EU 제품안전규정 라벨 사진 찍는 법

리스팅은 3년째 그대로였습니다. 그러다 어느 날, 제조사 주소와 로트 표시, 경고 문구를 요구하고 일부 제출 절차에서는 포장재 사진까지 요구하는 양식이 나타났습니다. 상품은 달라진 게 없습니다. 달라진 건 법이었습니다.

일반제품안전규정(General Product Safety Regulation), 즉 규정(EU) 2023/988은 제52조에 따라 2024년 12월 13일부터 적용되고 있습니다. 이 규정은 EU 역내로 판매하는 사업자 판매자, 즉 트레이더(trader)와, 북아일랜드 의정서(Northern Ireland Protocol)에 따른 북아일랜드에 법적 구속력을 가집니다. 이베이는 영국의 나머지 지역(그레이트브리튼)에는 적용되지 않는다고 밝히고 있습니다. 한때 픽셀 크기만 신경 쓰던 마켓플레이스가 이제 경고 문구가 어디에 있는지 묻는 이유, 그리고 그중 한 곳이 그 답의 일부를 사진으로 받는 이유가 바로 여기에 있습니다.

그러니 여러분은 한 번의 촬영에서 두 가지를 찍어야 합니다. 그리고 두 번째 규칙은 첫 번째 규칙과 정반대입니다.

상자 뒷면이 갑자기 중요해진 이유

제19조는 원격판매(distance sales)를 다룹니다. 온라인 상의 판매 제안은 제조사의 이름과 연락처 주소, 비(非)EU 제조사의 경우 EU 책임자(responsible person), "그것을 촬영한 사진을 포함하여" 식별 정보, 그리고 제품이나 포장재에 있는 모든 경고 또는 안전 정보를 "최소한 명확하고 눈에 띄게 표시해야" 합니다.

제22조 제9항은 그에 대응하는 의무를 플랫폼에 부과합니다. 플랫폼의 인터페이스는 트레이더가 그 정보를 입력할 수 있게 해야 합니다. UI 개편이 아니라 바로 이 조항 때문에 그 입력란이 생긴 것입니다.

두 갈래 이미지 세트

첫 번째 갈래는 대표 이미지입니다. 배경을 제거해 흰색이나 원하는 배경 위에 올린, 판매를 위해 만든 사진이죠. 프레임을 얼마나 채워야 하는지에 대한 규칙은 아마존 상품 이미지 규정에, 플랫폼별 최소 기준은 4대 마켓플레이스 이미지 규격 총정리에 나와 있습니다. 주방 식탁 위에서 찍은 사진의 배경을 지우고 remover.bg에서 깨끗한 흰 배경으로 옮기는 것도 여기에 해당하는 정당한 작업입니다.

두 번째 갈래는 기록, 즉 증빙 사진입니다. 같은 제품을 같은 날, 있는 그대로의 라벨 패널로 찍습니다 — 실제 주변 환경 그대로, 보정 없이, 최대로 확대해도 읽을 수 있게. 이 사진이 매력적으로 보일 필요는 없습니다. 다만 누군가는 이걸 읽어야 합니다.

식별용 라벨 패널이 보여줘야 하는 것

제9조 제5항은 제품에 "유형, 로트 또는 일련번호, 혹은 제품 식별을 가능하게 하는 그 밖의 요소"를 "소비자가 쉽게 보고 읽을 수 있도록" 표시할 것을 요구합니다. 다만 제품의 크기나 특성상 불가능한 경우에는 포장재나 첨부 문서에 동일한 정보를 표시하면 됩니다. 제9조 제6항은 여기에 제조사의 이름 또는 상표, 그리고 우편 주소와 전자 주소를 추가로 요구합니다.

라벨 패널 사진에는 제품에 표시된 그 정보들과 함께 경고 문구, 픽토그램이 담깁니다. 이베이 셀러 센터(Seller Center)의 GPSR 안내 페이지(2026년 9월 기준)는 이 정보를 "제품, 포장재, 또는 첨부 문서 어디에서나 확인할 수 있다"고 설명하며, 안전·경고 부분에 대해서는 이미지(픽토그램, 기호, 또는 라벨), 문구, 또는 설명서를 .pdf, .jpg, .png 형식으로 받습니다. 사진으로 답하는 부분은 딱 이것뿐입니다. 제조사 연락처와 EU 책임자(Responsible Person) 정보는 이베이의 별도 Regulatory contacts(규제 연락처) 제출 절차에 텍스트 입력란으로 들어갑니다.

플랫폼마다 제출 절차는 다릅니다. Etsy의 GPSR 안내 페이지는 현재 판매자에게 계정에 Economic Operator(경제 운영자) 항목을 추가하거나 리스팅 양식의 Manufacturers(제조사) 입력란을 업데이트하고, Product safety info(제품 안전 정보) 입력란을 채우도록 요구합니다. 라벨 이미지 업로드는 언급하지 않습니다. 아마존의 컴플라이언스 헬프 허브(compliance help hub)는 셀러 계정 없이는 아무것도 보여주지 않습니다. 그러니 그 어떤 요약본도 말고 — 이 글도 예외가 아닙니다 — 여러분 자신의 계정 안에 있는 목록을 직접 확인하세요.

사진 하나로 해결할 수 없는 문제도 있습니다. 이베이는 이 정보가 상품이 판매되는 국가의 현지 언어로 표시되어야 한다고 명시합니다. 독일 리스팅에 영어로만 된 라벨 패널은 충분하지 않습니다.

포일과 곡면 플라스틱 위 라벨 패널, 또렷하게 찍는 법

문제는 전부 반사광입니다. 이건 노출이 아니라 기하학의 문제입니다.

• 광원을 크고 부드럽게(소프트라이트) 만드세요. 작고 강한 광원(하드라이트)은 로트 코드 위에 밝은 얼룩으로 떨어지지만, 크고 확산된 광원은 읽을 수 있는 그러데이션으로 퍼집니다. 망사 커튼을 친 창문이면 충분합니다.
• 카메라를 라벨과 수직인 정면에서 10~15도 벗어난 각도로 기울여 찍으세요. 정면으로 찍으면 반사광이 그대로 렌즈 안으로 들어오지만, 살짝 비스듬히 찍으면 반사광은 카메라를 비켜 지나가고 글자는 그대로 고르게 밝은 채로 남습니다. 카메라 내장 플래시는 절대 쓰지 마세요. 여러분이 가진 광원 중 가장 하드하고 가장 정면에 가까운(온액시스) 광원이기 때문입니다.
• 손가락으로 수축 포장 필름을 눌러 펴되, 손가락은 사진 프레임 바로 바깥에 두세요. 또는 필름과 인쇄면 사이에 두꺼운 카드지를 밀어 넣어 필름을 인쇄면에서 띄우세요.
• 곡면 병이라면 한 장 대신 서로 겹치는 세 장을 찍으세요. 각 글자 블록이 센서와 평행하게 정면을 향하도록 하고, 볼록한 병 표면이 아니라 글자에 초점을 맞추세요.

넘지 말아야 할 편집의 선

두 번째 갈래에서는 배경 교체 금지, 흠집 보정 금지, 작은 글자가 또렷해질 때까지 대비를 끌어올리는 것도 금지입니다. 어떤 플랫폼도 이것을 규칙으로 명시하지는 않지만, 안전한 습관으로 지키세요. 플랫폼이 라벨이나 픽토그램을 요구할 때는(이베이가 그렇습니다) 라벨 패널에 딱 맞게 잘라 내되, 정보를 프레임 밖으로 잘라내서는 절대 안 됩니다. 최대로 확대해도 읽히지 않나요? 다시 찍으세요 — 이건 보정의 문제가 아니라 조명의 문제입니다. 보험금 청구용 물품 사진을 찍을 때와 같은 원칙입니다. 아무도 손대지 않은 사진이어야 합니다.

최신 규정, 어디서 확인할까

먼저 제2조를 확인하세요. 식품, 사료, 의약품, 골동품은 이 규정의 적용 범위에서 완전히 벗어나 있습니다 — 이베이의 제외 카테고리 목록도 이를 확인해 줍니다 — 그러니 수축 포장된 식료품은 이 규정이 아니라 식품 표시 관련 법의 적용을 받습니다. 그다음 EUR-Lex에서 제9조, 제19조, 제22조를 읽고, 그 플랫폼이 정보를 어떻게 수집하는지는 여러분의 셀러 계정에서 확인하세요. 제출 절차는 규정보다 훨씬 빠르게 바뀝니다. 이 글은 사진 촬영 가이드이지 법률 자문이 아닙니다. 온라인 셀러를 위한 제품 사진 저작권과 마찬가지입니다.