EU प्रोडक्ट सेफ्टी नियमों के लिए लेबल फोटो

आपकी लिस्टिंग तीन साल से जस की तस पड़ी थी। फिर एक फॉर्म आया जो मैन्युफैक्चरर का पता, एक बैच मार्किंग, एक चेतावनी बयान, और कुछ सबमिशन प्रोसेस (फ्लो) में पैकेजिंग की एक इमेज मांगने लगा। आपके प्रोडक्ट में कुछ नहीं बदला। कानून बदल गया।

Regulation (EU) 2023/988 — यानी जनरल प्रोडक्ट सेफ्टी रेगुलेशन (GPSR) — अपने आर्टिकल 52 के तहत 13 दिसंबर 2024 से लागू है। यह EU में बेचने वाले बिज़नेस सेलर्स — यानी ट्रेडर (traders) — पर, और नॉर्दर्न आयरलैंड प्रोटोकॉल के तहत नॉर्दर्न आयरलैंड पर बाध्यकारी है; eBay कहता है कि यह बाकी UK पर लागू नहीं होता। यही वजह है कि जो मार्केटप्लेस कभी सिर्फ़ पिक्सेल डाइमेंशन की परवाह करता था, वह अब पूछता है कि आपका चेतावनी टेक्स्ट कहां है — और यही वजह है कि उनमें से एक जवाब का एक हिस्सा फोटो के रूप में लेता है।

तो अब आप एक ही सेशन में दो चीज़ें शूट कर रहे हैं, और नियमों का दूसरा सेट पहले सेट को उलट देता है।

बॉक्स का पिछला हिस्सा अचानक क्यों मायने रखने लगा

आर्टिकल 19 दूरस्थ बिक्री (distance sales) को कवर करता है: एक ऑनलाइन ऑफर को "स्पष्ट और साफ़ तौर पर कम से कम" ये बातें दिखानी होंगी — मैन्युफैक्चरर का नाम और संपर्क पता, गैर-EU मैन्युफैक्चरर्स के लिए EU उत्तरदायी व्यक्ति (responsible person), पहचान जानकारी "जिसमें उसकी एक तस्वीर भी शामिल है", और प्रोडक्ट या उसकी पैकेजिंग पर मौजूद कोई भी चेतावनी या सेफ्टी जानकारी।

आर्टिकल 22(9) इसी से जुड़ी ज़िम्मेदारी प्लेटफ़ॉर्म पर डालता है: उसके इंटरफ़ेस को ट्रेडर्स को यह जानकारी देने की सुविधा देनी होगी। कोई रीडिज़ाइन नहीं, बल्कि यही पैराग्राफ है जिसकी वजह से वह फ़ील्ड आई।

इमेज के दो सेट

सेट एक है मुख्य इमेज: बैकग्राउंड हटाकर, व्हाइट या किसी चुने हुए बैकड्रॉप पर, बिकने के लिए तैयार की गई। Amazon प्रोडक्ट इमेज नियम वाले फ्रेम-फिल नियम और मार्केटप्लेस इमेज आवश्यकताएँ चीट शीट में दिए गए हर-प्लेटफ़ॉर्म मिनिमम यहीं आते हैं; किचन टेबल का बैकग्राउंड हटाकर प्रोडक्ट को remover.bg में साफ़ व्हाइट पर रखना जायज़ काम है।

सेट दो है सबूत: वही प्रोडक्ट, वही दिन, पैनल जैसा है वैसा ही — असली माहौल में, बिना रीटच किए, पूरे ज़ूम पर पढ़ने लायक। इसे किसी को आकर्षक नहीं लगना है। इसे किसी को पढ़ना है।

आइडेंटिफिकेशन पैनल में क्या दिखना चाहिए

आर्टिकल 9(5) के मुताबिक प्रोडक्ट पर "एक टाइप, बैच या सीरियल नंबर या प्रोडक्ट की पहचान संभव बनाने वाला कोई अन्य तत्व" होना ज़रूरी है, जो "उपभोक्ताओं के लिए आसानी से दिखने और पढ़ने लायक" हो — या, जहां साइज़ या प्रोडक्ट की प्रकृति इसकी इजाज़त न दे, वही जानकारी पैकेजिंग पर या किसी साथ आने वाले दस्तावेज़ पर हो। आर्टिकल 9(6) इसमें मैन्युफैक्चरर का नाम या ट्रेड मार्क और उनका डाक व इलेक्ट्रॉनिक पता जोड़ता है।

पैनल फोटो में इनमें से वह सब आता है जो प्रोडक्ट पर दिखता है, साथ ही चेतावनियां और पिक्टोग्राम। GPSR पर eBay के Seller Center पेज (सितंबर 2026 में चेक किया गया) के मुताबिक यह जानकारी "प्रोडक्ट पर, उसकी पैकेजिंग पर, या किसी भी साथ आने वाले दस्तावेज़ पर मिल सकती है", और सेफ्टी व चेतावनी वाले हिस्से के लिए एक इमेज (पिक्टोग्राम, सिंबल, या लेबल), एक स्टेटमेंट या मैनुअल, .pdf, .jpg या .png में स्वीकार की जाती है। फोटो सिर्फ़ इसी हिस्से का जवाब देती है: मैन्युफैक्चरर के संपर्क विवरण और EU उत्तरदायी व्यक्ति eBay के अलग Regulatory contacts फ्लो में टाइप की गई फ़ील्ड्स के रूप में जाते हैं।

एक प्लेटफ़ॉर्म का फ्लो दूसरे जैसा नहीं होता। Etsy का GPSR हेल्प पेज फिलहाल सेलर्स से कहता है कि वे अकाउंट में एक Economic Operator (आर्थिक संचालक) जोड़ें और/या लिस्टिंग फॉर्म में Manufacturers फ़ील्ड अपडेट करें, और Product safety info फ़ील्ड भरें; इसमें कहीं लेबल-इमेज अपलोड का ज़िक्र नहीं है। Amazon का compliance help hub सेलर अकाउंट के बिना कुछ भी काम का नहीं दिखाता, इसलिए अपने ही अकाउंट के अंदर की लिस्ट पढ़ें — किसी भी समरी पर भरोसा न करें, इस लेख पर भी नहीं।

एक चीज़ जो फोटो ठीक नहीं कर सकती: eBay कहता है कि यह जानकारी उस देश की स्थानीय भाषा में दी जानी चाहिए जहां आइटम बेचा जा रहा है। किसी जर्मन लिस्टिंग पर सिर्फ़ अंग्रेज़ी वाला पैनल काफ़ी नहीं है।

फ़ॉइल और घुमावदार प्लास्टिक पर पढ़ने लायक पैनल कैसे शूट करें

पूरी समस्या ग्लेयर (चमक) की है, और यह एक्सपोज़र का नहीं बल्कि ज्यामिति का मामला है।

• लाइट सोर्स को बड़ा और सॉफ्ट रखें: एक छोटी हार्ड लाइट बैच कोड पर एक चमकदार धब्बे की तरह पड़ती है, जबकि एक बड़ी डिफ्यूज़्ड लाइट एक पढ़ने लायक ग्रेडिएंट में फैल जाती है। नेट-पर्दे वाली खिड़की भी काम कर जाती है।
• लंबवत दिशा से दस से पंद्रह डिग्री हटकर शूट करें। बिल्कुल सामने से शूट करने पर हाइलाइट सीधे आपके लेंस में लौटती है; ऑफ-एक्सिस होने पर वह आपसे आगे निकल जाती है जबकि टेक्स्ट पर एकसार, चमक-रहित रोशनी बनी रहती है। कभी भी ऑन-कैमरा फ्लैश का इस्तेमाल न करें: यह आपके पास मौजूद सबसे हार्ड और सबसे ऑन-एक्सिस लाइट सोर्स है।
• श्रिंक रैप को उंगलियों से चपटा करें, उंगलियां फ्रेम से बिल्कुल बाहर रखते हुए, या फिल्म को प्रिंट से ऊपर उठाने के लिए उसके पीछे एक कार्ड स्लाइड करें।
• घुमावदार बोतल पर, एक की बजाय तीन ओवरलैपिंग शॉट लें, टेक्स्ट का हर ब्लॉक सेंसर के बिल्कुल सामने रखते हुए, और फोकस बोतल की उभरी हुई सतह पर नहीं बल्कि टेक्स्ट पर करें।

एडिटिंग की वह लाइन जो पार नहीं करनी चाहिए

सेट दो के लिए: न बैकग्राउंड बदलें, न किसी स्क्रैच को रीटच करके साफ़ करें, न बारीक प्रिंट पढ़ने लायक बनाने के लिए कॉन्ट्रास्ट बढ़ाएं। कोई भी प्लेटफ़ॉर्म इसे नियम के तौर पर नहीं बताता, फिर भी इसे एक सुरक्षित आदत की तरह अपनाएं। जब प्लेटफ़ॉर्म लेबल या पिक्टोग्राम मांगे (eBay मांगता है) तो पैनल पर टाइट क्रॉप करें, लेकिन फ्रेम से कोई भी जानकारी बाहर न काटें। पूरे ज़ूम पर पढ़ने लायक नहीं है? दोबारा शूट करें — यह लाइटिंग की दिक्कत है, रीटचिंग की नहीं। ठीक वही समझ जो बीमा दावे के लिए वस्तुओं की फोटो कैसे लें में है: फोटो को किसी ने छुआ तक नहीं।

मौजूदा नियम कहां चेक करें

सबसे पहले आर्टिकल 2 चेक करें: फूड, पशु आहार, मेडिसिनल प्रोडक्ट्स और एंटीक्स पूरी तरह इस रेगुलेशन के दायरे से बाहर हैं — eBay की एक्सक्लूडेड-कैटेगरी लिस्ट भी यही कहती है — इसलिए श्रिंक-रैप्ड ग्रोसरी आइटम फूड लेबलिंग कानून के दायरे में आता है, इस रेगुलेशन के नहीं। इसके बाद EUR-Lex पर आर्टिकल 9, 19 और 22 पढ़ें, और यह जानने के लिए अपना सेलर अकाउंट देखें कि वह प्लेटफ़ॉर्म इसे कैसे इकट्ठा करता है; फ्लो, रेगुलेशन से कहीं ज़्यादा तेज़ी से बदलते हैं। यह एक फोटोग्राफी गाइड है, कानूनी सलाह नहीं — जैसे प्रोडक्ट फोटो कॉपीराइट में है।