Labelfoto's voor de EU-productveiligheidsregels

Je listing stond er al drie jaar zonder problemen. Toen verscheen er ineens een formulier dat vroeg om een adres van de fabrikant, een partijaanduiding, een waarschuwingstekst en, in sommige processen, een foto van de verpakking. Aan je product veranderde niets. Aan de wet wel.

Verordening (EU) 2023/988, de Algemene Productveiligheidsverordening (GPSR), is op grond van artikel 52 van toepassing sinds 13 december 2024. Ze is bindend voor zakelijke verkopers — handelaren — die in de EU verkopen, en, onder het Noord-Ierland-protocol, in Noord-Ierland; eBay stelt dat ze niet geldt voor de rest van het VK. Daarom vraagt een marketplace die ooit alleen om pixelafmetingen gaf, nu waar je waarschuwingstekst staat — en daarom wil één ervan een deel van dat antwoord als foto zien.

Je maakt dus twee soorten foto's in één sessie, en de tweede reeks regels keert de eerste om.

Waarom de achterkant van de verpakking er ineens toe doet

Artikel 19 gaat over verkoop op afstand: een online aanbod moet "ten minste duidelijk en zichtbaar aangeven": de naam en de contactadressen van de fabrikant, de verantwoordelijke persoon binnen de EU voor fabrikanten van buiten de EU, identificatiegegevens "met inbegrip van een afbeelding daarvan", en eventuele waarschuwings- of veiligheidsinformatie op het product of de verpakking.

Artikel 22, lid 9 legt de bijbehorende verplichting bij het platform: de interface moet handelaren in staat stellen die informatie aan te leveren. Die bepaling, niet een herontwerp, is de reden waarom dat veld verscheen.

De twee fotosporen

Spoor één is de hoofdafbeelding: met de achtergrond verwijderd, op wit of een gekozen achtergrond, gemaakt om te verkopen. De regels voor kadervulling uit Amazons eisen voor de hoofdafbeelding en de minimumeisen per platform uit het overzicht met afbeeldingseisen per marketplace horen hier thuis; het product van een keukentafel halen en op een schone witte achtergrond zetten in remover.bg is legitiem werk.

Spoor twee is de documentatie: hetzelfde product, dezelfde dag, het paneel zoals het is — echte omgeving, onbewerkt, leesbaar bij volledige zoom. Niemand hoeft het mooi te vinden. Iemand moet het kunnen lezen.

Wat het identificatiepaneel moet tonen

Artikel 9, lid 5 verplicht producten om "een type-, partij- of serienummer of een ander identificatiemiddel van het product" te dragen, "gemakkelijk zichtbaar en leesbaar voor de consument" — of, wanneer de omvang of aard van het product dit niet toelaat, hetzelfde op de verpakking of in een begeleidend document. Artikel 9, lid 6 voegt daaraan de naam of het handelsmerk van de fabrikant toe, met hun post- en e-mailadres.

De foto van het paneel toont wat het product laat zien, plus waarschuwingen en pictogrammen. Op de Seller Center-pagina van eBay over de GPSR (gecontroleerd in september 2026) staat dat die informatie "op het product, op de verpakking of in eventuele begeleidende documenten kan worden gevonden", en dat voor het veiligheids- en waarschuwingsgedeelte een afbeelding (een pictogram, een symbool of een etiket), een verklaring of een handleiding wordt geaccepteerd, in .pdf, .jpg of .png. Dat is het enige onderdeel waarvoor een foto volstaat: de contactgegevens van de fabrikant en de verantwoordelijke persoon binnen de EU gaan bij eBay als in te vullen velden naar het aparte proces 'Regulatory contacts'.

Elk platform hanteert zijn eigen proces. Etsy's GPSR-helppagina vraagt verkopers momenteel om een Economic Operator (marktdeelnemer) aan het account toe te voegen en/of het veld 'Manufacturers' in het listingformulier bij te werken, en om het veld 'Product safety info' in te vullen; een upload van een labelfoto wordt daar niet genoemd. De compliance help hub van Amazon toont niets bruikbaars zonder verkopersaccount, dus lees de lijst in je eigen account — niet in een samenvatting, ook niet in deze.

Eén ding kan een foto niet oplossen: eBay stelt dat deze informatie moet worden gegeven in de taal van het land waar het artikel wordt verkocht. Een paneel dat alleen in het Engels is, volstaat niet bij een Duitse listing.

Een leesbaar paneel fotograferen op folie en gebogen plastic

Glans is het hele probleem, en dat is een kwestie van geometrie, niet van belichting.

• Maak de lichtbron groot en zacht: een klein, hard licht landt als een felle vlek op de partijcode, een groot, gediffuseerd licht spreidt zich uit tot een gelijkmatig, leesbaar verloop. Een raam met vitrage ervoor werkt al prima als diffusor.
• Fotografeer onder een hoek van tien tot vijftien graden ten opzichte van loodrecht. Recht ervoor kaatst de glans terug in je lens; schuin ervandaan gaat hij langs je lens heen, terwijl de tekst gelijkmatig belicht en leesbaar blijft. Gebruik nooit de ingebouwde flitser van je camera: dat is de hardste lichtbron die je hebt, en hij staat precies in lijn met je lens.
• Strijk krimpfolie glad met je vingers net buiten het kader, of schuif een stevig stukje karton achter de folie om die los te tillen van de bedrukking.
• Maak bij een gebogen fles liever drie overlappende foto's dan één, met elk tekstblok recht tegenover de sensor, en stel scherp op de tekst in plaats van op het bolle vlak van de fles.

De bewerkingsgrens die je niet mag overschrijden

Voor spoor twee geldt: geen achtergrondwissel, geen wegwerken van een schrammetje, geen contrast opdrijven om de piepkleine bedrukking leesbaar te krijgen. Geen enkel platform legt dit formeel als regel op, maar behandel het toch als een veilige gewoonte. Snijd strak bij tot het paneel wanneer het platform om een etiket of pictogram vraagt (bij eBay is dat zo), maar snijd nooit informatie uit het kader. Niet leesbaar bij volledige zoom? Opnieuw fotograferen — dat is een verlichtingsprobleem, geen bewerkingsprobleem. Dezelfde gedachte als bij spullen fotograferen voor een schadeclaim: niemand heeft het aangeraakt.

Waar je de actuele regel opzoekt

Kijk eerst naar artikel 2: levensmiddelen, diervoeders, geneesmiddelen en antiek vallen volledig buiten deze verordening — de lijst met uitgesloten categorieën van eBay bevestigt dat — dus een in krimpfolie verpakt boodschappenproduct valt onder de levensmiddelenetiketteringswetgeving, niet onder deze verordening. Lees daarna de artikelen 9, 19 en 22 op EUR-Lex, en kijk in je eigen verkopersaccount hoe dat platform het verzamelt; processen veranderen sneller dan de wetgeving. Dit is een fotografiegids, geen juridisch advies — net als bij auteursrecht op productfoto's.