Imagem de Capa na Shopee e Lazada: Sem Selo de Promoção

Quem vende na Shopee ou na Lazada pega rápido a gramática visual local. As capas gritam: estrelas vermelhas, um preço riscado em amarelo, "FLASH SALE" numa fonte que ninguém lê em tamanho de miniatura, o nome da loja carimbado num canto. Role uma grade de categoria na Indonésia, na Malásia, nas Filipinas ou no Vietnã e boa parte dos quadradinhos parece mais banner de vitrine do que fotografia.

Aí um anúncio não é escolhido para uma campanha, ou uma migração de categoria o devolve. As duas plataformas empurram na mesma direção: vendedores descobrem que a primeira imagem é tratada como a que identifica o produto e que, em vários sites de país e em algumas categorias, um selo ali é o que tira o anúncio de uma campanha. Nenhuma das duas deixa essa regra numa página aberta. A orientação de imagem da Shopee mora no Seller Education Hub, e a versão da Lazada fica na seção de ajuda, atrás do login do Seller Center.

A intenção é a mesma, ainda que a redação não seja. A imagem um identifica; tudo que persuade vem depois dela. Separe essas duas funções e o hábito do selo vira uma questão de vagas em campanha, não de gosto.

O quadradinho da capa já vem mobiliado

Abra o seu próprio anúncio no aplicativo, não no Seller Center. A plataforma desenhou por cima da sua foto antes de qualquer comprador ver: um selo de desconto, uma etiqueta de loja oficial ou de nível de vendedor (Shopee Mall, LazMall e selos de nível que mudam conforme o site de cada país), um rótulo de frete, a avaliação e o número de vendas embaixo e, durante campanhas, uma decoração extra no próprio quadradinho.

Já é um quadrado cheio. O seu adesivo amarelo de preço fica ao lado do selo de desconto da própria plataforma, muitas vezes contradizendo: o adesivo anuncia uma promoção que acabou meses atrás, o selo mostra a atual. Dois números diferentes no mesmo quadradinho não pega bem.

Texto desenhado num arquivo em tamanho real também tem poucos pixels de altura numa grade de celular. Ele não comunica desconto; come o espaço que era do produto.

O simples fala mais alto que o berrante

O instinto por trás da arte promocional faz sentido: se destacar. Só que destaque é relativo. Numa fileira em que cada concorrente grita em vermelho e amarelo, quem não grita é quem trava o polegar. Um produto recortado sobre branco limpo ou sobre uma cor chapada passa na hora a impressão de ser a coisa em si.

Ele também sobrevive aos lugares que você não controla: resultados de busca, carrosséis de recomendação, prévias de link, a grade da sua própria loja. Uma foto de produto limpa funciona em todos eles; uma composição que precisa de tamanho real, não.

Quando cada item da sua loja aparece sobre o mesmo fundo e na mesma escala aproximada, a vitrine parece uma marca, e não uma pasta de fotos de fornecedor — é a mesma razão pela qual existem as regras do fundo branco da Amazon.

Onde a arte promocional realmente cabe

Nada do seu trabalho de marketing se perde. Ele muda para os espaços construídos para isso, onde um layout é lido em tamanho real em vez de espremido numa miniatura.

O texto de desconto pertence a um destes quatro lugares:

• Da imagem dois em diante. Tabelas de medidas, grades de variação, cartelas de material, fotos de estilo de vida. Alguns sites de país restringem alegações de desconto também fora da capa, então confira antes de colocar qualquer linha de preço numa imagem.
• O bloco de descrição. Peças promocionais em formato longo, instruções de cuidado, avisos de envio.
• O espaço de vídeo, se a sua conta tiver um — lugar para mostrar a oferta sem carimbá-la na capa.
• Decoração de loja e banners de campanha, feitos para arte promocional, não para identificar o produto.

Leia a diretriz do seu próprio mercado

O anúncio de um concorrente que parece escapar impune não prova que algo seja permitido. Os requisitos mudam conforme o site de cada país e a categoria, e são revisados. Leia o artigo referente à conta de onde você envia, e leia de novo se um anúncio voltar recusado.

Como conseguir o recorte sem estúdio

Nada de fundo infinito branco, nada de tenda de luz. Fotografe o item sobre a superfície que você tiver, na luz do dia, envie para o remover.bg na web ou no aplicativo e troque o fundo por branco ou por uma cor chapada da marca no editor.

Uma sombra projetada suave impede que o produto pareça colado — tem um passo a passo no nosso guia de sombras realistas. As bordas finas são onde os recortes ruins se desfazem, então confira cabelo, pelo e barras desfiadas.

Envie arquivos de até 25 MB e exporte em PNG, JPEG ou WebP — para o anúncio em si, fique no JPEG ou no PNG, a menos que a sua diretriz diga outra coisa. Cada marketplace define o próprio limite de tamanho de arquivo, então confira o seu e comprima na sua ferramenta de imagem se precisar. Guarde um PNG transparente como arquivo-mestre e depois coloque esse recorte sobre branco para o anúncio, sobre a cor da sua marca para um banner ou dentro de uma arte de combo na sua ferramenta de design. Se algum espaço pedir o arquivo quadrado, faça isso no editor de fotos do celular. Centenas de SKUs passam pela API de remoção de fundo em vez disso.

Antes de enviar a próxima

Olhe a sua capa no tamanho em que o comprador vê: um quadradinho no celular, numa fileira com cinco concorrentes, com um selo já ocupando um canto. Se a primeira coisa que você nota é texto, a imagem está fazendo o trabalho errado. Mande o texto para o espaço dois e devolva o quadradinho ao produto.