লেবেলের ছবি: ইইউ প্রোডাক্ট সেফটি নিয়ম

আপনার লিস্টিং তিন বছর ধরে একই রকম পড়ে ছিল। তারপর হঠাৎ একটা ফর্ম এসে হাজির হলো, যেখানে চাওয়া হলো ম্যানুফ্যাকচারারের ঠিকানা, একটা ব্যাচ মার্কিং, একটা সতর্কীকরণ বিবৃতি, আর কোনো কোনো প্রক্রিয়ায় প্যাকেজিংয়ের একটা ছবি। আপনার প্রোডাক্টে কিছুই বদলায়নি। বদলেছে আইন।

Regulation (EU) 2023/988 — অর্থাৎ সাধারণ প্রোডাক্ট সেফটি রেগুলেশন (GPSR) — এর Article 52 অনুযায়ী এটা কার্যকর আছে 13 ডিসেম্বর 2024 থেকে। এটা বাধ্যতামূলক সেসব ব্যবসায়িক বিক্রেতার (ট্রেডার) জন্য যারা ইইউতে বিক্রি করেন, আর Northern Ireland Protocol-এর আওতায় Northern Ireland-এর ক্ষেত্রেও; eBay জানাচ্ছে, এটা বাকি UK-র জন্য প্রযোজ্য নয়। এই জন্যই যে মার্কেটপ্লেস একসময় শুধু পিক্সেল মাপ নিয়ে মাথা ঘামাত, সেটাই এখন জিজ্ঞেস করছে আপনার সতর্কীকরণ টেক্সট কোথায় আছে — আর এই জন্যই তাদের একজন সেই উত্তরের একটা অংশ ছবি হিসেবে চায়।

তাহলে আপনি একই সেশনে দুটো জিনিস শুট করছেন, আর দ্বিতীয় সেটের নিয়ম প্রথমটার একদম উল্টো।

বক্সের পেছনের দিকটা হঠাৎ কেন গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠল

Article 19 দূরবর্তী বিক্রয় (distance sales) নিয়ন্ত্রণ করে: অনলাইন অফারে অবশ্যই "স্পষ্টভাবে ও দৃশ্যমানভাবে অন্তত" এইগুলো দেখাতে হবে — ম্যানুফ্যাকচারারের নাম আর যোগাযোগের ঠিকানা, নন-ইইউ ম্যানুফ্যাকচারারদের জন্য ইইউ দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি (Responsible Person), "এর একটা ছবিসহ" শনাক্তকরণ তথ্য, আর প্রোডাক্ট বা তার প্যাকেজিংয়ের ওপর থাকা যেকোনো সতর্কীকরণ বা নিরাপত্তা তথ্য।

Article 22(9) প্ল্যাটফর্মের ওপর বসায় সেই সংশ্লিষ্ট দায়িত্ব: এর ইন্টারফেসে ট্রেডারদের সেই তথ্য দেওয়ার ব্যবস্থা থাকতেই হবে। সেই ধারাটাই, কোনো রিডিজাইন নয়, এই ফিল্ড আসার কারণ।

দুই সেট ছবি

প্রথম সেট হলো মেইন ইমেজ: ব্যাকগ্রাউন্ড রিমুভ করা, সাদা বা বেছে নেওয়া কোনো ব্যাকড্রপে বসানো, বিক্রির জন্য বানানো ছবি। ফ্রেম-ভরাটের নিয়ম আছে অ্যামাজন প্রোডাক্ট ছবির নিয়ম-এ, আর প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের আলাদা ন্যূনতম মাপ আছে মার্কেটপ্লেস ছবির নিয়ম-এ — এই দুটোই এখানে কাজে লাগে; কিচেন টেবিল থেকে প্রোডাক্ট সরিয়ে remover.bg-এ পরিষ্কার সাদার ওপর বসানো এখানে বৈধ কাজ।

দ্বিতীয় সেট হলো ডকুমেন্টেশন: একই প্রোডাক্ট, একই দিন, লেবেল প্যানেল যেমন আছে ঠিক তেমনই — বাস্তব পরিবেশে, কোনো রিটাচ ছাড়া, পুরো জুমেও স্পষ্ট পড়া যায় এমন। এটা কারও চোখে সুন্দর লাগার জন্য নয়। এটা কারও পড়ার জন্য।

লেবেল প্যানেলে কী দেখাতে হবে

Article 9(5) অনুযায়ী প্রোডাক্টে থাকতে হবে "একটা টাইপ, ব্যাচ বা সিরিয়াল নম্বর অথবা প্রোডাক্ট শনাক্ত করার মতো অন্য কোনো উপাদান", "যা ক্রেতাদের জন্য সহজে দৃশ্যমান আর পড়ার যোগ্য" — অথবা, আকার বা ধরনের কারণে সেটা সম্ভব না হলে, একই তথ্য প্যাকেজিং বা কোনো সহযোগী ডকুমেন্টে। Article 9(6)-এ যোগ হয়েছে ম্যানুফ্যাকচারারের নাম বা ট্রেড মার্ক, আর তাদের ডাক ও ইলেকট্রনিক ঠিকানা।

প্যানেলের ছবিতে প্রোডাক্টে যা যা আছে তার মধ্যে যেগুলো প্রযোজ্য, সেগুলোই থাকবে, সঙ্গে সতর্কীকরণ আর পিক্টোগ্রাম। eBay-র Seller Center পেজে GPSR নিয়ে (সেপ্টেম্বর 2026 অনুযায়ী যাচাই করা) বলা আছে, এই তথ্য "প্রোডাক্টে, তার প্যাকেজিংয়ে, বা যেকোনো সহযোগী ডকুমেন্টে পাওয়া যেতে পারে", আর সেফটি ও ওয়ার্নিং অংশের জন্য একটা ছবি (একটা পিক্টোগ্রাম, একটা সিম্বল, বা একটা লেবেল), একটা বিবৃতি বা একটা ম্যানুয়াল গ্রহণ করে, .pdf, .jpg বা .png ফরম্যাটে। ছবি দিয়ে শুধু এই অংশটাই পূরণ হয়: ম্যানুফ্যাকচারারের যোগাযোগের তথ্য আর ইইউ দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি eBay-র আলাদা Regulatory contacts প্রক্রিয়ায় যায়, টাইপ করা ফিল্ড হিসেবে।

একেক প্ল্যাটফর্মের প্রক্রিয়া একেক রকম। Etsy-র GPSR হেল্প পেজ এখন বিক্রেতাদের বলে অ্যাকাউন্টে একটা Economic Operator যোগ করতে আর/অথবা লিস্টিং ফর্মের Manufacturers ফিল্ড আপডেট করতে, আর Product safety info ফিল্ড পূরণ করতে; কোনো লেবেল-ছবি আপলোডের কথা এখানে বলা নেই। অ্যামাজনের compliance help hub সেলার অ্যাকাউন্ট ছাড়া কোনো কাজের কিছু দেখায় না, তাই নিজের অ্যাকাউন্টের ভেতরের তালিকাটাই পড়ুন — কোনো সারসংক্ষেপ না, এই লেখাটাও না।

ছবি একটা জিনিস ঠিক করতে পারে না: eBay বলছে, এই তথ্য যে দেশে আইটেমটা বিক্রি হচ্ছে সেই দেশের স্থানীয় ভাষায় দিতে হবে। জার্মান লিস্টিংয়ে শুধু ইংরেজিতে লেখা প্যানেল যথেষ্ট নয়।

ফয়েল আর বাঁকানো প্লাস্টিকে পড়ার-যোগ্য প্যানেলের ছবি তোলা

গ্লেয়ারই এখানে আসল সমস্যা, আর এটা জ্যামিতির ব্যাপার, এক্সপোজারের নয়।

• আলোর উৎস বড় আর সফট রাখুন: ছোট একটা হার্ড আলো ব্যাচ কোডের ওপর একটা উজ্জ্বল ছোপ ফেলে, বড় একটা ডিফিউজড আলো ছড়িয়ে পড়ে পড়ার-যোগ্য একটা গ্র্যাডিয়েন্টে। নেট পর্দা লাগানো একটা জানালাই যথেষ্ট।
• লম্ব রেখা থেকে দশ থেকে পনেরো ডিগ্রি সরে গিয়ে ছবি তুলুন। একদম সোজাসুজি থাকলে হাইলাইট আপনার লেন্সের ভেতরেই ফিরে আসে; অক্ষ থেকে সরে থাকলে সেটা আপনাকে পাশ কাটিয়ে চলে যায়, আর টেক্সট সমান আলোয় পরিষ্কার থেকে যায়। অন-ক্যামেরা ফ্ল্যাশ কখনও ব্যবহার করবেন না: এটাই আপনার কাছে থাকা সবচেয়ে হার্ড, সবচেয়ে অন-অ্যাক্সিস আলোর উৎস।
• আঙুল দিয়ে শ্রিংক র‍্যাপ চেপে সমান করুন, আঙুল যেন ফ্রেমের ঠিক বাইরেই থাকে, অথবা ফিল্মের পেছনে একটা শক্ত কার্ড ঢুকিয়ে সেটাকে প্রিন্ট থেকে তুলে রাখুন।
• বাঁকানো কোনো বোতলে, একটার বদলে তিনটে ওভারল্যাপিং ছবি তুলুন, প্রতিটাতে টেক্সটের অংশটুকু সেন্সরের সমান্তরালে সোজাসুজি রেখে, বোতলের সামনের বাঁকানো পৃষ্ঠে না, টেক্সটের ওপর ফোকাস করে।

এডিটিংয়ের যে সীমা পার হওয়া যাবে না

দ্বিতীয় সেটের জন্য: কোনো ব্যাকগ্রাউন্ড বদলানো যাবে না, কোনো স্ক্র্যাচ রিটাচ করে মুছে ফেলা যাবে না, ছোট ছাপা লেখাটা পড়ার-যোগ্য করতে কনট্রাস্ট বাড়ানোও যাবে না। কোনো প্ল্যাটফর্ম এটাকে নিয়ম হিসেবে বলে না, তবু একে নিরাপদ অভ্যাস হিসেবে মেনে চলুন। প্ল্যাটফর্ম যখন লেবেল বা পিক্টোগ্রাম চায় (eBay চায়), তখন প্যানেলের কাছাকাছি টাইট করে ক্রপ করুন, কিন্তু ফ্রেমের বাইরে কোনো তথ্য বাদ দেবেন না। পুরো জুমেও পড়া যাচ্ছে না? আবার শুট করুন — এটা লাইটিংয়ের সমস্যা, রিটাচিংয়ের নয়। ঠিক বিমা দাবির জন্য জিনিসপত্রের ছবি তোলার মতোই একই নিয়ম: কেউ ছবিতে হাত দেয়নি।

চলতি নিয়ম কোথায় যাচাই করবেন

প্রথমে Article 2 দেখে নিন: খাবার, পশুখাদ্য, ওষুধ আর অ্যান্টিক — এই পুরো Regulation-এর আওতার একদম বাইরে; eBay-র বাদ-দেওয়া ক্যাটাগরির তালিকাও একই কথা বলে — তাই শ্রিংক-র‍্যাপ করা মুদি পণ্য এই নিয়মের নয়, বরং ফুড লেবেলিং আইনের আওতায় পড়ে। এরপর EUR-Lex-এ Articles 9, 19 আর 22 পড়ুন, আর আপনার নিজের সেলার অ্যাকাউন্টে দেখুন সেই প্ল্যাটফর্ম এটা কীভাবে নিচ্ছে; প্রক্রিয়া নিয়মের চেয়ে দ্রুত বদলায়। এটা ফটোগ্রাফি গাইড, আইনি পরামর্শ নয় — যেমন প্রোডাক্ট ছবির কপিরাইট-এও।