ภาพปก Shopee และ Lazada: อย่าแปะป้ายโปรฯ ทับ

ขายของบน Shopee หรือ Lazada ไม่กี่เดือนคุณก็จับทางภาษาภาพแบบท้องถิ่นได้ ภาพปกต้องตะโกน: ดาวกระจายสีแดง ราคาขีดฆ่าสีเหลือง คำว่า "FLASH SALE" ด้วยฟอนต์ที่ไม่มีใครอ่านออกตอนย่อเป็นภาพเล็ก ชื่อร้านประทับไว้ตรงมุม ลองเลื่อนดูหน้าหมวดหมู่ในอินโดนีเซีย มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ หรือเวียดนาม แล้วจะเห็นว่าช่องสินค้าจำนวนไม่น้อยดูเหมือนป้ายไวนิลหน้าร้านมากกว่าภาพถ่าย

แล้ววันหนึ่งลิสติ้งก็ไม่ถูกเลือกเข้าแคมเปญ หรือย้ายหมวดหมู่แล้วโดนตีกลับ ทั้งสองแพลตฟอร์มดันไปทางเดียวกัน คือผู้ขายพบว่าภาพแรกถูกถือเป็นภาพที่ใช้ระบุตัวสินค้า และในเว็บไซต์หลายประเทศ รวมถึงบางหมวดหมู่ ป้ายที่แปะทับตรงนั้นแหละคือสาเหตุที่ทำให้ลิสติ้งถูกถอดออกจากแคมเปญ ไม่มีแพลตฟอร์มไหนวางกฎข้อนี้ไว้บนหน้าเว็บที่เปิดให้ทุกคนอ่าน คำแนะนำเรื่องรูปของ Shopee อยู่ใน Seller Education Hub ส่วนของ Lazada อยู่ในส่วนช่วยเหลือหลังล็อกอินเข้า Seller Center

เจตนาตรงกันแม้ถ้อยคำจะต่างกัน ภาพที่หนึ่งมีหน้าที่ระบุ ส่วนอะไรที่ทำหน้าที่โน้มน้าวให้ตามมาทีหลัง แยกสองงานนี้ออกจากกันเมื่อไร นิสัยแปะป้ายทับภาพก็จะกลายเป็นเรื่องของช่องภาพ ไม่ใช่เรื่องรสนิยม

ช่องภาพปกมีของแพลตฟอร์มวางอยู่ก่อนแล้ว

เปิดลิสติ้งของคุณเองในแอปดู ไม่ใช่ดูใน Seller Centre แพลตฟอร์มวาดทับรูปคุณไปเรียบร้อยแล้วก่อนที่ผู้ซื้อจะเห็นด้วยซ้ำ ทั้งป้ายส่วนลด ป้ายระดับร้าน (Shopee Mall, LazMall และป้ายระดับผู้ขายที่ต่างกันไปตามเว็บไซต์แต่ละประเทศ) ป้ายค่าส่ง คะแนนรีวิวกับจำนวนที่ขายไปใต้ภาพ และช่วงแคมเปญยังมีลูกเล่นตกแต่งช่องนั้นเพิ่มเข้ามาอีก

สี่เหลี่ยมนั้นแน่นอยู่แล้วตั้งแต่ต้น สติกเกอร์ราคาสีเหลืองของคุณไปนั่งเบียดข้าง ๆ ป้ายส่วนลดของแพลตฟอร์ม แล้วบ่อยครั้งก็ขัดกันเองด้วย สติกเกอร์โฆษณาโปรที่จบไปหลายเดือนแล้ว ส่วนป้ายบอกโปรที่ใช้อยู่จริงในตอนนี้ ตัวเลขสองชุดที่ไม่ตรงกันในช่องเดียวกันไม่ใช่ภาพที่ดีเลย

ข้อความที่คุณออกแบบไว้บนแคนวาสขนาดเต็มยังเหลือความสูงแค่ไม่กี่พิกเซลเมื่อไปอยู่ในตารางบนจอมือถือ พาดหัวที่อ่านสบายตาในโปรแกรมออกแบบกลายเป็นรอยเปื้อนสีที่เดาไม่ออกในหน้าค้นหา มันไม่ได้สื่อว่าลดราคา มันแค่กินพื้นที่ที่ควรเป็นของสินค้า

เรียบ ๆ ดังกว่าตะโกน

สัญชาตญาณเบื้องหลังการแปะป้ายนั้นถูกต้อง คุณต้องโดดออกมาจากคนอื่น แต่การโดดออกมาเป็นเรื่องเปรียบเทียบเสมอ ในแถวที่ช่องคู่แข่งทุกช่องตะโกนด้วยสีแดงสีเหลืองเหมือนกันหมด ช่องที่ไม่ตะโกนต่างหากที่หยุดนิ้วโป้งได้ ภาพไดคัทที่วางบนพื้นขาวสะอาดหรือสีเรียบ ๆ อ่านออกทันทีว่านี่คือ ตัวสินค้าเอง ไม่ต้องถอดรหัสอะไรเลย

มันยังรอดในที่ที่คุณคุมไม่ได้ด้วย ทั้งผลการค้นหา แถบแนะนำสินค้า ภาพตัวอย่างตอนแชร์ลิงก์ลงแชท และหน้าร้านของคุณเอง ที่เหล่านั้นครอปและย่อรูปตามใจมัน โดยไม่ถามคุณสักคำ ภาพสินค้าสะอาด ๆ ใช้ได้ในทุกที่ ส่วนองค์ประกอบที่ต้องดูขนาดเต็มถึงจะเข้าใจนั้นใช้ไม่ได้

เมื่อสินค้าทุกชิ้นในร้านวางอยู่บนพื้นหลังเดียวกันด้วยสัดส่วนใกล้เคียงกัน หน้าร้านจะอ่านออกว่าเป็นแบรนด์ ไม่ใช่โฟลเดอร์รวมรูปจากซัพพลายเออร์ — ด้วยเหตุผลเดียวกับที่ กฎพื้นหลังสีขาวของ Amazon มีอยู่

ที่ทางที่แท้จริงของภาพโปรโมชัน

งานการตลาดที่คุณทำไว้ไม่ได้สูญเปล่าสักชิ้น มันแค่ย้ายไปอยู่ในช่องที่สร้างมาเพื่อมันโดยเฉพาะ ช่องที่เลย์เอาต์จะถูกอ่านในขนาดเต็ม แทนที่จะโดนบีบลงเป็นภาพจิ๋ว

ข้อความเรื่องส่วนลดควรไปอยู่ในสี่ที่นี้:

• ภาพที่สองเป็นต้นไป ตารางไซซ์ ตารางตัวเลือกสินค้า การ์ดบอกวัสดุ ภาพไลฟ์สไตล์ เว็บไซต์บางประเทศจำกัดการอ้างส่วนลดในภาพถัดจากภาพปกด้วย ฉะนั้นเช็กก่อนใส่บรรทัดราคาลงในภาพใดก็ตาม
• ส่วนรายละเอียดสินค้า กราฟิกโปรโมชันแบบยาว วิธีดูแลรักษา ข้อมูลการจัดส่ง
• ช่องวิดีโอ ถ้าบัญชีของคุณมี — มีที่ให้เล่าโปรโมชันโดยไม่ต้องประทับมันลงบนภาพปก
• การตกแต่งร้านและแบนเนอร์แคมเปญ ซึ่งสร้างมาเพื่องานโปรโมชัน ไม่ใช่เพื่อระบุตัวสินค้า

อ่านกฎของตลาดที่คุณขายอยู่จริง

ลิสติ้งของคู่แข่งที่ดูเหมือนรอดตัวไปได้ ไม่ใช่หลักฐานว่าอะไรทำได้ มันอาจลงไว้ก่อนกฎเปลี่ยน หรืออยู่ในคิวรอตรวจที่ยังมาไม่ถึงก็ได้ ข้อกำหนดต่างกันไปตามเว็บไซต์แต่ละประเทศและแต่ละหมวดหมู่ แถมยังถูกแก้ไขอยู่เรื่อย ๆ ให้อ่านบทความช่วยเหลือของเว็บไซต์ที่คุณใช้บัญชีนั้นอัปโหลดจริง แล้วอ่านซ้ำอีกครั้งถ้าลิสติ้งถูกตีกลับมา

ทำภาพไดคัทโดยไม่ต้องมีสตูดิโอ

ไม่ต้องมีฉากขาวโค้ง ไม่ต้องมีไลท์บ็อกซ์ ถ่ายสินค้าบนพื้นผิวอะไรก็ได้ที่คุณมีในแสงธรรมชาติ อัปโหลดขึ้น remover.bg บนเว็บหรือแอปมือถือ แล้วเปลี่ยนพื้นหลังเป็นสีขาวหรือสีแบรนด์แบบเรียบในโปรแกรมแก้ไข

เงาอ่อน ๆ ใต้สินค้าช่วยไม่ให้มันดูเหมือนถูกแปะลงไปเฉย ๆ — มีขั้นตอนละเอียดอยู่ในคู่มือ ใส่เงาให้ดูสมจริง ของเรา ขอบละเอียดคือจุดที่งานไดคัทลวก ๆ พังเสมอ ฉะนั้นซูมเข้าไปเช็กเส้นผม ขนสัตว์ และชายผ้าที่ลุ่ยให้ดีก่อนอัปโหลด

อัปโหลดไฟล์ได้ถึง 25 MB และส่งออกเป็น PNG, JPEG หรือ WebP — สำหรับตัวลิสติ้งเองให้ใช้ JPEG หรือ PNG เว้นแต่กฎของตลาดคุณจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น มาร์เก็ตเพลสแต่ละแห่งกำหนดเพดานขนาดไฟล์ของตัวเอง ให้ไปดูของที่คุณขายแล้วบีบอัดในโปรแกรมแต่งรูปที่ใช้อยู่ถ้าจำเป็น เก็บ PNG พื้นหลังโปร่งใส ไว้หนึ่งไฟล์เป็นต้นฉบับ แล้วค่อยเอาภาพไดคัทนั้นไปวางบนพื้นขาวสำหรับลิสติ้ง วางบนสีแบรนด์สำหรับแบนเนอร์ หรือใส่ลงในกราฟิกจัดเซ็ตในโปรแกรมออกแบบของคุณ ถ้าช่องไหนต้องการไฟล์สัดส่วนจัตุรัส ก็จัดในแอปแต่งรูปบนมือถือได้ ส่วนสินค้าหลายร้อย SKU ให้ผ่าน API ลบพื้นหลัง แทน

ก่อนอัปโหลดภาพถัดไป

ก่อนกดอัปโหลดครั้งต่อไป ลองมองภาพปกของคุณในขนาดที่ผู้ซื้อเห็นจริง สี่เหลี่ยมเล็ก ๆ บนจอมือถือ อยู่ในแถวเดียวกับคู่แข่งอีกห้าราย และมีป้ายของแพลตฟอร์มวางอยู่ตรงมุมเรียบร้อยแล้ว ถ้าสิ่งแรกที่คุณสังเกตเห็นคือข้อความ แปลว่าภาพนั้นกำลังทำผิดหน้าที่ ย้ายมันไปช่องที่สอง แล้วยกช่องแรกให้สินค้า