Immagine personalizzata Amazon: cosa viene rifiutato

Le parole chiave sono pronte, il budget è impostato, e la creatività torna indietro rifiutata. Se sei andato a cercare le regole per l'immagine personalizzata di Sponsored Brands, la prima cosa da sapere è che Amazon non ne documenta nessuna. I formati Sponsored Brands sono Collections, Store spotlight e Video, e un annuncio Collections chiede un nome dell'annuncio, un titolo, il nome del brand, il logo, le esclusioni di prodotto e la pagina di destinazione — nessun caricamento di immagini. Il formato Brand Gallery, invece, accetta uno scatto d'ambiente con un testo sovrapposto facoltativo.

L'asset che Amazon chiama immagine personalizzata, con la sua lista di divieti, appartiene alle campagne Display. Ed è lì che i venditori sbattono contro la contraddizione: l'immagine principale del tuo annuncio deve stare su bianco puro, e l'immagine personalizzata non può starci. Così lo scontorno da studio che ha superato senza un graffio la moderazione dell'annuncio viene bocciato perché è un'immagine di prodotto su sfondo a tinta unita.

Cosa escludono davvero le regole sull'immagine personalizzata

Nell'ambito di Sponsored Display, i requisiti di Amazon su supply e formato dicono che un'immagine personalizzata non può:

• essere un'immagine già selezionata sulla pagina prodotto del sito
• essere una o più immagini di prodotto poggiate su uno sfondo a tinta unita o trasparente
• mostrare il logo di un singolo brand, o una combinazione di loghi
• contenere testo aggiuntivo diverso da quello naturalmente presente nell'immagine, per esempio stampato sulla confezione del prodotto
• usare formati con bande nere orizzontali (letterbox) o verticali (pillarbox)

Due regole che uno si aspetterebbe qui stanno altrove. Prezzi e offerte sono vietati dalla policy di Amazon sui titoli degli annunci, non dalla specifica dell'immagine. Un annuncio il cui contenuto non corrisponde alla pagina di destinazione lo intercettano le Linee guida editoriali, che valgono per tutta la creatività.

La regola sul testo aggiunto è più severa di un generico "niente testo in eccesso": il testo sulla confezione davanti all'obiettivo va bene, un titolo scritto sopra dopo no — perché Amazon monta il logo del brand e l'headline come elementi separati accanto all'immagine. È una regola Display: lo scatto d'ambiente della Brand Gallery ammette un overlay, quindi non trascinare il divieto da un formato all'altro.

Amazon non pubblica le dimensioni in pixel dell'immagine personalizzata e non chiede una serie di versioni ritagliate: si carica una sola immagine, che poi viene servita automaticamente in varianti di dimensioni diverse. I limiti di peso e formato compaiono nel campaign builder al momento del caricamento — leggili lì, invece di fidarti di un numero letto in un post di blog, questo compreso.

Perché il tuo scatto di catalogo è bocciato in partenza

L'immagine di apertura su sfondo bianco che Amazon pretende per l'annuncio è, per definizione, un'immagine di prodotto su sfondo a tinta unita. Virare quel bianco verso un grigio chiaro o appoggiare il prodotto su un colore del brand pieno non risolve niente — la formulazione copre lo sfondo pieno o trasparente. E il primo punto dell'elenco chiude l'altra via di fuga: un'immagine già selezionata nella scheda prodotto è fuori, per quanto bella sia.

La policy vuole contesto reale — il prodotto dove il cliente lo incontrerebbe davvero. Un bollitore sul piano della cucina. Un trapano su un banco da lavoro, accanto alla segatura. Le immagini dell'annuncio rispondono a un altro corpo di regole, e i requisiti per l'immagine principale di Amazon qui non ti salvano.

Costruire un'immagine conforme senza uno shooting d'ambiente

Non ti serve una giornata in studio. Ti servono una scena vuota — la foto dell'ambiente senza niente al centro — e uno scatto di prodotto che non sia tra le immagini della tua scheda.

1. Recupera uno scarto dello shooting originale, oppure scatta una foto nuova col telefono: va bene qualsiasi immagine mai selezionata nell'annuncio.
2. Fotografa vuoto l'ambiente a cui il prodotto appartiene, lasciando una superficie libera su cui appoggiarlo.
3. Fai combaciare la luce. Se il prodotto era illuminato da sinistra, scatta la scena vuota con la finestra a sinistra; una luce che non torna è la spia più evidente di un fotomontaggio.
4. Scatta la scena più o meno dall'altezza e dall'angolazione dello scatto di prodotto: un prodotto ripreso frontalmente non starà mai in una scena fotografata dall'alto.
5. Scontorna il prodotto con remover.bg, sostituisci lo sfondo con la foto della scena nell'editor e aggiungi un'ombra, così il prodotto tocca davvero la superficie.

È l'ombra a separare un'immagine che si legge come fotografia da una che si legge come clip art, e la nostra guida su come aggiungere ombre realistiche alle foto spiega quanto tenerla stretta e scura. Per controllare l'inquadratura invece di lasciarla alle varianti di dimensione di Amazon, ritaglia il fotomontaggio finito nel tuo strumento di grafica.

Il controllo prima del caricamento

Apri l'immagine finita alla dimensione in cui apparirà davvero: piccola, su un telefono, in cima a una pagina di ricerca. Il prodotto si riconosce all'istante, o la scena se l'è mangiato? C'è del testo nell'inquadratura che non era stampato sul prodotto, o un logo appostato su una parete o su una tazza sullo sfondo? C'è qualcosa che sembra incollato lungo il bordo di contatto in basso?

Poi confronta il file con i limiti che il campaign builder mostra al caricamento. Amazon dichiara che la moderazione si chiude di solito entro 24 ore, ma può richiedere fino a tre giorni lavorativi, e avverte che nei periodi di alto volume i tempi di revisione si allungano — quindi lavora con un margine, non la sera prima del lancio.

Scatta due o tre scene vuote finché hai la macchina fuori e ogni ASIN della campagna avrà la sua immagine. È l'argomento pratico a favore degli sfondi personalizzati nella foto prodotto: uno scontorno pulito, tanti contesti.

Prima di inviare

Tratta l'immagine personalizzata come una produzione, non come un export: una scena vuota con la luce giusta, uno scatto di prodotto che non sia quello della scheda, un'ombra che ancora il prodotto al piano e un file dentro i limiti dichiarati dall'uploader. Costruiscila per tempo e un rifiuto ti costa un nuovo invio, non la data di lancio.