歐盟產品安全法規：標籤照片怎麼拍

你的刊登已經掛在那裡三年了。然後畫面上突然多出一張表單，要求填寫製造商地址、批號標示、警告聲明，有些流程甚至要你附上包裝的照片。你的商品什麼都沒變，變的是法規。

《Regulation (EU) 2023/988》，也就是「歐盟一般產品安全法規」（GPSR），依第 52 條規定自 2024 年 12 月 13 日起施行。它對銷往歐盟的企業賣家（經營者，trader）具有法律約束力，依《北愛爾蘭議定書》也適用於北愛爾蘭；eBay 則表示這不適用於英國其他地區。這正是為什麼一個原本只在意圖片像素尺寸的平台，如今會追問你的警告文字寫在哪裡——也是為什麼其中一個平台，會要求把部分答案以照片的形式提供。

所以你其實是在同一次拍攝裡，完成兩件不同的事——而第二套規則，恰好和第一套相反。

為什麼包裝背面突然變得重要

第 19 條規範的是遠距銷售（distance sales）：線上刊登必須「至少清楚且顯眼地標示」製造商的名稱與聯絡地址、非歐盟製造商所指定的歐盟責任人（responsible person）、產品的識別資訊「包括其圖片」，以及產品或包裝上的任何警告或安全資訊。

第 22 條第 9 項則把對應的義務放在平台身上：平台的介面必須讓經營者能夠提供這些資訊。讓那個表單欄位出現的，是這一項條文，不是什麼介面改版。

兩組照片，兩套規則

第一組是主圖：去背後放在白色或自選的背景上，任務是把商品賣出去。Amazon 商品圖規範裡的畫面占比規則，還有eBay、Etsy、Walmart、Google 主圖規範裡各平台的最低標準，管的都是這一組；把商品從廚房檯面「搬」到乾淨的白底，在 remover.bg 裡做，完全是正當的作業。

第二組是紀錄：同一件商品、同一天拍的，標示面就是它原本的樣子——真實的周遭環境、完全不修圖、放到最大也看得清楚。沒有人需要覺得它好看，但一定要有人能看懂它上面寫了什麼。

識別標示面必須呈現什麼

第 9 條第 5 項要求商品必須標示「型號、批號或序號，或其他能識別該產品的元素」，且須「讓消費者容易看見且清楚可讀」——若商品的尺寸或性質不允許，則同樣的識別元素可以標示在包裝或附隨文件上。第 9 條第 6 項則加上製造商的名稱或商標，以及其郵寄地址與電子地址。

標示面的照片，拍的是商品上實際具備的那些資訊，再加上警告文字與圖示。eBay 賣家中心關於 GPSR 的頁面（2026 年 9 月查核），寫著這些資訊「可能標示在商品本身、包裝上，或任何附隨文件中」，而在安全與警告的部分，接受以圖片（圖示、符號或標籤）、聲明文字或手冊的形式提供，檔案格式為 .pdf、.jpg 或 .png。這也是照片唯一能回答的部分：製造商的聯絡資訊與歐盟責任人，則是透過 eBay 另一個「法規聯絡資訊」流程，以打字輸入的表單欄位提交。

每個平台的流程都不一樣。Etsy 目前的 GPSR 說明頁面，要求賣家在帳戶中新增經濟營運者（Economic Operator），及／或更新刊登表單裡的「製造商」欄位，並填寫「產品安全資訊」欄位；完全沒有提到要上傳標示照片。Amazon 的法規遵循說明中心，沒有賣家帳戶就看不到任何有用的內容，所以請登入自己的帳戶查看清單——而不是任何摘要，包括這一篇。

有一件事，照片解決不了：eBay 明訂這些資訊必須以商品銷售所在國家的當地語言呈現。一則德國刊登，標示面卻只有英文，是不夠的。

在鋁箔與曲面塑膠上，拍出看得清楚的標示面

反光就是整個問題所在，而這是幾何角度的問題，不是曝光的問題。

• 讓光源夠大、夠柔：小而硬的光源打在批號上，會變成一團刺眼的亮斑；大而柔和、經過擴散的光源，則會鋪成一片仍然看得清文字的漸層亮度。掛著紗簾的窗戶就很夠用。
• 拍攝時不要正對標示面，讓相機偏離正對角度 10 到 15 度。正對著拍，反光的亮點會直接彈進鏡頭；偏一個角度，那個亮點就會從你身邊掠過，而文字仍然平整清晰、沒有反光。絕對不要用相機內建閃光燈：那是你手邊最硬、也最正對鏡頭軸線的光源。
• 用手指把收縮膜壓平，但手指要留在畫面之外；或者把一張卡片滑進膜與印刷面之間，把膜稍微撐離印刷文字。
• 拍曲面瓶身時，不要只拍一張，改拍三張互有重疊的照片，讓每一段文字都正對感光元件拍攝，對焦對在文字上，而不是瓶身鼓起的正面。

不能跨過的修圖界線

第二組照片的規則是：不換背景、不修掉刮痕、不為了讓小字看得清楚而硬拉對比。沒有任何平台把這寫成明文規定，但還是把它當成安全的做法。當平台要求提供標示或圖示的照片時（eBay 就是如此），可以把畫面裁切到只剩標示面，但絕對不能把資訊裁掉、裁出畫面之外。放到最大還是看不清楚？那就重拍——這是打光的問題，不是修圖能解決的問題。這和保險理賠照片怎麼拍的道理一樣：沒有人動過它。

該去哪裡確認最新規定

先看第 2 條：食品、飼料、藥品與古董完全不在這項法規的範圍內——eBay 的排除類別清單也是這麼寫的——所以一件用收縮膜包裝的食品雜貨，適用的是食品標示法規，不是這項規定。接著到 EUR-Lex 讀第 9 條、第 19 條及第 22 條，並且到你自己的賣家帳戶裡，確認那個平台實際上是怎麼蒐集這些資訊的；畢竟平台的流程，變動得比法規本身還快。這是一篇攝影指南，不是法律意見，就像商品照著作權：網路賣家必須知道的事這篇一樣。