Shopee i Lazada: zdjęcie główne bez nakładek promo

Sprzedajesz na Shopee albo Lazadzie i lokalną gramatykę wizualną łapiesz błyskawicznie. Zdjęcia główne krzyczą: czerwone gwiazdki, przekreślona cena na żółto, „FLASH SALE” krojem, którego w miniaturze nikt nie odczyta, nazwa sklepu przybita w rogu. Przewiń siatkę kategorii w Indonezji, Malezji, na Filipinach czy w Wietnamie, a spora część kafelków przypomina raczej baner witryny sklepowej niż fotografię.

Potem oferta nie zostaje wybrana do kampanii albo migracja kategorii odsyła ją z powrotem. Obie platformy naciskają w tę samą stronę: sprzedawcy przekonują się, że pierwsze zdjęcie traktowane jest jako to, które identyfikuje produkt, a na kilku serwisach krajowych i w części kategorii nakładka w tym miejscu wystarcza, by ofertę wykluczono z kampanii. Żadna z platform nie umieszcza tej zasady na otwartej stronie. Wytyczne Shopee dotyczące zdjęć znajdują się w Seller Education Hub, a wersja Lazady jest schowana w sekcji pomocy, za logowaniem do Seller Center.

Intencja jest spójna nawet tam, gdzie różni się sformułowanie. Zdjęcie pierwsze identyfikuje; wszystko, co przekonuje, przychodzi po nim. Rozdziel te dwa zadania, a nawyk nakładki staje się kwestią slotów, a nie gustu.

Kafelek ze zdjęciem głównym jest już zastawiony

Otwórz własną ofertę w aplikacji, nie w Seller Centre. Platforma narysowała coś na Twoim zdjęciu, zanim zobaczył je jakikolwiek kupujący: plakietkę rabatu, znacznik Mall albo poziomu sprzedawcy (Shopee Mall, LazMall oraz odznaki poziomów różniące się między serwisami krajowymi), etykietę wysyłki, ocenę i liczbę sprzedanych sztuk pod spodem, a w czasie kampanii dodatkowe zdobienia samego kafelka.

To już zatłoczony kwadrat. Twoja żółta naklejka z ceną ląduje obok plakietki rabatowej samej platformy i często jej przeczy: naklejka reklamuje promocję, która skończyła się miesiące temu, a plakietka pokazuje tę aktualną. Dwie różne liczby na jednym kafelku nie wyglądają dobrze.

Tekst zaprojektowany w pełnym rozmiarze ma w siatce na telefonie kilka pikseli wysokości. Nie komunikuje rabatu; zjada miejsce, w którym powinien być produkt.

Spokojne czyta się głośniej niż krzykliwe

Instynkt stojący za nakładką jest słuszny: wyróżnić się. Tyle że wyróżnianie się jest względne. W rzędzie, w którym każdy konkurencyjny kafelek krzyczy czerwienią i żółcią, kciuk zatrzymuje ten, który nie krzyczy. Produkt wycięty na czystej bieli albo na płaskim kolorze czyta się natychmiast jako sama rzecz.

Przetrwa też w miejscach, nad którymi nie masz kontroli: w wynikach wyszukiwania, w karuzelach rekomendacji, w podglądach linków, we własnej siatce sklepu. Czyste zdjęcie produktu działa w każdym z nich; kompozycja, która potrzebuje pełnego rozmiaru — nie.

Kiedy każdy przedmiot w Twoim sklepie jest pokazany na tym samym tle i mniej więcej w tej samej skali, witryna czyta się jak marka, a nie jak folder zdjęć od dostawcy — z tego samego powodu istnieją zasady białego tła na Amazonie.

Gdzie naprawdę jest miejsce na grafiki promocyjne

Żadna z Twoich prac marketingowych się nie marnuje. Przenosi się do slotów zbudowanych właśnie dla niej, gdzie układ czyta się w pełnym rozmiarze, zamiast być zgniecionym do miniatury.

Informacja o rabacie należy do jednego z czterech miejsc:

• Zdjęcie drugie i dalsze. Tabele rozmiarów, siatki wariantów, karty materiałów, ujęcia lifestylowe. Część serwisów krajowych ogranicza deklaracje rabatowe także poza zdjęciem głównym, więc sprawdź, zanim linijka o cenie trafi na jakiekolwiek zdjęcie.
• Blok opisu. Długie grafiki promocyjne, instrukcje pielęgnacji, informacje o wysyłce.
• Slot wideo, jeśli Twoje konto go ma — jest tam miejsce, by pokazać ofertę bez stemplowania jej na zdjęciu głównym.
• Dekoracja sklepu i banery kampanii, zbudowane pod grafikę promocyjną, a nie pod identyfikację produktu.

Przeczytaj wytyczne dla własnego rynku

Oferta konkurenta, której najwyraźniej to uchodzi na sucho, nie jest dowodem, że cokolwiek jest dozwolone. Wymagania różnią się między serwisami krajowymi i kategoriami, bywają też zmieniane. Przeczytaj artykuł dla konta, z którego przesyłasz zdjęcia, a potem przeczytaj go jeszcze raz, jeśli oferta wróci odrzucona.

Wycinek bez studia

Żadnego białego tła bezcieniowego, żadnego namiotu do zdjęć. Sfotografuj przedmiot na dowolnej powierzchni w świetle dziennym, prześlij zdjęcie do remover.bg w przeglądarce albo w aplikacji mobilnej i w edytorze podmień tło na białe lub na płaski kolor marki.

Miękki cień sprawia, że produkt nie wygląda na doklejony — instrukcja krok po kroku jest w naszym poradniku o realistycznych cieniach. Drobne krawędzie to miejsce, w którym tanie wycinki się sypią, więc sprawdź włosy, sierść i postrzępione brzegi.

Prześlesz pliki do 25 MB, a wyeksportujesz PNG, JPEG albo WebP — do samej oferty trzymaj się JPEG lub PNG, chyba że Twoje wytyczne mówią inaczej. Każdy marketplace ustala własny limit rozmiaru pliku, więc sprawdź swój i w razie potrzeby skompresuj zdjęcie we własnym narzędziu graficznym. Zapisz jeden przezroczysty PNG jako plik wzorcowy, a potem połóż ten wycinek na bieli do oferty, na kolorze marki do banera albo wrzuć go do grafiki z zestawem w swoim programie graficznym. Jeśli slot wymaga kwadratowego kadru, przytnij zdjęcie w edytorze w telefonie. Setki SKU przepuść zamiast tego przez API do usuwania tła.

Zanim prześlesz kolejne zdjęcie

Spójrz na swoje zdjęcie główne w rozmiarze, w jakim widzi je kupujący: mały kwadrat na telefonie, w rzędzie z pięcioma konkurentami, z plakietką już wciśniętą w róg. Jeśli pierwszą rzeczą, którą zauważasz, jest tekst, zdjęcie pełni niewłaściwą rolę. Przenieś go do slotu drugiego i oddaj kafelek produktowi.