Amazon Brand Registry: لماذا تُرفض صورتك المقصوصة

لديك صورة منتج نظيفة على خلفية بيضاء. تبدو مناسبة تمامًا في قائمة منتجك (صفحة المنتج) على أمازون، فترفعها إلى Brand Registry (سجل العلامات التجارية) كإثبات لعلامتك التجارية، ثم يُرفض الطلب. فالملف الذي يبيع أفضل من غيره هو بالضبط الملف الذي لا تقبله هذه الخطوة.

صور Brand Registry تؤدي وظيفة مختلفة. صورة القائمة وُجدت لتبيع. أما صورة التسجيل فهي دليل على أن اسم علامتك التجارية موجود فعلًا على المنتج المادي، والدليل المعدَّل أو المولَّد بالحاسوب أو المأخوذ من غيرك لا يُعتدّ به.

يتناول هذا المقال ما تقوله صفحات أمازون حاليًا، ولماذا تفشل كلٌّ من الصورة المقصوصة (صورة أُزيلت خلفيتها) وصورة الرندر من المورّد (صورة مولّدة بالحاسوب)، وكيف تحتفظ بمجموعتين من الملفات. القواعد تتغيّر، فراجع صفحات أمازون مرة أخرى قبل أن تقدّم طلبك.

ما الذي يطلب منك Brand Registry إظهاره

تنص صفحة متطلبات Brand Registry من أمازون حاليًا على أن اسم علامتك التجارية يجب أن يكون ظاهرًا بوضوح ومثبّتًا بشكل دائم على منتجاتك أو عبواتها، وتصف كلمة "دائم" بأنها ما يُنفَّذ أثناء الإنتاج، كالطباعة أو الخياطة أو النقش بالليزر أو الحفر. وتضيف الصفحة نفسها أن علامتك تحتاج إلى علامة تجارية مسجّلة أو قيد التسجيل: علامة لفظية (word mark)، أو علامة تصويرية (design mark) تتضمن كلمات أو حروفًا أو أرقامًا.

ويضع دليل تقديم الطلب في Brand Registry من أمازون حاليًا هذه القواعد لصور التسجيل:

• يُشترط وجود صورة واحدة على الأقل للمنتج أو لعبوته. ويوصي منشور كتبه أحد موظفي أمازون بثلاث صور على الأقل من زوايا مختلفة، مع ظهور اسم العلامة التجارية بوضوح في كل صورة.
• يجب أن تكون الصور فوتوغرافية حقيقية وحادّة للمنتج الذي تنوي بيعه، وأن يطابق اسم العلامة التجارية علامتك التجارية المسجّلة تمامًا، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة.
• المنتجات التي قد يتعذّر وضع اسم علامة تجارية دائم عليها، مثل الأثاث والمجوهرات والألعاب المحشوّة والشعر المستعار والمصنوعات اليدوية، يجب أن يكون الاسم على عبوتها بدلًا من ذلك.

لماذا تفشل الصورة المقصوصة لقائمة المنتج وصورة الرندر من المورّد

تنص صفحة المتطلبات على أن صور الستوك (من مكتبات الصور) والصور المعدَّلة رقميًا والنماذج الرقمية المولَّدة بالحاسوب (mockups) غير مقبولة. ويضيف دليل تقديم الطلب أن كل صورة منتج يجب أن تكون صورة حقيقية غير معدَّلة، وأن اسم العلامة المضاف في برنامج تحرير ليس إثباتًا صالحًا، وأن الطلبات التي تتضمن صورًا معدَّلة تُرفض.

قارن ذلك بالملفات التي يملكها معظم البائعين:

• الصورة المقصوصة لقائمة المنتج. إزالة الخلفية تغيّر الصورة. ولا تذكر أمازون التعديلات المسموح بها، فعامل أي تعديل على أنه تغيير للصورة.
• صورة الرندر من المورّد. هي نموذج رقمي مولَّد بالحاسوب، أو صورة من كتالوج قد يستخدمها بائعون آخرون أيضًا، ولذلك لا تثبت أن العلامة التجارية لك.

الملصقات والبطاقات المعلّقة واللصاقات لا يُعتدّ بها

تقول صفحة المتطلبات إن الملصقات واللصاقات والأختام والبطاقات ليست دائمة، لأنه يمكن إضافتها أو إزالتها بعد الإنتاج. ويذكر دليل تقديم الطلب أيضًا البطاقات المعلّقة، وهي التي تتدلّى من المنتج بخيط.

إذا كانت علامتك موجودة على بطاقة معلّقة أو ملصق فقط، فصحّح وضع المنتج قبل أن تصوّره. اطلب من المصنّع طباعة الاسم أو خياطته أو نقشه بالليزر أو حفره، أو طباعته على العبوة إذا تعذّر أن يحمله المنتج. والملصق على العلبة لا يُعتدّ به أيضًا.

قواعد الملابس أكثر صرامة: إذ يذكر دليل تقديم الطلب حاليًا أن اسم العلامة في الملابس يجب أن يكون على بطاقة قماشية مخيطة داخل الثوب أو مطبوعًا بالليزر في داخله، وأن تصميمًا مطبوعًا على الجزء الخارجي من الثوب أو بطاقة معلّقة لا يكفي.

كيف تصوّر مجموعة صور الإثبات

مجموعة صور الإثبات هي الصور التي تقدّمها دليلًا.

• التقط ثلاث صور أو أكثر من زوايا مختلفة، بحيث يكون اسم العلامة مقروءًا في كل صورة، وصوّر العبوة أيضًا.
• استخدم ضوء النهار؛ أمسك المنتج بيدك أو ضعه على طاولة.
• اقترب بالهاتف من المنتج واضغط على الشاشة لضبط التركيز؛ فالدليل يشترط أن تكون الصور حادّة لا ضبابية.
• لا تُعدّل الصور: لا فلاتر ولا إزالة للخلفية.

يحدد دليل تقديم الطلب حاليًا أنواع الملفات المقبولة بأنها ‎.jpg و‎.png و‎.gif، على ألا يزيد حجم الملف على 5 MB. وإذا كان هاتفك يحفظ الصور بصيغة HEIC، فحوّله إلى JPEG قبل التصوير (على iPhone: الإعدادات، الكاميرا، التنسيقات، الأكثر توافقًا، أي Settings, Camera, Formats, Most Compatible).

افصل مجموعة الإثبات عن المجموعة التسويقية

أنشئ مجلدين، مثل brand-proof للنسخ الأصلية التي لم تُمسّ، وlisting-edited لكل ما تعدّله. ولا تحفظ أبدًا ملفًا معدَّلًا فوق الملف الأصلي.

المجلد المعدَّل هو المكان الذي يعمل فيه remover.bg: انسخ صورة المنتج واعمل على النسخة، وأزل الخلفية، وضع المنتج على خلفية بيضاء، ثم صدّر الصورة كملف جاهز للصورة الرئيسية الموضحة في متطلبات صور المنتجات في أمازون.

لا تبدّل بين المجموعتين أبدًا. الصورة المقصوصة للمنتج لا تُرفع في خطوة صور المنتج من النموذج، وصورة الإثبات ليست صورتك الرئيسية، لأن خلفيتها لن تستوفي قاعدة الخلفية البيضاء. والمكان الوحيد الذي تناسبه خلفية بيضاء أو شفافة هو حقل رفع شعار العلامة التجارية المنفصل، وهو حقل يذكر الدليل أنه يجب أن يُظهر الشعار أو اسم العلامة، لا المنتج.

إذا جاءت صورك الوحيدة من المورّد

صور المورّد وحدها ليست إثباتًا. فصور الكتالوج قد تُشارَك مع مشترين آخرين، وقد لا تملك حق استخدامها، كما يوضح مقال حقوق صور المنتجات: ما يجب أن يعرفه البائعون عبر الإنترنت. اطلب عيّنة من المنتج عليها علامتك التجارية مطبّقة بشكل دائم، وصوّرها بنفسك.

يشرح مقال صور الدروبشيبينغ: اجعل صور المورّد صورك الخاصة متى تستحق العيّنة أن تُصوَّر، ويصف مقال صور مورّد Alibaba تُثبت أنك صانع المنتج فعلاً تجهيزًا بسيطًا بإضاءة نافذة واحدة. وإلى أن توجد وحدة تحمل علامتك، ليس أمامك ما يصحّ تصويره. صور الإثبات لا تنال أي تعديل، وصور القائمة تنال كل التعديلات.